這里所說(shuō)的敢于講話主要是指，在企業(yè)里是否經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的聲音，員工是否具有創(chuàng)新的表現(xiàn)。特別是廣告、咨詢和ＩＴ產(chǎn)業(yè)以及高科技企業(yè)，新思維和新發(fā)明越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的法寶和根本。但是，這些企業(yè)的管理者又會(huì)因?yàn)橐恍﹤鹘y(tǒng)的管理手段和觀念，導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)被壓制和扼殺。

如在開(kāi)討論會(huì)的時(shí)候，與會(huì)者的思維得不到激發(fā)，發(fā)言不積極，動(dòng)腦筋的路子在舊有的框框里面打轉(zhuǎn)。那么這多半是由于主持者在會(huì)議開(kāi)始的階段率先發(fā)言，本以為拋磚引玉，結(jié)果卻定下了討論會(huì)的調(diào)子。當(dāng)大家的思維被限定得很狹窄以后，創(chuàng)新就無(wú)從談起，特別是當(dāng)主持者的權(quán)威性較高的時(shí)候，與會(huì)者就不愿意當(dāng)面提出不同意見(jiàn)，發(fā)表的言論自然流于應(yīng)付。當(dāng)該團(tuán)體的構(gòu)成中權(quán)威人士較多的時(shí)候，更會(huì)使與會(huì)者謹(jǐn)慎選擇發(fā)言內(nèi)容，以避免因失誤而造成自己的難堪。據(jù)研究，開(kāi)會(huì)的時(shí)候存在這樣一個(gè)規(guī)律：參會(huì)的人數(shù)越多，講假話、套話的幾率越大。

員工不敢講話還體現(xiàn)在日常事務(wù)操作的方式選擇上面。應(yīng)該說(shuō)，很多組織里面都存在一種強(qiáng)勢(shì)邏輯，這是長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和驗(yàn)證沉淀下來(lái)的。使用經(jīng)過(guò)證明是正確的方法來(lái)解決問(wèn)題，是為了提高效率和確保正確，但是無(wú)形當(dāng)中也限制了對(duì)新方法的尋求。如果市場(chǎng)狀況已經(jīng)變化，而企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)和應(yīng)變，那么原來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。盡管許多員工在處理事務(wù)的時(shí)候有新的思想，但是卻常常因?yàn)閾?dān)心自己的革新不成熟導(dǎo)致失敗或者其他人有看法，有話都悶在肚子里。

導(dǎo)致這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有很多。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)于強(qiáng)干會(huì)導(dǎo)致下屬的依賴(lài)性逐漸增強(qiáng)，提出異議的動(dòng)力降低，心理壓力增高。另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在招聘員工的時(shí)候本來(lái)就可能從個(gè)人感覺(jué)出發(fā)，選擇的員工很可能都是同一類(lèi)人，這就自然導(dǎo)致思維的雷同。即使新來(lái)的人能帶來(lái)一些新思維，也會(huì)很快被環(huán)境所同化。如果在平時(shí)的工作當(dāng)中勇于提出不同看法的員工得到的常常是諷刺、批評(píng)和打擊的話，也會(huì)嚴(yán)重挫傷他們思考的積極性，最終變成只會(huì)執(zhí)行的操作者。

要改變這種狀況，首先是領(lǐng)導(dǎo)者要有意識(shí)地矯正團(tuán)體的思維。階段性的安排企業(yè)文化建設(shè)的主題宣講活動(dòng)，打消團(tuán)體內(nèi)部的拘謹(jǐn)，提倡多提新思路，大膽說(shuō)真話，同時(shí)還要批判說(shuō)假話取悅領(lǐng)導(dǎo)者的行為，讓這樣的人事實(shí)上得不到晉升。在開(kāi)討論會(huì)或者頭腦風(fēng)暴會(huì)的時(shí)候，注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用，在提建議的階段嚴(yán)禁批判或反對(duì)別人的觀點(diǎn)，以保證提案的數(shù)量。在例行的考核方面，對(duì)提出有價(jià)值的新思路和項(xiàng)目的人給予獎(jiǎng)勵(lì)，用物質(zhì)手段來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新。此外，適當(dāng)培訓(xùn)員工，以提高素質(zhì)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新方法，增強(qiáng)員工的思考能力，并且讓他們體會(huì)到創(chuàng)造所帶來(lái)的成就感，為企業(yè)營(yíng)造樂(lè)于表達(dá)和創(chuàng)新的氛圍。

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