4、社區(qū)（Community）

　　Paul Spiegelman認(rèn)為作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報(bào)社區(qū)。雖然Paul Spiegelman的公司是全國(guó)性的公司，但他們還會(huì)花不少時(shí)間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結(jié)構(gòu)支撐，也為員工帶來驕傲。

　　5、交流（Communication）

　　Paul Spiegelman鼓勵(lì)在公司內(nèi)部的各個(gè)層面上開展各種正式、非正式的交流。Paul Spiegelman會(huì)每季度主持全公司性的會(huì)議，包括兩天多的6個(gè)會(huì)議。其實(shí)這對(duì)于Paul Spiegelman的呼叫中心這樣的公司而言是有挑戰(zhàn)的，畢竟他們的所有生意都來自于電話。Paul Spiegelman也會(huì)進(jìn)行一些非正式的閑聊，比如他會(huì)和十多個(gè)人在午飯時(shí)，以“最近如何”的問題開始談話。Paul Spiegelman每個(gè)月都會(huì)發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時(shí)他也建立了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站。專門向他提問，方便員工問一些不便公開的問題。

　　6、關(guān)心（Caring）

　　表達(dá)對(duì)你員工全部生活的真正關(guān)心。為此，Paul Spiegelman建立了一個(gè)特別程序叫做公司關(guān)心，任何一個(gè)管理者可以在內(nèi)部網(wǎng)站上認(rèn)識(shí)一個(gè)同事，并且標(biāo)示出他的一切，比如出生、死亡、受傷、結(jié)婚等等）。提交這個(gè)就會(huì)給Paul Spiegelman一封郵件，Paul Spiegelman就會(huì)發(fā)送一張個(gè)人的提示卡，或打個(gè)電話，或到醫(yī)院拜訪。當(dāng)然Paul Spiegelman也會(huì)提供金融支持給那些需要額外支助的人。

　　7、崇尚學(xué)習(xí)（Commitment to learning）

　　Paul Spiegelman強(qiáng)調(diào)要在組織內(nèi)部傳遞一種認(rèn)同專業(yè)成長(zhǎng)的精神。這可以從一些小變化開始，比如成立讀書俱樂部。而且隨著時(shí)間變成一種正式的行為，比如訂購(gòu)在線培訓(xùn)，發(fā)展管理培訓(xùn)課程等。

　　8、一致性（Consistency）

　　Paul Spiegelman認(rèn)為文化是基于傳統(tǒng)的，當(dāng)公司提出一些大的計(jì)劃和活動(dòng)時(shí)，把他們變成常規(guī)的活動(dòng)，并保持一致。提升文化的一時(shí)性努力是不真誠(chéng)的。經(jīng)年累月，就會(huì)帶來極大的不同。當(dāng)員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時(shí)，就會(huì)帶來巨大的回報(bào)。

　　9、聯(lián)絡(luò)（Connect）

　　Paul Spiegelman表示不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠(yuǎn)離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動(dòng)，和員工同哭，同樂。

　　10、傳承（Chronicles）

　　Paul Spiegelman這里指的是傳承，讓每個(gè)員工都知道公司是i如何開始的。了解創(chuàng)始人個(gè)人的故事，以及什么讓他們來建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過講述公司的歷史來問候每個(gè)新員工，并讓故事引導(dǎo)出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

　　一個(gè)企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力來自于這個(gè)企業(yè)多年沉淀下來的企業(yè)文化?？梢哉f一個(gè)偉大的公司一定有讓自己?jiǎn)T工驕傲，讓他人羨慕的企業(yè)文化。如果你是創(chuàng)始人，你已經(jīng)在開始建立自己公司的企業(yè)文化了嗎？

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