困境中的企業(yè)急需用好網(wǎng)絡(luò)營銷通道
作者:劉先明 89
席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī),影響到我國一些主要依賴于國外訂單而生存、發(fā)展的中小企業(yè)減產(chǎn)、停工,甚至倒閉,出現(xiàn)這種被動局面的原因,我認(rèn)為主要有兩條:
1、多年習(xí)慣于制造型代工,沒有自主創(chuàng)新的研發(fā)、制造產(chǎn)品。
2、多年習(xí)慣于外向型經(jīng)濟(jì),缺乏服務(wù)國內(nèi)用戶的隊(duì)伍和通道。
面對這次突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)及其帶來的不利影響,制造型代工企業(yè)該如何應(yīng)對呢?
如果想立即進(jìn)行自主創(chuàng)新的研發(fā),以扭轉(zhuǎn)目前減產(chǎn)、停產(chǎn)、甚至倒閉的嚴(yán)峻局面,我認(rèn)為,難度是非常大的,幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)?,在目前的情勢下,這類制造型代工企業(yè)一方面是沒有研發(fā)隊(duì)伍,另一方面,即使立即組建研發(fā)隊(duì)伍,研發(fā)成果的產(chǎn)業(yè)化一時也實(shí)現(xiàn)不了。
如果想迅速建立服務(wù)國內(nèi)用戶、消費(fèi)者的通道,以扭轉(zhuǎn)目前減產(chǎn)、停產(chǎn)、甚至倒閉的嚴(yán)峻局面,我認(rèn)為,也是難度極大的事情。因?yàn)槭苋蚪?jīng)濟(jì)危機(jī)大氣候的影響,國內(nèi)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心和消費(fèi)能力都有所下降,僅沿襲過去傳統(tǒng)的做法,依靠自主的力量,組建營銷隊(duì)伍,去爭奪其他企業(yè)的營銷通道中的用戶、消費(fèi)者,也是很難奏效的。
缺乏自主創(chuàng)新的研發(fā)隊(duì)伍和研發(fā)成果,缺乏服務(wù)國內(nèi)用戶的營銷隊(duì)伍、通道,是一些制造型代工企業(yè)陷入困境的兩大原因,然而,這些企業(yè)如果現(xiàn)在依靠自主的力量,對應(yīng)地去組建研發(fā)隊(duì)伍、營銷隊(duì)伍,可能也難阻陷入困境的企業(yè)繼續(xù)下滑、甚至倒閉的勢頭和步伐。難道陷入困境的企業(yè)就是“左也走不通、右也走不通”、只能坐以待斃了嗎?
我認(rèn)為,不是。面對突如其來的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),陷入困境的企業(yè)要善于抓住國家推出一系列促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費(fèi)的政策的機(jī)遇,采取不同于傳統(tǒng)營銷方式的營銷——創(chuàng)新營銷,而且還要是有效的創(chuàng)新營銷。
在創(chuàng)新營銷和有效創(chuàng)新營銷方面,每個陷入困境的企業(yè)都應(yīng)該結(jié)合自己的情況,去尋找和創(chuàng)造適合自身情況的營銷方式。
眾所周知,不管是什么營銷方式,都不可缺少的是企業(yè)與用戶、消費(fèi)者之間的營銷通道。在一定程度上講,哪一家企業(yè)與消費(fèi)者之間建立、運(yùn)用和運(yùn)行的營銷通道,與消費(fèi)群體的聯(lián)系越廣泛、與消費(fèi)者的聯(lián)系越緊密、讓消費(fèi)者的消費(fèi)成本越低,那么,這一家企業(yè)就將搶占營銷競爭的先機(jī)、占據(jù)營銷競爭的主動權(quán)和優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與用戶、消費(fèi)者的紐帶,網(wǎng)絡(luò)可發(fā)展為企業(yè)與消費(fèi)者之間的廣泛、緊密、深入的營銷通道。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的一個特殊環(huán)境,是連接企業(yè)與社會公眾的窗口和渠道。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)建立在國際環(huán)境里永不落幕的展臺,意向或潛在客戶的留言或信件能增加企業(yè)間的合作機(jī)會,利用企業(yè)網(wǎng)站可以促進(jìn)或促成企業(yè)商務(wù)的活動。
在利用網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)營銷通道方面,有多種形式,主要有:企業(yè)自己建立的具有一定電子商務(wù)功能的網(wǎng)站;企業(yè)或其經(jīng)銷商、加盟商開辦的網(wǎng)店;一些機(jī)構(gòu)開辦的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;電視臺開辦的電視購物及其網(wǎng)絡(luò)平臺。
企業(yè)可結(jié)合自己的情況,尤其是產(chǎn)品特點(diǎn),去選用并用好其中的一種或多種形式。對于自己開辦的網(wǎng)站,發(fā)布的新聞和產(chǎn)品信息等內(nèi)容要真實(shí),更新要及時,對客戶的需求、建議、投訴等要及時反饋;對于經(jīng)銷商、加盟商開辦的網(wǎng)店要進(jìn)行監(jiān)督;在選用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、電視購物及其網(wǎng)絡(luò)平臺時,要力避那些誠信差、欠規(guī)范、反應(yīng)慢的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、電視購物及其網(wǎng)絡(luò)平臺。
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