中國是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)敬業(yè)的國度，中國傳統(tǒng)文化非常重視敬業(yè)。

《論語?子路》：“居處恭、執(zhí)事敬，與人忠，雖之夷狄，不可棄也。”《論語?季氏》：“君子有九思。視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難”。（注：“君子九思”其實(shí)也是馬英九名字的由來。）

這些可以看出孔子對工作的基本態(tài)度是“執(zhí)事敬”、“事思敬”。

何謂敬業(yè)？北宋理學(xué)家程頤：“所謂敬者，主之一謂敬；所謂一者，無適（心不外向）之謂一。南宋理學(xué)家朱熹：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。”程頤和朱熹的觀點(diǎn)比較相近，大致為：“專注，全力以赴”為敬業(yè)。

以上為農(nóng)耕社會的封建時(shí)代，儒家精英對敬業(yè)的根本理解（因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代管理科學(xué)并不能成為一門學(xué)科）。但我們認(rèn)為，在工業(yè)化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，對于敬業(yè)，應(yīng)該有更科學(xué)、更通透的理解。

先看新版辭海的釋義：①敬肅、不怠慢（可引申為勤奮、認(rèn)真） ②警戒（警戒以防危機(jī)，亦即要理性） ③尊敬 ④以禮物致敬意。

我們據(jù)此做一個(gè)基于理性和科學(xué)的發(fā)揮和引伸。

所謂“敬肅、不怠慢”亦即對待工作首先要勤奮、認(rèn)真；所謂“警戒”亦即對待工作要有危機(jī)意識，要理性，要尋求科學(xué)的方法；結(jié)合程頤：“所謂敬者，主之一謂敬”亦即對待工作要專注、專一，因?yàn)橹挥袑Ｗ?、專一才能做到最好，才能達(dá)到精業(yè)；“尊敬”、“以禮物致敬意”我們認(rèn)為對待事業(yè)只有精業(yè)、精益求精，才能獲得尊敬、受到禮物的獎勵(lì)。

以此，我們認(rèn)為，現(xiàn)代意義上真正的敬業(yè)必須符合勤奮、認(rèn)真、理性、專業(yè)、精業(yè)，五個(gè)根本性的標(biāo)準(zhǔn)，或稱為敬業(yè)五步。

敬業(yè)的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是勤奮，也就是要非常努力的干，用稻盛和夫先生的話，付出不亞于任何人的努力。愛迪生由報(bào)童到偉大的發(fā)明家，李嘉誠由跑堂到華人首富，洛克菲勒由簿記員到世界第一個(gè)億萬富翁，莫不是勤奮、拼命、刻苦努力的結(jié)果。

　　敬業(yè)的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)真。認(rèn)真是專業(yè)的基礎(chǔ)和品格基石。一個(gè)做事不認(rèn)真的人，不可能專業(yè)和精業(yè)。日本民族和德國民族，產(chǎn)品品質(zhì)世界一流，首先是因?yàn)樗麄兌际乔趭^的民族，其次因?yàn)樗麄冏鍪虑槎挤浅ＵJ(rèn)真。

　敬業(yè)的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是理性。所謂理性指不能蠻干，要尋求最科學(xué)的方法，要探求用最少的資源獲取最好的效果。日本、德國、美國、英國等國家勞動生產(chǎn)率十?dāng)?shù)倍于中國，就是因?yàn)樗麄兏硇裕朴谟每茖W(xué)的方法做事。

敬業(yè)的第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是專業(yè)。所謂專業(yè)就是建立在科學(xué)上的對所處行業(yè)、所處崗位業(yè)務(wù)的從理論到技術(shù)到方法工具的嫻熟把握，直至成為專家。萬科是地產(chǎn)專家、百度是搜索引擎專家、華為是系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)專家、研祥是特種計(jì)算機(jī)研究與制造專家。因?yàn)閱T工專業(yè)，因?yàn)樵萍陀?xùn)練了行業(yè)內(nèi)非常優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)，所以，這些企業(yè)能成就他們的行業(yè)夢想。

敬業(yè)的第五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是精業(yè)。所謂精業(yè)就是精益求精，追求卓越。賴斯因?yàn)槌醭Ｈ说呐途珮I(yè)的精神，從丑小鴨逐漸蛻變成斯坦福大學(xué)的教務(wù)長，最后成為美國國務(wù)卿；豐田因?yàn)槿旧舷碌木珮I(yè)精神，最終成為世界上最優(yōu)秀的汽車公司。市場經(jīng)濟(jì)條件下成就卓越的個(gè)人，莫不因?yàn)榫珮I(yè)；真正市場經(jīng)濟(jì)條件下成就卓越的企業(yè)，莫不因?yàn)榫珮I(yè)。

把握了敬業(yè)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，或者說理解了敬業(yè)五步，您一定非常好理解，為什么說中國人勤勞而不敬業(yè)。因?yàn)椋黧w上，我們的同胞，基本只做到了第一步。

中國人是非常勤勞的，世界各類相關(guān)機(jī)構(gòu)有很多的數(shù)據(jù)早已證明。但中國人并不敬業(yè)，從假冒偽劣以及盜版產(chǎn)品的泛濫，到有毒有害食品的橫行；從素質(zhì)教育失敗的中國教育系統(tǒng)到醫(yī)患矛盾嚴(yán)重的醫(yī)療體系；從沖突嚴(yán)重的官民關(guān)系，到貪污腐敗行賄受賄的橫行；從多數(shù)城市的交通擁擠和排隊(duì)無序，到城市河流混濁與環(huán)境衛(wèi)生的不潔。所有這些，都分明的告訴我們，我們的同胞做事不認(rèn)真、因而工作并沒有好的品質(zhì)；我們的同胞做事不理性，沒有去尋求最好的方法，因而并沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的效率和效益；我們的同胞做事不專業(yè)，因而并不能讓組織真正的強(qiáng)盛；我們的同胞做事遠(yuǎn)不能精業(yè)，因而，我們國家罕有偉大的組織和偉大的企業(yè)。

世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織對全球29個(gè)工業(yè)化國家進(jìn)行的研究顯示，世界上每天平均工作時(shí)間最長的人是墨西哥人，他們每天花在有償勞動以及家務(wù)雜事上的時(shí)間，長達(dá)594分鐘，約為10小時(shí)。而每天平均工作時(shí)間最少的國家是比利時(shí)，他們每天平均工作427分鐘或7.1小時(shí)。

緊隨墨西哥之后的是日本，日本人每天平均工作540分鐘或者9小時(shí)，中國人平均每天工作8.4小時(shí)，美國8.3小時(shí)、印度8.1小時(shí)、澳大利亞8小時(shí)、英國7.8小時(shí)、法國7.5小時(shí)、德國7.4小時(shí)。

這些數(shù)據(jù)能夠非常好的說明我們的問題。墨西哥、中國和印度，他們的人民都很勤奮，但國家離不了貧窮；美國、日本和德國等國家的人民很敬業(yè)，因而，國家強(qiáng)大，人民富裕。

所以，我們說，中華民族至少到現(xiàn)在為止，勤勞而不敬業(yè)。

常亮，著名獨(dú)立管理培訓(xùn)專家
清華、北大、人大、上海交大等總裁班特約高層管理培訓(xùn)專家
廣州市政府、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、豐田汽車等特約高層管理培訓(xùn)專家
獨(dú)立全面完成經(jīng)理人核心領(lǐng)導(dǎo)力課程高尚品質(zhì)的訓(xùn)練與指導(dǎo)
專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能、管理溝通和員工精神

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