第45節(jié):第四章定位辯證法(2)
作者:劉軍 67
系列專題:《營銷組合新戰(zhàn)略:定位定天下》
1?入市有風(fēng)險,品牌延伸需謹(jǐn)慎
企業(yè)發(fā)展的一般目標(biāo)都是奪取行業(yè)老大的地位,但現(xiàn)實中,太多的企業(yè)一旦在某個領(lǐng)域取得了一點成績之后,便立刻尾巴翹上了天,為了獲得更多的利潤,它們往往閉著眼睛,歡天喜地地走進(jìn)了一片又一片處女地。
尤其在發(fā)展中國家,因為有高關(guān)稅這層保護(hù)膜,國際競爭度不高,企業(yè)通過進(jìn)入新領(lǐng)域帶來的短期效益也是立竿見影。從而形成一個惡性循環(huán):當(dāng)?shù)诙€領(lǐng)域取得一定成績而增長放緩時,企業(yè)便自動進(jìn)入第三個領(lǐng)域……
最致命的是,這類企業(yè)往往用現(xiàn)有的品牌、現(xiàn)有的定位直接延伸,從未考慮延伸出來的產(chǎn)品對原品牌的破壞性作用。這樣的企業(yè),稱作"泡沫企業(yè)"或"泡沫品牌",不論規(guī)模多大也是不堪一擊,因為它不在任何一個品類中握有主導(dǎo)權(quán)。
國內(nèi)許多企業(yè)均成長于需求高漲的特殊時期,憑借自身的制造能力和渠道能力,很容易涉足多產(chǎn)品領(lǐng)域??纯船F(xiàn)在比較成功的企業(yè),幾乎都是一個品牌橫跨多個行業(yè),造成了品牌延伸容易做大、做好的錯覺。
中國最優(yōu)秀的一些企業(yè),像海爾、康佳、娃哈哈、春蘭,都在進(jìn)行品牌延伸,這種情形堪憂。雖然它們自認(rèn)為還算"成功",但就像一架不符合力學(xué)原理的飛機(jī)一樣,飛得越高越讓人擔(dān)心。
在金融風(fēng)暴的沖擊下,一度靠品牌延伸賺取了不少利潤的企業(yè)家,就不得不面對這樣一個現(xiàn)實:不僅日夜經(jīng)受產(chǎn)品銷售直線下滑的煎熬,更為嚴(yán)重的是品牌延伸像雞肋一樣,讓企業(yè)家進(jìn)退維谷。
中國最好的企業(yè)之一聯(lián)想,以聯(lián)想品牌推出手機(jī),此舉嚴(yán)重削弱了"聯(lián)想就是電腦"的指代性,從而為戴爾、惠普大開方便之門。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)者們沒有真正明白,市場營銷是認(rèn)知的競爭,而非產(chǎn)品之爭。
聯(lián)想這就是不懂得定位,像精神病院的自虐狂一樣,自己糟蹋自己的品牌。一腳踩油門,一腳踩剎車,典型的游離族。
還有當(dāng)年的成都恩威藥業(yè),做女性洗液做得很成功,恩威潔爾陰洗液是當(dāng)時中國第一女性洗液品牌。
"恩威"潔爾陰洗液
企業(yè)做大了,他們就發(fā)現(xiàn)自己的人才不夠用。于是費勁千方百計,終于挖來了一個名牌企業(yè)集團(tuán)的副總。這個副總很有想象力,或者也許是由于在保健品行業(yè)工作時間太長了,總之,他給恩威藥業(yè)出了個"前無古人后無來者"的主意。
他說:"既然女性市場一片大好,我們就再接再厲,來做個產(chǎn)品延伸,出個恩威口服液吧!"
口服液推出后,看市場沒什么反應(yīng),恩威總經(jīng)理就把這位副總叫來問道:"你做的這個新產(chǎn)品,好像市場反應(yīng)不強(qiáng)烈呀!怎么回事?"
這位副總說:"我都是按規(guī)律辦事,肯定沒問題!您看,我做的這個產(chǎn)品延伸,一來還是女性用品,跟原來的一樣;二來,還是液體,跟我們的洗液也有很大關(guān)聯(lián),絕對符合延伸的規(guī)律!"
總經(jīng)理默默點頭。
但最后證明,這個產(chǎn)品還是不行。不但新出的口服液不好賣,原來的洗液也賣不動了。于是這個總經(jīng)理親自去做市場調(diào)研。
"您對我們的恩威新產(chǎn)品,還滿意嗎?"
消費者說:"拿了你們的恩威產(chǎn)品,我不知道該往上涂,還是往下涂。"
由于中國的市場經(jīng)濟(jì)是剛剛開始,發(fā)展速度太快了,所以出了非常多的笑話。是什么原因讓品牌延伸的問題暴露出來的呢?
或許有人認(rèn)為是金融危機(jī)的影響,或許有人認(rèn)為是市場發(fā)展的趨勢,但起決定性作用的是消費者對原品牌的認(rèn)知,這成為品牌延伸看不見的黑洞。你把多少新開發(fā)出來的產(chǎn)品"進(jìn)貢"給上帝們,上帝依舊是視而不見,企業(yè)的資金也是隨著去而不見。
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