中層管理者的角色要求:盯住線,做教練,要結(jié)果
作者:周永亮 303
從此可以看出,教練是管理過程中指揮協(xié)調(diào)的一種方式,強(qiáng)調(diào)了指導(dǎo)、輔導(dǎo)并幫助下屬完成任務(wù)和成長的特征,尤其是知識型組織。但是,這其中提請注意一種似是而非的傾向:把當(dāng)教練與做老師等同起來了,教練是幫助部下成長并取得業(yè)績,從而帶動團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織的目標(biāo);而老師則是幫助學(xué)生成長,這個成長與組織可能沒有什么直接關(guān)系,反而強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生走向社會、離開自己,而且往往離開的越遠(yuǎn),往往越容易成功。
如果一個領(lǐng)導(dǎo)者稀里糊涂的沉溺于將部下培養(yǎng)起來并一個個離開組織,而且引以為榮:你看,誰誰是我的學(xué)生,是我培養(yǎng)起來的,可是自己身邊的人越來越少,自己所在組織能用的人越來越少,而且還滿足于離職人員的“尊師”之道。我想,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就是一個純粹的大學(xué)老師,不適合當(dāng)一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者,甚至?xí)O害這個組織。在知識型組織里,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更常見。
一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是通過教練方式培養(yǎng)越來越多的人才,這些人才逐漸成為組織的頂梁柱,并不斷完成組織的目標(biāo),這才是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。員工不是學(xué)生,他們是走出校門的職業(yè)人,需要培養(yǎng)、需要教練,管理者有義務(wù)幫助他們成長,這種成長不是為了享受當(dāng)老師的快感和虛榮,而是為組織打造凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)和能手!
在企業(yè)里,教練的思維需要發(fā)揚(yáng),教師的思維萬萬要不得!從某個角度看,老師與領(lǐng)導(dǎo)人的角色在一個組織中是不相容的。管理者就是管理者,教授就是教授!千萬不能用教授的思維經(jīng)營管理一個企業(yè),無論這個企業(yè)是多大還是多小。沉醉于當(dāng)老師的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是可怕的,常常會阻礙這個企業(yè)的成長,他可能是個好老師,但卻是個差領(lǐng)導(dǎo)。尤其是我們這些知識型企業(yè)的經(jīng)營管理者要警覺!
第三就是要結(jié)果。管理到位的目的在于獲得一個預(yù)期結(jié)果,而能夠?qū)芾磉^程進(jìn)行全程關(guān)注的就是中層。中層對過程疏忽了,忘記過程的目的了,基層就容易問題,結(jié)果也就沒有了,或者出來一個壞結(jié)果。盯住過程,關(guān)注結(jié)果,是中層的基本要求,既不能為了過程而過程,也不能對基層說“我只管結(jié)果,不過過程”。
某老板要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),投資了一個電影,并找到了一個他心儀的大牌導(dǎo)演,但是由于該導(dǎo)演檔期重疊,老板就說“你只要掛名就行了,到時候你審審片、提提建議”。導(dǎo)演礙于情面又看在錢的份上,也就同意了,執(zhí)行導(dǎo)演是老板的親信推薦的一個新手,倒是很聽老板的話,可是對于劇組里的那些大牌、非著名演員基本上調(diào)不動,導(dǎo)演技術(shù)也比較生澀,這位導(dǎo)演也樂得拿了大把的導(dǎo)演費(fèi),只要劇組里的大牌明星說如何拍就拍是了,電影的拍攝完全是劇組演員的自由支配,導(dǎo)演只是露露面、必要時協(xié)調(diào)一下。結(jié)果就可想而知了,審片的時候,掛名的知名導(dǎo)演說啥也不敢署名了,說是怕毀了一時的英明,當(dāng)場表示要退錢,電影投資了數(shù)千萬的資金,也沒有公開上映。老板基本上是自娛自樂了一把,但是受傷很深,后來再拍攝新片的時候,他真真正正的請來了知名的導(dǎo)演,這位導(dǎo)演非常嚴(yán)格,對拍攝的每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲,對于劇組里的每一位演員,無論是多大的腕,也毫不留情面,NG多少次也得拍出滿意的鏡頭。影片歷時一年,反復(fù)剪輯,營銷過程精致,投資近億,公映大獲成功,票房超過了3億元。
你是導(dǎo)演,就要像斯皮爾伯格、卡梅隆那樣,為了達(dá)到一個預(yù)期的結(jié)果而精雕細(xì)琢過程,為了更完美的結(jié)果而努力。有人不喜歡聽完美,大批完美主義,似乎完美主義是死敵。什么東西一到主義就麻煩了。在管理過程中,一位中層干部如果沒有用追求完美的態(tài)度去追求結(jié)果,什么事情都是差不多就行了,本來百分百努力才能考試80分的人最后只能考60分了。如此對完美的敵視能夠拍出好電影嗎?能夠管理好一家公司嗎?能做好一個項(xiàng)目嗎?能夠完成任務(wù)嗎?對完美的敵視就是對精益求精的敵視,就是一種惰性在作怪!
不追求完美,中國的足球技術(shù)永遠(yuǎn)是粗糙的,永遠(yuǎn)都是差一點(diǎn)進(jìn)了世界杯;
不追求完美,蘋果手機(jī)就不會成為人們的摯愛,最多是手機(jī)中的一種!
不追求完美,我們的乒乓球就不會稱霸世界,就永遠(yuǎn)是差不多的球隊(duì)!
不追求完美,我們中國的產(chǎn)品品質(zhì)永遠(yuǎn)都是差不多,永遠(yuǎn)會是低價次品的代名詞!
不追求完美,我們企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)都是差不多的!
不追求完美,你管理的事情永遠(yuǎn)也是差不多的,永遠(yuǎn)進(jìn)入不了頂級行列,最終被淘汰!
希望我們的中層管理者都應(yīng)該對結(jié)果有著執(zhí)著的完美追求,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造超越對手的業(yè)績!
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