企業(yè)家的焦灼與救贖

 作者:成志明    345

我的一個(gè)企業(yè)家朋友,有一次帶上他的兒子從南京徒步到淮安,走了200多公里。他說(shuō),雖然徒步到中途時(shí),感覺(jué)身體到了一定的極限,很是辛苦,但是等到走完了全程,猛然間發(fā)現(xiàn),自己的內(nèi)心很平靜,充滿了力量。他認(rèn)為,這次徒步是一次很美好的體驗(yàn),給了自己很多感悟,比如說(shuō)做人也好,做企業(yè)也好,都不要被自己所謂的目的性所壓迫。
  就我了解,其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)家、老板們?nèi)兆舆^(guò)得并不舒坦。定制度,帶隊(duì)伍,關(guān)心上游采購(gòu),還要關(guān)心下游銷售。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,產(chǎn)值、利潤(rùn)率、增長(zhǎng)速度、規(guī)模等都像是扼在脖頸上的繩子,讓人喘不過(guò)氣來(lái)。人在高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下,操了太多該操和不該操的心,日子久了,就迷茫了,就倦怠了,會(huì)忍不住想:人活著是為了什么?企業(yè)生存下去,做大做強(qiáng)是為了什么?

  關(guān)于企業(yè)職能的經(jīng)典理論對(duì)企業(yè)都做出過(guò)定義,極端點(diǎn)說(shuō)企業(yè)的目的就是為了盈利,雖然后來(lái)因?yàn)檫@樣一種認(rèn)識(shí)其負(fù)面的外部效應(yīng)太大,又引入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念,認(rèn)為企業(yè)不僅應(yīng)該是盈利的,而且還要對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種正面的效應(yīng)。但是,這并沒(méi)有成為對(duì)企業(yè)的終極探究。難道企業(yè)盈利能力很強(qiáng)、社會(huì)責(zé)任履行得特別好,就一定是一個(gè)成功的企業(yè)嗎?如果身處企業(yè)的人,從老板到員工都沒(méi)有感覺(jué)到幸福,怎么辦?企業(yè)是否還有其他的目標(biāo)?

  事實(shí)上,類似的困惑在我接觸的企業(yè)管理者中成為一個(gè)普遍的現(xiàn)象。企業(yè)在弱小的時(shí)候,憑著一股信念,在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中一路拼搏過(guò)來(lái),大家的眼里只有一個(gè)盈利的目標(biāo),企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)好像還蠻正常,可等到企業(yè)慢慢做大,好像日子就在重復(fù)又重復(fù)的瑣碎的運(yùn)營(yíng)管理中失去了方向感。哪怕工資越來(lái)越高,福利越來(lái)越好,那些當(dāng)年一起奮戰(zhàn)過(guò)的員工依舊是如風(fēng)般飄散,留下的也并不開(kāi)心得意。

  隊(duì)伍不好帶了,為什么?員工和企業(yè)之間的關(guān)系難道僅僅是簡(jiǎn)單而又直白的利益關(guān)系、金錢驅(qū)動(dòng)關(guān)系嗎?也許,企業(yè)在不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,僅僅為了賺錢時(shí),可以用利誘的方式,催促著員工向前。但是金錢并不能帶來(lái)完整的幸福感,為什么企業(yè)不能變成幫助員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的載體,其不僅僅有著利潤(rùn)這樣的競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo),還有著尊重、良好的人際關(guān)系,以及滿足感和快樂(lè)?

  可能這個(gè)話題太大了,可企業(yè)的現(xiàn)狀未嘗不是社會(huì)現(xiàn)狀的縮影:有GDP,但是沒(méi)有幸福指數(shù);有大量的文字,但是沒(méi)有文化;有閱讀,但是沒(méi)有思考……

  在我看來(lái),解決這些人心靈上的問(wèn)題,必須求助于文化。就我了解,凡是優(yōu)秀的企業(yè),員工身在其中幸福感比較高、員工流失率不高的企業(yè),都有比較好的企業(yè)文化。在管理的過(guò)程中,利益的驅(qū)動(dòng)、制度的約束其實(shí)都算不上是根本性的,只有在高度的文化認(rèn)同之下,員工才能真正與企業(yè)融為一體。

  可惜的是,現(xiàn)時(shí)的大部分企業(yè)在企業(yè)文化上下了大量的功夫,但是更多的只是得到了一些淺層的認(rèn)同,而沒(méi)有達(dá)到心靈深處的高度認(rèn)同,甚至-全球品牌網(wǎng)-企業(yè)管理者都沒(méi)有認(rèn)同。企業(yè)文化有表象的一層,還有實(shí)際的一層,在矛盾之中,焦灼感就不可避免。因?yàn)椋绻麤](méi)有高度的認(rèn)同感,就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)員工一定程度的主動(dòng)管理、自我管理的可能。即使有信息技術(shù)等工具的幫助,留給企業(yè)管理者的難題仍將會(huì)有很多。

  在我看來(lái),企業(yè)文化的最高形態(tài)應(yīng)該是類宗教式的。企業(yè)文化要真正能進(jìn)入到員工的心靈深處,必須打造成宗教那樣具有強(qiáng)大感召力的形態(tài)。雖然,現(xiàn)在有一些企業(yè)將宗教的一些方法應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷管理中,但是主要是從控制的角度來(lái)利用,而沒(méi)有從文化感召的層面來(lái)驅(qū)動(dòng),實(shí)際上是一種“偽文化”,本質(zhì)上還是一種“攻伐之術(shù)”。

  近年來(lái),“國(guó)學(xué)”在企業(yè)的管理中很是流行。在學(xué)習(xí)了多年的西方式管理方法之后,國(guó)內(nèi)的企業(yè)慢慢開(kāi)始回歸。主要就是因?yàn)槲鞣绞降墓芾韮H僅提供了方法論,并沒(méi)有提供世界觀上的歸屬,企業(yè)越做越大,人卻越做越焦灼,越做越彷徨。“國(guó)學(xué)”的大熱很像西方的文藝復(fù)興,人的作用、人的需求,越來(lái)越受到重視。企業(yè)管理者從諸子百家和經(jīng)史子集中不僅希望尋找一種解決企業(yè)具體管理問(wèn)題的方法,更希望能給予人一個(gè)精神上的棲息之所。

  事實(shí)上,“國(guó)學(xué)”就是國(guó)人的宗教,是中國(guó)人自己的信奉,如果能內(nèi)化到企業(yè)文化中,自當(dāng)是受用不盡。不過(guò),就像本文開(kāi)篇提到的那位企業(yè)家朋友一樣,只有自己努力去體悟,把企業(yè)從單純的盈利目標(biāo)中解脫出來(lái),回到對(duì)人的關(guān)懷上來(lái),在對(duì)詩(shī)意生活的向往與追求中,把錢給順便賺到。

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