企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，最重要的就是溝通。溝通從哪幾個(gè)方面來(lái)提升呢？首先我們先分析一下溝通的原因，溝通的方式方法。

        中國(guó)古圣人鬼谷子在著作開(kāi)篇就說(shuō)，捭闔第一，什么是捭闔呢？捭者，開(kāi)也言也陽(yáng)也，闔者，閉也默也陰也，又說(shuō)，口者，心之門(mén)戶(hù)也，溝通最有效的方式是說(shuō)話。要張嘴說(shuō)，但是不該說(shuō)的時(shí)候要靜默，這就是告訴我們，溝通要掌握一定的度和量。我們就從硅谷先生的捭闔之道，說(shuō)說(shuō)溝通的重要性。

         鬼谷子先生可以視為中國(guó)古代第一所軍校的校長(zhǎng)，培養(yǎng)了影響歷史發(fā)展的很多人才，其中改編時(shí)代格局的幾個(gè)人中，有四個(gè)人尤其關(guān)鍵。

         他們是蘇秦，張儀，孫臏，龐涓。這幾個(gè)人對(duì)春秋戰(zhàn)國(guó)各國(guó)紛爭(zhēng)到秦朝的大一統(tǒng)產(chǎn)生了重要的影響。

        縱橫家蘇秦，張儀，既是軍事家，又是溝通高手。合縱連橫都是靠溝通的技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)的。溝通能力強(qiáng)，產(chǎn)生的效果就越明顯。

         首先，在企業(yè)溝通中，我們也可以從縱橫捭闔學(xué)習(xí)到更多，我們可以引申為上下溝通與水平溝通，上下溝通，一個(gè)是上級(jí)，一個(gè)是下屬。

        如何與上級(jí)溝通呢？首先我們需要有和上級(jí)溝通的勇氣，要敢于和上級(jí)溝通。溝通分為溝通前，溝通中和溝通后。和上級(jí)溝通前，需要做好材料準(zhǔn)備，屬于匯報(bào)并對(duì)匯報(bào)加以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明，有想法敢于提出。溝通的時(shí)候可以先通過(guò)媒體溝通，短信，微信，電子郵件等；其次是當(dāng)面溝通，當(dāng)面溝通的效果要好于其他形式的溝通。溝通中要注意對(duì)溝通內(nèi)容的條理性、邏輯性、關(guān)鍵點(diǎn)要非常明確。溝通后要及時(shí)總結(jié)溝通過(guò)程中提及的內(nèi)容，有用信息整理，無(wú)效信息的過(guò)濾，形成報(bào)告文案。

       與下屬溝通同樣重要，與下屬溝通同樣要明確溝通的內(nèi)容，溝通前最好先別溝通的內(nèi)容跟需要溝通的下屬予以說(shuō)明，或者是讓提前準(zhǔn)備。溝通過(guò)程中對(duì)于下屬踢出來(lái)的觀點(diǎn)、方案等要始終保持贊美狀態(tài)，可以修改、補(bǔ)充、完善方案，但一定不要否定和拒絕，溝通后要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度及結(jié)果。

       其次，溝通中的橫向溝通，就是同級(jí)別的溝通。

        同級(jí)別溝通一定要真心實(shí)意，謙虛傾聽(tīng)為主。將自己的問(wèn)題告訴對(duì)方，讓對(duì)方或者幫助，或者是給出建議，或者是解決方案等。

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