老板眼光看企業(yè)
作者:郝志強 645
老板和老板是不一樣的,有大、中、小的說法。小老板做事,側(cè)重于做具體的事情,計較一城一地的得失。中老板做市,市是市場,注重銷售和市場的拓展。大老板做勢,側(cè)重于宏觀戰(zhàn)略的制定,給下面的人營造做具體事情的氛圍。大老板有社會責任感,把企業(yè)看作自己服務社會的工具,但中小老板的看法不一樣,本文說的老板就是中小老板。在這些中小老板眼中,企業(yè)是鐵打的營盤,流水的員工,員工對企業(yè)來說只是過客,老板才是企業(yè)真正的主人,也是企業(yè)風險的最終承擔者。老板的目的很簡單,開辦了企業(yè),承擔了風險,就要盈利,并且長久地贏利,也就是要“可持續(xù)發(fā)展。”其余的“以人為本”,“以客戶為中心”,都是老板實現(xiàn)目標的手段。這就是中小老板的觀點。
在企業(yè)中,上司就是部署的老板,上司的眼光和部屬的眼光是不一樣的。如果你不能準確地知道上司是怎樣看你的、看公司的,那你怎么能很好地輔佐他呢?作為經(jīng)理,你如果不學會用老板眼光看企業(yè)、看管理,就必然偏離老板的視角,而給企業(yè)發(fā)展,給自己的提升帶來問題。 因此了解老板的視角對每個打工族都非常重要。
老板認為管理就是擴大收入和降低成本。
在老板看來,管理很簡單,就兩件事情。一件事情是擴大業(yè)務范圍,增加業(yè)務收入;另外一件就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤,所以歸根到底老板是看利潤的,利潤要從管理中來。
當你向老板推薦人才的時候,你要告訴他。這個人以前有什么經(jīng)驗,用這個人會為公司省錢,或可以給公司創(chuàng)造多大的價值,而不是因為他的專業(yè),形象有多么好。因為老板看能力,而不是學歷。
當你想說服老板上新IT系統(tǒng)時,就要說服他。IT系統(tǒng)可以幫助他,怎樣降低溝通費用,提升公司效率,降低公司多少成本。而不是趕什么時髦,更不是別人都這樣做,所以我們也要這樣做。
當你想說服老板開展促銷活動時,就要告訴老板。這個活動可以擴大多少銷量,為公司今后的發(fā)展打下基礎,今后可以擴大多少收入。
你給老板的任何提案,都要在這兩個主題上下工夫,或者是擴大收入,或者是降低成本,否則免談,老板不會感興趣。擴大收入和降低成本這兩個主題是你和老板溝通的基礎。你自己看管理問題時也要學習老板的辦法,只有這樣才能提高公司的效率,增強企業(yè)的競爭力。
老板認為每一分錢的投入都要有效益。
老板一旦回憶起創(chuàng)業(yè)的時光,就會剎不住車。創(chuàng)業(yè)期間的艱辛、淚水、汗水,說都說不完,老板是忍受過無數(shù)的痛苦才找到機會,把企業(yè)辦起來的。因此每個老板都有一個心理,一分錢要掰成兩半花,窮人的孩子早當家。要用最少的投入,換取最大的收益,花小錢辦大事,不花錢也能辦成事。
老板是最窮的人,他把每分錢都投入到企業(yè)的運作中,員工是最富有的,他把每分錢都存在銀行。老板看過太多的失敗,他對失敗有本能的恐懼,因此老板比員工,更知道錢的價值和重要性,老板在投錢時一定要考慮收益。老板對項目的投入是這樣,對員工的投入也是這樣。老板付給員工的工資是成本,員工創(chuàng)造的效益是價值,兩者的差是利潤。如果其中的利潤很少,那么老板就要考慮,用這個人還有沒有價值。
在老板眼中,只有費用部門和效益部門這兩類部門。
結(jié)合上面的擴大收入和減少成本,在老板眼中只有兩種部門,一種是產(chǎn)生效益的部門;一種是產(chǎn)生費用的部門。所謂效益部門就是企業(yè)的銷售部,銷售部把公司的產(chǎn)品賣成了錢,為公司的發(fā)展提供了資金,也替老板賺取了利潤,在老板眼中是有功之臣,因此銷售部可能有至高無上的地位。
市場部負責品牌建設、市場推廣。品牌建設很虛,沒有準確的衡量標準;市場推廣的效果可以用銷售部的業(yè)績來衡量,而不能直接考核到。因此在老板眼中市場部是個費用部門,只大把地花錢,看不到拿錢回來,具體的效益很難考核。因此銷售量好時,老板就認為是銷售部能干。當銷售出問題時,銷售部總會借口是市場部做得不好。這時市場部往往挨老板的批評,要求市場部做好終端拉動,所以市場部是最難做的部門,也是“死人”最多的部門。
在老板眼中,財務部是費用和效益的綜合部門,財務部不直接創(chuàng)造效益,但可以協(xié)助老板監(jiān)控銷售部。因此老板對財務是既愛又恨,愛他對自己的忠誠,恨他不直接創(chuàng)造效益。
在不同部門的員工要知道老板的這種心理,采取不同的對策。銷售部的人就要激進,只有充滿激情的人才能生存、發(fā)展,你不是這樣的人就趕快離開。市場部的人就要專業(yè),要用自己的專業(yè)性說服老板。財務部的人就要忠誠。
老板要用忠誠于自己的人
在老板眼中,員工只有兩個指標忠心和能干。老板用員工的能力,而不是他的學歷。
對于忠心而能干的人,一般來說都委派在總部的管理崗位上。
忠心但不能干的人,委派在財務、審計、市場等參謀的崗位上。
不忠心但能干的人,委派在銷售的最前線。
不忠心而且不能干的人,堅決炒掉。
老板最喜歡用的人是奴才+人才的人,但是讓他在奴才和人才之間做一個選擇,一般來說老板會用奴才。在老板眼中,忠誠比能干更重要。老板認為可以把奴才培養(yǎng)成人才,這只是時間長短問題,但很難把人才改造成為奴才。
業(yè)務人員的作用就是不斷地使業(yè)務增長。
老板把你派到一個地區(qū)去開拓市場,是要讓你去幫他擴大銷量的。銷量就是真金、白銀,就是業(yè)績。畢竟中國市場是世界上最復雜的市場,不可能總部制定的政策,完全適用于當?shù)氐氖袌?。所以你對總部的政策千萬不要盲從,被政策束縛住手腳,要知道老板最終看銷量的,只要有了銷量,政策是可以調(diào)整的。在老板眼中,政策是他平衡地區(qū)銷售的手段,銷量才是他的最終目的。
因此你的任務很簡單,只要你去了地區(qū)市場以后,能不斷地擴大銷量,并把銷量穩(wěn)定住。渠道規(guī)劃、內(nèi)部管理、促銷活動等,都是你可以采取的手段。千萬不要被理論上的東西迷惑,做銷量是銷售人員的天條,是老板用你的根本原因。
總之老板是看全局的,算大帳的,看問題直達核心。而往往打工族,被表面的現(xiàn)象迷惑,或被自己的職位限制,不知道準確的定位。要知道在企業(yè)打工,要按照老板的要求塑造自己,成為老板需要的人,不這樣做就很難“出頭”。
看看、想想老板的眼光吧,這或許是你提升的開始。
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