《管理思想如何“落地”》7:究竟什么才是企業(yè)文化

 作者:耿啟亮    110



《管理思想如何“落地”》整體分5個部分:

 管理思想為何很難“落地”;

企業(yè)文化的角度分析如何“落地”;

 從執(zhí)行力的角度分析如何“落地”;

 從組織成長的角度分析如何“落地”;



其中,第二部分:從企業(yè)文化的角度分析如何“落地”分3個章節(jié):

 究竟什么才是企業(yè)文化;

 如何建設(shè)企業(yè)文化;

 企業(yè)文化如何“落地”。

本文屬于第二部分,第一章節(jié)中的第一小節(jié)。


要從管理實戰(zhàn)中來看管理思想如何“落地”,我們分別從企業(yè)文化、執(zhí)行力和組織成長三個角度來具體的分析。為什么又把企業(yè)文化放在最前頭呢?原因很簡單,因為在這三個角度上來看,企業(yè)文化是最“飄渺”的,感覺是最難“落地”的。

我們先來看企業(yè)文化如何“落地”。

這里,我們并不探討企業(yè)文化的作用,也不關(guān)注組織應(yīng)該確定什么樣的企業(yè)文化,我們更多的把眼光放在組織確定了企業(yè)文化目標(biāo)之后,如何真正的讓她變成組織真實的文化?

探討企業(yè)文化如何“落地”的問題,我們分三個層次,三個步驟來談:

首先,我們分析并初步搞清楚,究竟什么才是企業(yè)文化?以及,企業(yè)文化建設(shè)到底是要或者是在干什么?這兩個問題。

接著,我們先從純意識的層次來分析,如何建設(shè)企業(yè)文化?

最后,我們來看如何用信息的層次來實現(xiàn)企業(yè)文化“落地”?

先看第一個問題:究竟什么才是企業(yè)文化?

一、 究竟什么才是onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化

提到企業(yè)文化,大家都不陌生。大家知道,當(dāng)一個企業(yè)剛開始,只有幾個人的時候,實際上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的個人魅力和員工的個人能力;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到幾十人,上百人的時候,單憑老板的個人魅力已經(jīng)越來越感到吃力了,這個時候,企業(yè)制度管理的作用就發(fā)揮出來了;但到了幾百人,上千人,甚至更大規(guī)模的時候,老板的個人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,這時,企業(yè)文化的作用就能充分的展示出來了。所以,有一句話:“小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化”,是有道理的。

那么,究竟什么才是“企業(yè)文化”呢?

我們先來看一個案例。

1. 案例:表彰大會

有一個公司年底在公司的大會議室召開了表彰先進(jìn)的座談會。

會上安排了工作成績突出的部門作發(fā)言。

設(shè)備動力部的代表在發(fā)言中講到:“公司花2000萬從XX機(jī)械公司進(jìn)的設(shè)備現(xiàn)已正常運(yùn)行了三個月。100萬的尾款現(xiàn)在還沒有給他們。他們催了好幾次。我們說機(jī)器不能正常運(yùn)行。我們找了一些毛病。我們還能找。爭取多拖幾個月再還款。給公司節(jié)省銀行利息。”

聽會的人們吃著花生、瓜子和水果也沒有忘記對每一個發(fā)言者都給予掌聲。對這個發(fā)言也是一樣,只是極個別的人冷笑了一下。

經(jīng)理在這個發(fā)言結(jié)束后,及時表態(tài):“這點銀行利息對我們公司來說實在算不上什么。當(dāng)然,你們的心是好的。關(guān)鍵問題是,我們花了這么多錢買一個設(shè)備,你們就應(yīng)該負(fù)責(zé)任,不能有問題。”

發(fā)言繼續(xù)。

會議室的墻上裝飾著漂亮的美術(shù)大字:“團(tuán)結(jié)向上,鑄造真誠,勇敢拼搏。”

看完這個案例,可能很多人會聯(lián)想起不少的事情和場景,這里,我如果問一句,“團(tuán)結(jié)向上,鑄造真誠,勇敢拼搏”是這個公司的企業(yè)文化嗎?

我相信沒有一個會說,這個就是。

但問題是,這個不是,哪個是?

當(dāng)我們看這個案例的時候,我們每個人都能清楚的知道,口號并不是真正的企業(yè)文化。把口號當(dāng)成企業(yè)文化是個非常明顯的錯誤??墒?,我想問問大家,我們會不會也犯同樣的錯誤呢?

我相信,當(dāng)我猛然間問大家這個問題的時候,至少有一半以上的人第一反應(yīng)會是:不可能。

可是,真是這樣嗎?

我們換個問題,如果猛然間有人問你,你們組織的企業(yè)文化是什么?你會怎么回答?

“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信……”還有什么?

和上面那個案例中的答案相似么?

這也是人性中的一個問題。有人把它叫做“想當(dāng)然”,但實際上也不全是“當(dāng)然”,在管理中,這個問題非常類似與“只要…就”心理,都是讓我們管理很難“落地”的一個障礙。

當(dāng)我們面對現(xiàn)實中自己的管理的時候,我們其實很難真正了解到自身的問題,很難真正重視并關(guān)注我們自身的病因。當(dāng)我們遇到問題后,又看到其他企業(yè)有類似的問題,而且采用某種方法或手段圓滿的解決了,我們就非常想拿過來,用起來??晌覀兒苌儆腥四軌蛘嬲治鰟e人問題的本質(zhì)是什么,我們問題的本質(zhì)又是什么?于是照搬過來,卻發(fā)現(xiàn)不如人意。

我們又發(fā)現(xiàn)別的企業(yè),像巨人集團(tuán),像雙株口服液,之所以怎樣怎樣,是因為他們怎樣怎樣,他們有這樣那樣的問題和毛病。當(dāng)我們津津樂道,樂此不疲的探討別人企業(yè)的問題的時候,有沒有人真正問過自己:我們現(xiàn)在有沒有同樣的問題?我們現(xiàn)在是不是已經(jīng)留下了隱患?我們將來會不會也出現(xiàn)同樣的問題?我們?nèi)绾尾拍苷嬲乐巩a(chǎn)生同樣的問題?

而我們頭腦里更多的卻是:不可能,我們卻不可能犯這種低級錯誤。

可正如剛才的案例一樣,現(xiàn)實中我們真是這樣嗎?

想這種心理,在管理中危害很大,但卻很難被人真正認(rèn)識到,并重視它。

企業(yè)文化也是這樣。

在現(xiàn)實中,很少有人真正去思考和重視我們企業(yè)真正的文化是什么?反而更多的把目光投向我們應(yīng)該建設(shè)什么樣的企業(yè)文化,一旦建設(shè)成什么樣的企業(yè)文化,我們就能如何如何……

但是,如果我們連自己真實的企業(yè)文化是什么都沒弄清楚,又怎么敢去指望我們設(shè)計出來的企業(yè)文化能夠真正實現(xiàn)?

那什么才是真正的企業(yè)文化?

很顯然,口號并不是真正的企業(yè)文化,我們第一反應(yīng)出來的答案也不是企業(yè)文化。

既然不是這些答案,那我們自己的企業(yè)文化究竟又是什么?

為了搞清這個問題,我們先看看一個大家都非常熟悉的故事——岳母刺字,來體會一下。


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