3月20日，高級企業(yè)EAP執(zhí)行師、美國NGH催眠治療師郭敬峰老師受邀蘇州某知名光伏制造企業(yè)給90后班組長分享《95,00后新生代員工管理》課程，理論聯(lián)系實(shí)踐、幽默風(fēng)趣的郭老師給大家?guī)硪粓鲚p松愉悅的團(tuán)隊pk體驗(yàn)式課程：注重學(xué)員的參與互動、在情景模擬和角色扮演中收獲團(tuán)隊管理技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和工作績效，學(xué)員反饋收獲很多，并表示一定在工作中推廣運(yùn)用，感恩公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持，感謝學(xué)員的熱情學(xué)習(xí)，祝大家工作順利，步步高升！

課程內(nèi)容

    《新生代員工管理》課程內(nèi)容包含:代際差異大不同,抓住新生代溝通的心,管控新生代工作績效,引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊。班組長們都全情投入,充滿熱情,用心感悟,踴躍發(fā)言。以下為可課程詳情播報:

怎么溝通？

新生代厭惡的溝通方式:

1、一本正經(jīng)的說教--平等的共同探討，理解彼此

2、不關(guān)心直接決定--明確指令做什么，何種程度

3、工作匯報未反饋--第一時間反饋，當(dāng)面交流

4、以權(quán)壓人式溝通--邀請加入討論決策，參與感

5、針對個人的批評--批評就事論事，幫他改善提升

    溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

說一說你眼中的新生代員工是誰

    “95、00后”新生代員工近年來已經(jīng)逐步進(jìn)入職場,成為職場上新的較具形響力的成員。由于受時代和社會環(huán)境等各種因素的影響,自然使得他們具備不同于以往員工的特點(diǎn),這對傳統(tǒng)的命令和控制式的管理模式是一個很大的沖擊。因此,如何用新的思維和方式管理“95、00后”員工,探索符合時代特點(diǎn)的激勵理論和方法,已成為管理理論界和實(shí)踐界共同關(guān)注的課題。

                                          互動小游戲

    情緒沒有好壞之分,關(guān)鍵要表現(xiàn)適當(dāng)。一些消極情緒只要表現(xiàn)恰當(dāng)也是有益的,例如我們的工作績效不如意時,產(chǎn)生了羞愧、內(nèi)疚的情緒,有助于我們重視工作,急起直追。 

實(shí)戰(zhàn)分析

    郭老師通過案例“不合群的陳軍”,讓學(xué)員根據(jù)他的行為來剖析性格,并且.思考若自自己公司遇到這樣的員工應(yīng)該如何處理。學(xué)員現(xiàn)場與老師互動,有的表示應(yīng)該“殺一做百”,有的表示應(yīng)通過深入溝通了解成員的性格,對癥下藥,大家各抒己見,氛圍活躍。

溝通與測試

基層班組長同新生代員工溝通肯定認(rèn)同技巧：

1、你說的很有道理   

2、我理解你的心情

3、我了解你的意思   

4、感謝你的建議

5、我認(rèn)同你的觀點(diǎn)

6、你這個問題問得很好

7、我知道你這樣做是為我好

    在工作中,維持同事間良好的人際關(guān)系十分重要。作為社會中的人,我們傾向于將自己歸入某個群體,以此來獲得歸屬屬感,而通過一切可能的信息,讓對方感覺到我們很相像,我們是同一類人,則會加速促進(jìn)自己對方的關(guān)系。

     隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，建立群體共識，提升工作效率，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。優(yōu)秀的管理者更是教練式管理：我說給你聽，你說給我聽，我做給你看，你做給我看；引導(dǎo)激發(fā)員工自動自發(fā)的內(nèi)在工作動機(jī)，運(yùn)用“雙因素激勵理論”獲得崗位勝任感和自我價值感，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，精益求精，鉆之彌堅，為辛勤耕耘、傳承大國工匠精神的優(yōu)秀95.00后班組長們點(diǎn)贊，為中國光伏“智造”創(chuàng)新走向世界拼搏奮進(jìn)、砥礪前行！

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