在企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)域，目前的一個(gè)很大的特點(diǎn)是：許多的管理顧問咨詢公司、企業(yè)策劃人士、企業(yè)文化研究者到企業(yè)幫助企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)借助企業(yè)文化建設(shè)的外部智力與力量，建設(shè)企業(yè)文化的成果或表現(xiàn)的內(nèi)容、載體主要包括以下三方面：

　　一、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等文化理念的提煉或編寫。

　　二、企業(yè)重大營銷、慶典、文化等活動的策劃。

　　三、企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

　　但與此對應(yīng)的，同時(shí)也存在三個(gè)比較普遍的問題，那就是：

　　一、企業(yè)的理念等語言提煉完了，但企業(yè)的員工不容易記住，也不能較準(zhǔn)確的理解、傳播。

　　二、在營銷、慶典、文化等活動的策劃方面，因?yàn)檫@類活動主要是面向企業(yè)外部的活動居多，涉及很多外部環(huán)節(jié)，企業(yè)自身的人員不容易介入，企業(yè)支付的費(fèi)用較高，企業(yè)自身的人員創(chuàng)意策劃能力沒有得到鍛煉和提高，創(chuàng)造性思維的方法沒有得到提高。

　　三、企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，注重簡單包裝（禮品、信封、工作服、筆記本等）的多，缺乏新意和獨(dú)創(chuàng)性的套裝多；在企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對企業(yè)環(huán)境的文化性改造性意識不到位，企業(yè)環(huán)境的文化功能得到體現(xiàn)的不多。

　　在這三方面的問題里，現(xiàn)在還沒有引起企業(yè)或?qū)I(yè)咨詢設(shè)計(jì)人員足夠重視的是--在企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對企業(yè)環(huán)境的文化性改造性意識不到位，企業(yè)環(huán)境的文化功能得到體現(xiàn)的不多。相對來講，這一問題是不容易解決好的問題，因?yàn)榻鉀Q好這個(gè)問題，除了運(yùn)用藝術(shù)知識技巧外，還要善于結(jié)合運(yùn)用企業(yè)文化、企業(yè)管理等多方面的知識，同時(shí)需要足夠的創(chuàng)造性和悟性；既要實(shí)用、成本低，讓要讓受眾（公眾、企業(yè)群眾）接受；既要具有豐富的文化內(nèi)涵，又能形成美化環(huán)境的效果。

　　企業(yè)環(huán)境一般可分為三個(gè)層次，即一為：企業(yè)地址范圍里的生產(chǎn)設(shè)施、車間、辦公的場所及周邊環(huán)境；二為：企業(yè)為員工建立的固定性文娛、生活用的場所；三為：臨時(shí)性的或動態(tài)的展銷會的展臺、員工言行（員工自身擁有形象功能，在一定意義上講員工也可視為企業(yè)的環(huán)境）、交通運(yùn)輸工具（車輛、飛機(jī)、輪船）等因素。在企業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的建筑設(shè)施、場所是企業(yè)最重要的環(huán)境。作為注重和認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的企業(yè)來講，在建設(shè)企業(yè)初期，首先就應(yīng)該建筑設(shè)施、場所的設(shè)計(jì)上就要從整體企業(yè)文化的建設(shè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括廠房布局、建筑物造型、顏色、賦予文化功能的載體等。而對于不是新建的企業(yè)來講呢，現(xiàn)在更多面臨的是如何在已經(jīng)使用的建筑設(shè)施、場所上做好賦予建筑設(shè)施以文化功能的文章，因?yàn)槠髽I(yè)的建筑設(shè)施、場所已經(jīng)建設(shè)好了，對建筑設(shè)施、場所進(jìn)行文化功能的賦予就成為企業(yè)文化建設(shè)者或指導(dǎo)者的重要任務(wù)之一了。完成這一項(xiàng)文化賦予建筑設(shè)施、場所的改造工程不能大動土木，因?yàn)槟菢訒嗤度胍恍┵Y金、影響生產(chǎn)，而且一味為了美觀有時(shí)沒必要（真正美的東西是內(nèi)涵美），員工對大動土木建設(shè)企業(yè)文化也很容易引起誤解或不理解等。那么怎樣處理好這一問題呢，今年5-9月間，我應(yīng)邀對兩家不同性質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)工作，我的主要思路或做法是：在原有建筑設(shè)施、場所基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑設(shè)施、場所的特點(diǎn)以及潛在的關(guān)聯(lián)演繹、延伸因素，建設(shè)或噴上一些帶有文化內(nèi)涵的、源自于員工內(nèi)心的理念性語言（顧問、咨詢師提煉）或圖畫（設(shè)計(jì)師或員工畫圖）的招牌。這里的語言不同與口號，不是企業(yè)精神的重復(fù)，而是體現(xiàn)環(huán)境體現(xiàn)場所、體現(xiàn)部門體現(xiàn)崗位工作特性的管理、文化、哲理等一體的語言，以下是這兩次指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，賦予文化功能于環(huán)境的案例，以期拋磚引玉。

　　一、山東濰坊富瑞德化學(xué)股份公司的三個(gè)例子：

　　1、籃球場：富瑞德地處偏僻（但閑散土地較多），當(dāng)?shù)氐奈幕钶^貧乏，而員工年齡平均只有24-25歲，運(yùn)動應(yīng)該是青工業(yè)余生活的主要內(nèi)容之一。為此，在大門口外自己建了一個(gè)了籃球場，建這個(gè)籃球場不僅僅只是運(yùn)動的場所，企業(yè)文化論壇、一些培訓(xùn)、會議活動都在籃球場進(jìn)行，加上籃球場是員工上下班時(shí)視線最直接能觸及到的，因此有必要賦予籃球場文化功能。緊靠籃球場的后面有一個(gè)集聚地下水（原料）的水塘，我們在籃球場與水塘之間樹立了一個(gè)長14米，高4米的大標(biāo)語牌，上面寫上："搶抓機(jī)遇，永攀高峰"，這句話是把籃球比賽中的"搶球、抓球、搶先進(jìn)攻，抓住機(jī)會就投籃、互相攀高分"等籃球比賽行為，與富瑞德的"務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越、超常規(guī)"的企業(yè)精神相呼應(yīng)，具有一語雙關(guān)的宣傳效果和作用，同時(shí)又有遮攔籃球比賽時(shí)有可能掉進(jìn)后邊水塘的作用。

　　2、文化城墻：創(chuàng)新是富瑞德發(fā)展的法寶之一，沒有創(chuàng)新就沒有富瑞德的今天，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)、手段和途徑，永遠(yuǎn)的創(chuàng)新才有不斷的創(chuàng)業(yè)，惟有創(chuàng)業(yè)才是最好的守業(yè)，才能守住來之不易的業(yè)績。這種觀念如何借助環(huán)境持續(xù)性地貫穿和保持于員工的心目中呢？我們在員工一進(jìn)門的視線范圍內(nèi)的環(huán)境上做文章，原來大門的正對的是車間以及對方產(chǎn)品或原料的場地，門外或過路的人們從門外就能看見生產(chǎn)區(qū)的情況，很不美觀，為此，在正門與車間之間建一座高3米寬30米的城墻狀的墻，在上面寫上"只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)"等八個(gè)大字，城墻一般是防御性的，而富瑞德在城墻上標(biāo)上的"只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)"，將理念的語言與一般常人的理解正好形成相反的對比。這樣一來，文化城墻起到美觀或遮攔視線的同時(shí)，把"只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)"的觀念以較強(qiáng)的反差方式撞入員工的腦海中。

　　在城墻的前面還設(shè)置九只噴口的噴泉，在每天員工上班的時(shí)候開啟半個(gè)小時(shí)，九只噴泉象征著員工的智慧與聰明才智似噴泉源源不斷，清清的清泉和刷刷的水聲讓人得到洗滌的感覺，清新而有朝氣。

　　3、蒸餾塔：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高與技術(shù)的改造具有直接的關(guān)系，而其中起很大作用的是蒸餾技術(shù)，蒸餾塔每得到一次改造，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就上一個(gè)臺階，質(zhì)量上一個(gè)臺階，市場銷售就增加一定的比例，我們在企業(yè)里把它比喻?quot;金字塔"；因?yàn)楦蝗鸬碌匿灞楫a(chǎn)品又一直處于全國領(lǐng)先水平，所以，我們在蒸餾塔附近立上一個(gè)牌子，上面寫的是富瑞德公司的質(zhì)量長期目標(biāo)："成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的代言人和標(biāo)桿"。長期目標(biāo)設(shè)在這里，與蒸餾塔是富瑞德公司建筑物最高處對應(yīng)，意味深長，容易在場景中得到時(shí)刻的提醒和為員工所記住。

效果：

　　1、直接地影響和支持了生意機(jī)會的把握，增加了定單，增加了銷售收入。有一家在展銷會上認(rèn)識的客戶是，應(yīng)邀來實(shí)地考察時(shí)，一下子就被富瑞德公司獨(dú)特的、富有創(chuàng)新的文化環(huán)境氛圍所吸引和打動，因?yàn)椋涸谟匈|(zhì)量保證為前提的企業(yè)，在企業(yè)環(huán)境里處處都能找到培育員工正確理解和認(rèn)識市場、客戶、企業(yè)命運(yùn)、環(huán)境的語言，而且這些語言能在員工的言行中得到再現(xiàn)，這種企業(yè)是有社會道德的企業(yè)、有文化力的企業(yè)；展銷會上講的合作理念及思路只是聽的，具有文化內(nèi)涵的企業(yè)環(huán)境是實(shí)在的，企業(yè)在自己的環(huán)境花錢做文化功能環(huán)境建設(shè)一定是真的，因?yàn)槠髽I(yè)不會花無意義的投入，否則得不到員工的支持，企業(yè)也不會發(fā)展；質(zhì)量是員工共同創(chuàng)造的，生意也是員工共同建立與支撐的，與這樣的企業(yè)建立生意關(guān)系，放心！于是客商一定就是三年，每月30噸，企業(yè)年銷售收入增加500萬元。如果沒有環(huán)境的無聲而有效的支持，這500萬元的收入可能就會大大折扣，也可能會失去。

　　2、員工對企業(yè)發(fā)展充滿了干勁，真正能體現(xiàn)愛廠如家，在建設(shè)的時(shí)候員工可能很少參與建設(shè)，實(shí)施具有文化功能環(huán)境改造時(shí)，有員工的智慧（提煉的語言就是員工的內(nèi)在想法）和勞動（建造），員工自己建設(shè)的家園會倍加珍愛，促進(jìn)了企業(yè)凝聚力的進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　二、安徽和威農(nóng)業(yè)開發(fā)集團(tuán)股份有限公司的五個(gè)例子：

　　1、集團(tuán)辦公樓入門處：門口的上方設(shè)置企業(yè)的徽標(biāo)，徽標(biāo)不僅僅是給別人看的，用在這里是象征著軍人的帽子，員工每次上班都要從企業(yè)徽標(biāo)下進(jìn)去，意味著作為企業(yè)的員工，就要做好份內(nèi)（崗位說明書規(guī)定）的每件事。進(jìn)入大門后，在門廳內(nèi)左側(cè)看到的是"企業(yè)使命"--帶動產(chǎn)業(yè)，致富一方；推進(jìn)行業(yè)，貢獻(xiàn)社會（社會使命）；協(xié)助客戶形成并保持競爭優(yōu)勢，促進(jìn)人們改善生活質(zhì)量（產(chǎn)品使命）；保持贏利能力增長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市并使股票增值，讓每個(gè)員工都實(shí)現(xiàn)成功、致富并享受快樂（經(jīng)濟(jì)使命）。在門廳內(nèi)右側(cè)看到的是"質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)"--以人為本，以質(zhì)為先，持續(xù)創(chuàng)新，客戶滿意。2001年內(nèi)通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；顧客滿意率100%；創(chuàng)百年品牌,樹百年和威。門廳里兩邊的企業(yè)使命和質(zhì)量方針、目標(biāo)象征軍人的肩章，意味著和威員工肩上的責(zé)任。

　　2、飼料廠車間（最高建筑物）：在企業(yè)環(huán)境里最高的廠房上面寫上"和威的利益高于我的一切"幾個(gè)大字，從"高"的因素進(jìn)行再現(xiàn)和強(qiáng)化，警示和激勵(lì)員工時(shí)時(shí)處處都要以企業(yè)利益為中心，在企業(yè)面前個(gè)人永遠(yuǎn)是服從企業(yè)的。

　　3、地磅房：地磅房是集中承重、稱重的場所，每一個(gè)運(yùn)輸?shù)能囕v運(yùn)出和運(yùn)進(jìn)的都要經(jīng)過這里，這里是創(chuàng)造和奉獻(xiàn)價(jià)值的最好體現(xiàn)場所；為此，在地磅房的屋頂上樹立一塊"體現(xiàn)每一份奉獻(xiàn)的價(jià)值"。同時(shí)，在司磅員的工作環(huán)境寫上的是"斤斤計(jì)較，一絲不茍"，她就是這種工作性質(zhì)，必須是一絲、一絲的看，只有這樣看才能公平到衡量價(jià)值，保證雙方的應(yīng)有利益。

　　4、澡堂：澡堂是人體最無遮掩的地方，又是員工潔身的公眾場所，平時(shí)在上班時(shí)，大家都是有身份的，有職位區(qū)別的，但在澡堂里，大家都是一樣的；為此，我們結(jié)合澡堂里大家袒露面對、共同潔身的這一特殊場所的特點(diǎn)，懸掛了幽默、易記、貼切的理念語言宣傳牌，進(jìn)行人生意義、企業(yè)和個(gè)人形象、溝通、質(zhì)量零缺陷等意識的教育：

（1）沐浴和威之光，創(chuàng)造豐富人生。

（2）除掉舊習(xí)氣，樹立新風(fēng)尚。

（3）每個(gè)員工都是和威的一道風(fēng)景，都是和威的形象代表。

（4）只有經(jīng)常站在別人的立場上為人處事的人，才是站得穩(wěn)健而持久的人。

（5）員工與領(lǐng)導(dǎo)身份無界限，產(chǎn)品與工作質(zhì)量零缺限。

　　5、廁所：是員工經(jīng)常出入方便的地方，以前經(jīng)常會在廁所里發(fā)現(xiàn)不甚健康的"廁所文學(xué)"，這正應(yīng)了一句話，文明的東西不占領(lǐng)它，腐朽的東西就會侵蝕它；為此，我們在廁所懸掛與"便"諧音的"變"，懸掛了招牌，上面寫的理念語言是：市場不變的規(guī)則--一切都在變；管理不變的規(guī)則--規(guī)范加創(chuàng)新。在這里進(jìn)行進(jìn)行市場意識和管理規(guī)則的教育，員工頗能感覺到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)良苦用心，連這里都想到了，這樣的領(lǐng)導(dǎo)能不值得信任、能不好好干嗎？

　　效果：

　　1、文化理念性難懂的語言經(jīng)過與環(huán)境結(jié)合性的建設(shè)，讓員工很容易理解。給和威員工普遍的感覺是：這些經(jīng)過提煉的語言就好象是自己在和自己說一樣，因?yàn)槎际菃T工自己能意識到或想得到意思；只是限于沒有意識或精力、能力去總結(jié)、提煉它，員工自己沒有機(jī)會來說出來，平時(shí)偶爾冒出的一些念頭或思想火花，也只是自己知道。經(jīng)過咨詢師的引導(dǎo)，讓員工想起了曾經(jīng)有的想法（一個(gè)好的咨詢師須具備訪談?lì)愲娨暪?jié)目主持人素養(yǎng)，善于提問和引導(dǎo)員工說出內(nèi)心的樸素理解和認(rèn)識），把內(nèi)心曾想到的或經(jīng)啟發(fā)又想到的，系統(tǒng)的得到了體現(xiàn)。

　　2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為通過這種表現(xiàn)方式表現(xiàn)他的理念（理念性的語言中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識與理念占有很大成分），比他經(jīng)常開會培訓(xùn)時(shí)枯燥的講解效果好，起到了場景教育、崗位養(yǎng)成、潛移默化的效果，而且這些具有理念語言的環(huán)境、場所，仿佛每天就是一個(gè)都在無聲勝有聲的授課老師。

　　3、海南永青集團(tuán)是和威集團(tuán)在海南合作辦廠的合作單位，海南永青集團(tuán)的總經(jīng)理知道和威集團(tuán)在企業(yè)文化理念提煉方面采取了這么一種創(chuàng)新的方法，感覺非常好，于是也請我和他們的員工進(jìn)行了講解，講課后，海南永青集團(tuán)的干部說我講課的水平高，我說，不是我的講解水平高，而是你們雙方在合作時(shí)的基礎(chǔ)好；之所以覺得好，主要是因?yàn)楹屯撛谄髽I(yè)文化能夠良好地與合作方的文化進(jìn)行溝通或融合，加上適當(dāng)提煉和再現(xiàn)的方式后，和威的企業(yè)文化得到了升華。在此基礎(chǔ)上，我又闡述、講解了一種觀點(diǎn)：項(xiàng)目的合作取決于文化的合作，文化的交流溝通融和是影響合作項(xiàng)目能否成功的核心要素。文化的重要性在雙方的認(rèn)識上都得到了一次有效的提高。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：