如何不減員也增效

 作者：物流管理    653

盡管相當多的行業(yè)已經(jīng)高度自動化或者可以將工作外包，但對于某些行業(yè)，勞動力的成本仍然是管理者不能忽視的重點問題。比如倉庫運營總成本的50%以上都是勞動力成本，銷售團隊管理成本中很大一部分也來自勞動力成本。很多經(jīng)理人常將添置新設備、減少勞動人數(shù)作為降低勞動力成本的手段。但是他們常常忽略，只有對人員采取更科學的管理才是獲得收益、改善服務的最好方式。下面是改善勞動管理的四個建議：
改善方法
關(guān)注現(xiàn)有方法的改善，而不是購買新設備。Material Handling Management機構(gòu)進行了一項調(diào)查，其中80%的參與者認為流程改善對銷售實施有著最正面的影響——其作用遠遠大于新信息技術(shù)的實施（61%）和新型重要設備的應用（49%）。公司面臨的當前問題與今后問題可能并不一樣，而基層經(jīng)理總陷于日常經(jīng)營中的各種事務，所以高層經(jīng)理應該定期回顧工作，思考公司的工作內(nèi)容和方式。這有助于從新的角度審視公司工作，并發(fā)現(xiàn)如何改善工作流程、落實其與公司當前工作使命的關(guān)聯(lián)性。一般的員工則要放慢工作節(jié)奏、關(guān)注新方法的發(fā)明。
設定標準
設定正確的工作標準。一旦流程改善就緒，那么其他勞動管理工作的基礎(chǔ)就是設定正確的工作標準，如：績效監(jiān)控、工作安排、確定激勵政策?？紤]到員工和個人需求，還需要設定正確的工作時間標準。業(yè)務環(huán)境和業(yè)務需求會發(fā)生變化，因此生產(chǎn)標準需要定期更新。
分配工作
用勞動管理系統(tǒng)（LMS）安排、分配工作。要針對季節(jié)性需求確定合理的員工輪班勞動安排。監(jiān)控員工績效，從而向他們灌輸生產(chǎn)效率意識。用LMS對員工的現(xiàn)場工作績效進行監(jiān)控。除了監(jiān)控員工績效，LMS還可以獲得真實的數(shù)據(jù)，從而可以更有效地安排臨時人員的工作、解決當前的工作難題、預見今后的工作瓶頸。
激勵政策
啟動激勵計劃。對優(yōu)異工作的認可頗有激勵作用，但最有效果的卻是金錢激勵計劃。改善工作環(huán)境鼓舞員工士氣。要構(gòu)建舒適、潔凈、安全的工作環(huán)境，提供充足的照明、舒適的工作溫度，對員工的工作要求要合理等。
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