第43節(jié):第三章十大定位法(19)
作者:劉軍 61
系列專題:《營銷組合新戰(zhàn)略:定位定天下》
沃爾瑪類似一個超大型的購物中心,目的是讓消費(fèi)者一次購齊所需的一切商品。憑借其領(lǐng)導(dǎo)層超凡的駕馭、經(jīng)營能力,現(xiàn)在的沃爾瑪已經(jīng)成為世界第一大零售商。
與沃爾瑪相似的,還有成立于1959年的法國家樂福集團(tuán)。作為大型超級市場(Hyper Market)概念的創(chuàng)始者,家樂福在1963年開設(shè)了世界上第一家大型超市。如今家樂福已發(fā)展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。其"開心購物家樂福"、"一站式購物"等理念已經(jīng)深入人心。
還有美國家庭倉庫公司,這是一家以提供自己動手改善家居為特色的連鎖店,其銷售產(chǎn)品種類有35000多種,與家居改善有關(guān)的產(chǎn)品應(yīng)有盡有。
有了國外成功的例子,自然少不了中國的本土制造。當(dāng)年的昆明商業(yè)巨頭--西南大廈就以"購物何需滿街走,西南大廈樣樣有"的著名廣告詞深入人心。還有現(xiàn)在的上海浦東玩具城,18歲以下兒童所有的玩具,它幾乎應(yīng)有盡有。
隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增強(qiáng),現(xiàn)在的"一站式購物中心"已經(jīng)集小吃、超市、快餐、發(fā)廊、電影、游戲等各種功能為一體。零售百貨加上餐飲、娛樂等配套設(shè)施,可謂是一條龍服務(wù)!
有人可能會問:雜七雜八,什么東西都有,這還是一種定位嗎?
當(dāng)所有競爭對手都在強(qiáng)調(diào)個性和區(qū)隔的時候,你反而做全,逆向思維,走到它的反面,這也是一種定位。與前面九種條分縷析、精雕細(xì)琢的微觀型定位不同,它是一種從大局著眼、提綱挈領(lǐng)式的宏觀型定位。
比如當(dāng)每一種汽車都在強(qiáng)調(diào)自身的個性定位的時候,如沃爾沃強(qiáng)調(diào)的是安全;寶馬強(qiáng)調(diào)的是駕駛的樂趣;奔馳強(qiáng)調(diào)的是豪華車,雷克薩斯非常聰明地說:我是完美的。也就是說我某一方面不是很強(qiáng),可是我所有的方面都不錯,它也是一種定位。
雖然這也是一種定位,但是它的區(qū)隔性、差異性比較弱。"你什么方面都不錯,你到底好在哪里呢?"并且隨著科技的不斷發(fā)展,產(chǎn)品種類的不斷增多,消費(fèi)者需求的不斷精細(xì)化、個性化,這樣的一條龍式服務(wù)已經(jīng)越來越少見了。
所謂"從大處著眼,從小處著手",管理企業(yè)是很實(shí)際、很瑣碎的,企業(yè)家必須把所有的細(xì)節(jié)都做好了,才有可能獲得一個好的"結(jié)局"。
在中國,想"把事做大"的人很多,但愿意"把事做細(xì)"的人卻很少。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
細(xì)節(jié)決定成敗,當(dāng)代企業(yè)的管理中,已經(jīng)很少用到全線產(chǎn)品定位法了。
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