海爾集團CEO張瑞敏曾提出中國式管理面臨三個終極難題，其中一個便是在互聯網時代怎么進行管理創(chuàng)新。那么，在互聯網時代企業(yè)管理創(chuàng)新究竟面臨什么挑戰(zhàn)？又該如何去創(chuàng)新呢？創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
　　有效擇取信息是互聯網時代的最大挑戰(zhàn)。在互聯網時代，信息是爆炸式的。對企業(yè)來說，競爭在很大意義上是信息的競爭，比速度，比準確度，比執(zhí)行力。如何在信息極度膨脹的互聯網時代及時提煉有效信息來幫助企業(yè)做決策，是企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)之一。在繁雜、無序甚至真?zhèn)坞y辨的信息中，挑選出真正有助于企業(yè)的信息，就如同在沙子中淘金，判斷、經驗以及運氣都非常重要。一個準確的信息能幫助企業(yè)更快速地發(fā)展或者擺脫困境，一個錯誤的判斷也可能把企業(yè)帶向困境。

　　企業(yè)的危機控制同樣是這個時代中企業(yè)需要面臨的難題。如何及時監(jiān)測、預防、控制危機的發(fā)生以及發(fā)展，是現在很多公司頭疼的事情。千里之堤，毀于蟻穴，企業(yè)同樣要對可能面臨的危機提前做好功課。每家企業(yè)都會碰到這樣或者那樣的問題，優(yōu)秀的企業(yè)管理就如同時刻手握滅火器，在火苗剛剛竄起的時候將其撲滅，而不是等著了大火才發(fā)現—已經為時過晚。
　　此外，公司自身的信息安全也非常重要。最直觀的威脅就是黑客、病毒、木馬、非法入侵等，從互聯網開始它們就一直存在。還有一種挑戰(zhàn)，我認為是具有中國特色的，那就是企業(yè)的核心競爭力太容易被模仿和超越。在互聯網上，百度一下，企業(yè)基本上就沒有秘密了。核心產品只要源代碼泄露，只要一個鏈接一個下載就遍布全世界了。我相信很多中國互聯網行業(yè)的企業(yè)都有同感。
　　創(chuàng)新要順勢有道
　　互聯網最大的特性是什么？就是開放。像暴雨這樣的互聯網企業(yè)更是一個開放的企業(yè)。
　　從暴雨的企業(yè)內部管理創(chuàng)新來看，利用互聯網溝通便捷的優(yōu)點，建立方便、友好的交流平臺，打破企業(yè)管理者同員工、客戶及合作伙伴間的障礙，讓企業(yè)管理不再是管理者單方面的決策，使其能夠和管理的對象進行友好互動，從而適時改進，適時調整，不斷創(chuàng)新。這在暴雨是有實例可尋的。我們在推出產品的初期，就會不斷邀請專業(yè)玩家參與測試，一一收集他們的想法、意見。在不斷溝通中，持續(xù)不斷去改進和創(chuàng)新我們的產品，而這樣做的最終成果被證明是十分令人滿意的。公司目前正研發(fā)的新游戲，也會繼續(xù)保持這樣的研發(fā)模式，讓玩家一起參與到我們的頭腦風暴中來。
　　從企業(yè)外部生存環(huán)境來看，暴雨一直很重視對社會大環(huán)境、行業(yè)走向、政府決策等企業(yè)外部環(huán)境的監(jiān)測。每天都會有最新的互聯網監(jiān)測報告發(fā)到我及各個主管的郵箱。管理創(chuàng)新從何而來？我認為就是從這些每天發(fā)生在身邊的時政、時事中來。打個最簡單的比方，相關的政府管理部門出臺了一項新政策、新規(guī)范，互聯網第一時間就會有反應。公司自然也能第一時間針對最新的政策規(guī)范，來調整創(chuàng)新自身的管理辦法。在現在，這看似很平常，卻十分重要。
　　在互聯網時代，速度就等同于創(chuàng)新。你不斷開發(fā)新產品，第一時間滿足客戶的需求這就是創(chuàng)新。無論創(chuàng)新大小，哪怕你在第一時間發(fā)現你的顧客喜歡小瓶裝的飲料，而不是大瓶裝的，把大瓶改小瓶也是創(chuàng)新。一點一滴的積累，就能完成由小創(chuàng)新到革命性創(chuàng)新的飛躍。
　　互聯網對企業(yè)在人員管理方面的影響也是巨大的。企業(yè)的管理如果在形式上沒有根據互聯網的特性來進行調整創(chuàng)新，那就會很頭痛。我覺得企業(yè)應該從順應互聯網的發(fā)展角度入手，利用互聯網新興的一些服務，如SNS、微博等，讓企業(yè)內部員工也能形成或建立起這樣的一個體系，輕松、和諧、富有活力，盡最大能力利用互聯網的先進科技去調動他們的工作積極性。員工的積極性調動起來，最顯而易見的，每個人若都可以分享他個性化的信息源，員工的思路自然就寬廣了，創(chuàng)新力自然也就相應提升了。簡單說，就是充分發(fā)揮人的主觀能動性，有效利用現代的互聯網科技。
　　隨著信息技術的不斷進步，網絡經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的組織結構和管理也發(fā)生了重大變化。20世紀80年代初，日本和美國的一些管理學者對日美幾家著名企業(yè)的組織機構進行比較后指出，美國企業(yè)規(guī)模過大，組織機構過于復雜，企業(yè)內部各部門之間劃分很細，部門間溝通少，管理集權程度高，靈活性差。而日本企業(yè)的組織結構相對簡單，部門之間的橫向聯系多，信息傳遞和反饋機制暢通，且在經營上有很大的靈活性，工作效率高，應變能力和抗風險能力強，即稱為富有彈性的組織或柔性組織。暴雨現在就把公司劃分成了幾大事業(yè)部，這樣的結構靈活而富有彈性，具有很強的適應能力。我們賦予各個事業(yè)部非常大的自主權。各個事業(yè)部的經理和主管，有權利處理事業(yè)部中從人員編制、聘用、辭退、工資、獎金等一切事務。一旦項目盈利后，他們還可以對分紅進行分配。他們既是企業(yè)的員工，也是企業(yè)的老板。這很大程度減輕了公司行政、人事、財務等部門的壓力。暴雨高層管理人員也從眾多會議中解放了出來，節(jié)省出來的時間能在公司戰(zhàn)略層面做更多探索與考量。
　　此外，不斷通過互聯網以及同行之間的交流，了解業(yè)界、國內甚至世界上對于管理方面的創(chuàng)新，吸取經驗也是非常重要的環(huán)節(jié)。還要在交流的基礎上，發(fā)現共通點，創(chuàng)新可以是一家企業(yè)的事情，也可以是兩家或三家企業(yè)一起干的事情，包括合作模式的創(chuàng)新、跨行業(yè)的營銷創(chuàng)新、異業(yè)資源整合利用的創(chuàng)新等。這就好比廣告創(chuàng)意中的水平思考，看待事物的面要廣，角度要多，思路要從一維到多維，要把所有行業(yè)都看成可合作的商業(yè)伙伴。
　　我認為企業(yè)管理創(chuàng)新并非是簡單的，可以一蹴而就、形而上學的。在不斷學習及補充的過程中，要結合本企業(yè)在行業(yè)中以及整個社會環(huán)境中所處的地位，循序漸進地發(fā)展創(chuàng)新，而非簡單地照抄照搬，然后打上自己的標簽。
　　創(chuàng)新要考慮三大問題
　　首先，實施新的管理辦法之前，先要進行評估，收集意見，判斷是否新方法真的達到了預期的目的。
　　其次，需要與公司各級管理人員共同商議探討這些新的辦法是否有效，創(chuàng)新是否可持續(xù)。激勵創(chuàng)新的制度要公平、公正、民主、透明。
　　最后，無論何種創(chuàng)新，始終是存在著風險的。在企業(yè)管理創(chuàng)新中要提前預估到這些風險，并且做好創(chuàng)新失敗的準備。只有不斷調整，不斷適應，不斷改正，才能找到切實可行的創(chuàng)新，讓創(chuàng)新為一家企業(yè)帶來健康發(fā)展、持續(xù)向前的澎湃動力。

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