中國(guó)培訓(xùn)亂象——培訓(xùn)師的七宗病

 作者:盛斌子    36

四、  長(zhǎng)年脫離市場(chǎng)

營(yíng)銷培訓(xùn)師可否長(zhǎng)期脫離市場(chǎng),專職做營(yíng)銷培訓(xùn)?有人說(shuō)可以。但筆者對(duì)此持適當(dāng)?shù)谋A粢庖?jiàn)。筆者以為,最佳狀態(tài)是有長(zhǎng)期的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),兼職做些培訓(xùn),可以使銷售的“現(xiàn)場(chǎng)感”更強(qiáng)。長(zhǎng)期處于“臨戰(zhàn)”狀態(tài),在做培訓(xùn)時(shí)可以提供鮮活的案例,與營(yíng)銷人心靈也會(huì)息息相通并迅速拉近彼此之間的距離。因?yàn)?,你所談的?wèn)題或案例,就是昨天或前天銷售人員所面對(duì)的問(wèn)題。

因此,筆者并不主張營(yíng)銷層面的培訓(xùn)師長(zhǎng)期脫離市場(chǎng)專職做培訓(xùn),一般的專職培訓(xùn),兩年以上對(duì)市場(chǎng)的敏銳度就打折了。筆者之所以不想做專職培訓(xùn),很重要的原因之一正在于此(且筆者天資較差,務(wù)實(shí)于我更重要)。因此,一些培訓(xùn)師之所以培訓(xùn)的路越走越窄,除了確實(shí)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)之外,長(zhǎng)期脫離市場(chǎng)也是其主要原因。其所講的內(nèi)容,也只能天馬行空泛泛而談,始終不能落地。正如海面飄浮的冰山,呈現(xiàn)給學(xué)員的始終是冰山的一角,至于起絕對(duì)作用的部分——冰山隱于海平面以下的部分,根本沒(méi)有觸及。

實(shí)際的銷售工作很累,營(yíng)銷人沒(méi)有永遠(yuǎn)立于不敗之地的長(zhǎng)勝將軍,如果一個(gè)人不喜歡營(yíng)銷,選擇做銷售是一件很痛苦的事情。而做培訓(xùn)師撈錢快、壓力小又能對(duì)具體的銷售可以不負(fù)責(zé)任,何樂(lè)而不為?所以,營(yíng)銷人趕集一樣蜂擁而至去做培訓(xùn)師不失好的選擇之一。正因如此,才使得這個(gè)行業(yè)良莠不齊、魚龍混雜。

五、 只有“面”的陳述,沒(méi)有“點(diǎn)”的解決

所謂面的陳述,是指理論太多,務(wù)虛的成分太多。于培訓(xùn)對(duì)象所處的環(huán)境無(wú)切身的體會(huì)。由于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的欠缺,由于培訓(xùn)前缺乏切身的市場(chǎng)調(diào)查,所談的問(wèn)題與所培訓(xùn)的課程只能浮于表面。一套課程在任何企業(yè)都是相同的內(nèi)容相同的案例。長(zhǎng)年累月,反復(fù)重復(fù)相同的話。所講案例不是書上得來(lái),就是道聽(tīng)途說(shuō)。根本不是自己實(shí)踐所得。

因此,筆者的建議是,如果接到企業(yè)的定單,最好能做1-3天的深度訪談或市場(chǎng)走訪,將企業(yè)所面臨的問(wèn)題(自己能解答的),融入自己的培訓(xùn)課程,只有這樣,培訓(xùn)效果才會(huì)更趨完善。

當(dāng)然,筆者這里主要是針對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)師,至于講心態(tài)、講激勵(lì)方面的培訓(xùn)師不在筆者討論的范圍。但是,如能對(duì)培訓(xùn)企業(yè)的環(huán)境能更深入的了解,其他類的培訓(xùn)課程也許會(huì)更加精彩。

六、   時(shí)效性不強(qiáng)

一套課程長(zhǎng)年累月的講、千篇一律的講。變化的是時(shí)代,不變的是課程。時(shí)代飛速發(fā)展,要求銷售人員隨時(shí)更新自己的觀念,尋找更好的策略與戰(zhàn)術(shù)達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。而一些培訓(xùn)師無(wú)法更新自己的專業(yè)知識(shí),所講內(nèi)容越來(lái)越陳舊,內(nèi)容越趨膚淺,講到最后自己都缺乏底氣。于是,最后不得不在行業(yè)慢慢的蒸發(fā)掉。

歸根結(jié)底,還是那句話——沒(méi)有讓自己處于臨戰(zhàn)狀態(tài)(處于市場(chǎng)銷售的一線)

七、   饑不擇食,來(lái)者不拒

什么課程都敢講,什么單都敢接。一些培訓(xùn)師過(guò)早取得了“成功”,結(jié)果迅速釋放或透支自己的能量,而求成之心太切,忘記了自我提升與積累,必然傷及自己的個(gè)人品牌。古語(yǔ)云:少年得志大不幸。此句話自有其道理。人過(guò)早的成功,容易得意忘形,對(duì)危機(jī)缺乏預(yù)料,而且會(huì)過(guò)早的形成自己膚淺的價(jià)值觀。對(duì)持續(xù)而來(lái)的挫折、失意缺乏足夠的心理準(zhǔn)備。所謂君子有所為有所不為,有所為是認(rèn)清自己的強(qiáng)項(xiàng),打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,聚焦自己的能量。有所不為,是拒絕能力以外的,超出自己所能承受范圍的誘惑。知道自己可以做什么,不可以做什么,也是一種智慧。

目前中國(guó)的行業(yè)營(yíng)銷差異化比較明顯,不同的行業(yè),比如家居行業(yè)、家電行業(yè)、建材行業(yè)、快銷品行業(yè)等,其銷售、渠道、推廣等營(yíng)銷的策略與方法差異性比較大,一個(gè)快銷品出來(lái)的培訓(xùn)師很難適應(yīng)建材行業(yè)的培訓(xùn),同樣,家電行業(yè)的培訓(xùn)師去培訓(xùn)快銷品企業(yè)也未必能勝任。所以,我遇見(jiàn)的聰明的培訓(xùn)師往往有自知之明,但一些培訓(xùn)師則不然,只要給錢,什么行業(yè)企業(yè)都敢去講。--膽量固然令人佩服,其愚也令人佩服。

筆者以為,培訓(xùn)圈子也許很小,你講得好影響力自然而然的會(huì)越來(lái)越大,如果講得不好,負(fù)面影響也會(huì)越來(lái)越大。能夠聚集于自己的核心課程并打造自己的品牌優(yōu)勢(shì),不失為一種好的生存策略。

最后,筆者的結(jié)論是:培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜、良莠不齊,其實(shí)也是洗牌的大好機(jī)會(huì)。筆者相信一句話:清者自清、濁者自濁,大浪淘沙見(jiàn)真金。對(duì)于真正有實(shí)力的營(yíng)銷培訓(xùn)師而言,必然有自己立錐之地,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,也會(huì)有自己的品牌優(yōu)勢(shì)。筆者此文無(wú)意針對(duì)任何培訓(xùn)師個(gè)人,只對(duì)行業(yè)現(xiàn)象發(fā)表個(gè)人觀察所得,對(duì)與不對(duì),愿求培訓(xùn)業(yè)同仁賜教。

盛斌子
 中國(guó),培訓(xùn),培訓(xùn),筆者,身邊

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