沒(méi)有管不好的員工
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7、那些該做的和不該做的
該做的:
設(shè)定目標(biāo)
你首先自己對(duì)項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是,你要在項(xiàng)目過(guò)程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo),并且經(jīng)?;仡欉@些目標(biāo),看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。
定義角色
清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色,不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色,即使對(duì)那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色,確保你們達(dá)成共識(shí)。
管理期望值
傾聽(tīng)
務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同,對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要,這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力,使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。
定期評(píng)價(jià)和反饋
做一個(gè)員工績(jī)效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效和改善狀況,并定期開(kāi)會(huì)對(duì)績(jī)效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評(píng)價(jià),并且得到他(她)們認(rèn)可或他(她)們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn),他(她)們會(huì)在項(xiàng)目中變得更加有效率。
給予鍛煉的機(jī)會(huì)
確保每個(gè)人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西,給他們新的機(jī)會(huì),會(huì)使他們從做項(xiàng)目中受益。
保證有所收獲
保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲??偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(gè)(獲得)知識(shí)和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵(lì)大家做的更好。
激勵(lì)
對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝
召開(kāi)例會(huì),對(duì)成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。
給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)被高層管理者和客戶知道。記住,你的成長(zhǎng)是跟他們的成長(zhǎng)分不開(kāi)的。
獎(jiǎng)勵(lì)突出成績(jī)
建立一個(gè)基金(不一定是公司掏錢,你可以自討腰包喲),并通過(guò)這個(gè)基金定期的、公開(kāi)的給他們獎(jiǎng)勵(lì)。不要等用戶給你發(fā)郵件表?yè)P(yáng)員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好,你也可以去獎(jiǎng)勵(lì)。記住,團(tuán)隊(duì)成員都成功才是項(xiàng)目的成功,最終也就是你的成功。
鼓舞士氣
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)
定期出去郊游或者腐敗,鼓勵(lì)新項(xiàng)目成員來(lái)組織這些活動(dòng)。
支持
當(dāng)你幫助提升士氣的時(shí)候,務(wù)必確保你建立了一個(gè)由強(qiáng)有力的,自信的和自立的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持,這樣他們才能變得自信。
溝通流程
鼓勵(lì)一種公開(kāi)交流的文化
在項(xiàng)目中建立一種公開(kāi)交流的文化。開(kāi)門(mén)辦公,歡迎團(tuán)隊(duì)成員在任何時(shí)候都可以找你談?wù)劇W屇阕约喝魏螘r(shí)候都能有時(shí)間進(jìn)行這種談話。
誠(chéng)實(shí)
總是能保持誠(chéng)實(shí)和透明的溝通。這樣對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神大有幫助。
定期互動(dòng)和你團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的交流。這樣會(huì)改善你和團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng),他們會(huì)更公開(kāi)的和你談問(wèn)題。
扁平的匯報(bào)體制盡可能的使匯報(bào)關(guān)系扁平化,確保不多于兩層的匯報(bào)層次。
工作環(huán)境重視團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住,一個(gè)冠軍球隊(duì)永遠(yuǎn)比一隊(duì)冠軍球員好。
建立一個(gè)令人興奮的環(huán)境推動(dòng)知識(shí)共享和創(chuàng)新。除了提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),還能激發(fā)團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能量。
自律管理好自己的時(shí)間確保你能按時(shí)上下班。這樣能讓你的團(tuán)隊(duì)感覺(jué)放松。他們會(huì)知道只要他們做完事情,就可以和你一樣。確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技能,并且能開(kāi)有效的會(huì)議。
工作要細(xì)致隨手帶一個(gè)效率手冊(cè),記錄會(huì)議中討論的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。并建議大家都能這么做。
日三省乎己定期的糾正自己的問(wèn)題并不斷改善。定期向全體項(xiàng)目成員做一下反饋(360度反饋)
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