做回市場領(lǐng)導(dǎo)者?
作者:閆敏 241
成為市場領(lǐng)導(dǎo)者是許多企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo),其好處是顯而易見的:市場份額巨大的品牌可以支付更低的廣告與生產(chǎn)成本,擁有更廣泛、更忠誠的顧客基礎(chǔ),并且可以利用足夠的名氣來對抗競爭者的沖擊。
達(dá)特茅斯學(xué)院的彼得 · N · 戈?duì)柕拢≒eter N. Golder),德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校的朱莉 · R · 歐文(Julie R. Irwin)和佛羅里達(dá)大學(xué)的德珀南·米特拉(Debanjan Mitra)在之前論文的基礎(chǔ)上,研究了近90年市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的財(cái)富變遷。最具啟發(fā)性的觀察是:當(dāng)品牌失去它們的市場領(lǐng)導(dǎo)者地位之后,一般而言,他們只有很有限的時(shí)間來重新取得該地位。
作者們梳理了相關(guān)檔案資料和媒體報(bào)道,構(gòu)建了相關(guān)數(shù)據(jù)庫,包含1921年到2010年之間、涉及125個(gè)消費(fèi)品種類的市場份額領(lǐng)導(dǎo)者資料。他們測定了1921, 1962, 1982, 1995, 2000, 2005和2010年間的市場領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù),舍棄了那些迅速變得不再流行的產(chǎn)品類型,如打字機(jī)和鋼筆。為了反映正在變化的消費(fèi)者趨勢,作者們選擇了近50種近些年出現(xiàn)的技術(shù)型產(chǎn)品。為了評估不同時(shí)期的經(jīng)濟(jì)狀況,作者們還從圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行和美國商務(wù)部經(jīng)濟(jì)分析局獲取了GDP增長率、通貨膨脹率和失業(yè)率數(shù)據(jù)。
在研究的第一階段,作者為不同品類產(chǎn)品定義了“領(lǐng)導(dǎo)間隔”——七個(gè)選定日期中兩個(gè)相鄰時(shí)間的間隔。在66%的情形中,期初的市場領(lǐng)導(dǎo)者在期末仍然保持著領(lǐng)導(dǎo)者位置,例如,雪佛蘭在1962年是賣得最好的汽車,到1982年仍然是。在約30%的情形中,另外一家公司成為了新的市場領(lǐng)導(dǎo)者。在僅僅4%的情形中,前任領(lǐng)導(dǎo)者重新摘得桂冠。
在研究的第二階段,他們分析了2003至2008年的季度數(shù)據(jù),并且發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)都曾短暫丟掉市場領(lǐng)導(dǎo)者位置,并又很快回到原點(diǎn)。具體來說,樣本中有1004家企業(yè)在三個(gè)季度內(nèi)重新獲得了領(lǐng)導(dǎo)位置;在接下來的13個(gè)季度中,只有219家企業(yè)重新登頂;在第17、18個(gè)季度,只有4家企業(yè)再奪桂冠。
作者寫道,丟失市場領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著企業(yè)會(huì)習(xí)慣于做第二名,并且,放棄第一名的代價(jià)是巨大的。在第一名和第二名的品牌之間,市場份額差距要大于10%??傮w來說,失去領(lǐng)導(dǎo)地位的風(fēng)險(xiǎn)使得企業(yè)更加相信市場份額的作用,并且努力得到與保持該位置。除了其他好處,品牌領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)濟(jì)低迷期似乎比競爭對手更受歡迎。一般認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,囊中羞澀的顧客傾向于選擇價(jià)格低廉的產(chǎn)品,但作者發(fā)現(xiàn),市場領(lǐng)導(dǎo)者擁有更高的邊際利潤率。當(dāng)時(shí)間很緊時(shí),顧客們也傾向于購買領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品,而不愿意冒險(xiǎn)購買一般的產(chǎn)品。
考慮到失去領(lǐng)導(dǎo)者位置的風(fēng)險(xiǎn),以及領(lǐng)導(dǎo)地位越來越難保持的現(xiàn)實(shí),作者建議管理者為保持第一名更努力地奮斗。作者承認(rèn),經(jīng)濟(jì)狀況、品類等因素是在管理者控制范圍外的,不過管理者依然有選擇:他們不應(yīng)該等到競爭者追到眼前才安排相關(guān)資源來保持市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。
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