如何做好一個(gè)好的醫(yī)院管理者
作者:陳馨賢 59
醫(yī)院管理科學(xué)與否,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)尤為重要。作者從領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件、自身魅力,以及領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行了探討。
醫(yī)院管理科學(xué)與否直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展,而醫(yī)院管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。下面筆者談?wù)剛€(gè)人對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的一些認(rèn)識(shí)。
醫(yī)院的中級(jí)管理者和所有的管理都一樣,需要注意的是:
1、醫(yī)生因?yàn)橐矊儆谥v資格、吃皇糧的行業(yè),所以注意尊重老專(zhuān)家、獲得一些老資格專(zhuān)家的支持,也利于在新人中樹(shù)立形象;
2、盡量樹(shù)立自己用流程管事的形象,但切記不要把自己也套進(jìn)去了,樹(shù)立崗位做事、流程管事是因?yàn)?,醫(yī)生往往是終身職業(yè),老資格員工多、關(guān)系復(fù)雜,這樣可以更好的保護(hù)自己;
3、注意不要因?yàn)樽约鹤隽酥袑泳透吒咴谏希盟奢d舟亦可覆舟的道理,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系固然關(guān)鍵、群眾路線(xiàn)也很重要,大事講原則、小事不多吃虧,做一個(gè)形象好、不重用、有威信的新型管理者。
最后,要注意思想與時(shí)俱進(jìn)、一專(zhuān)多能,尤其是在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具備專(zhuān)業(yè)統(tǒng)御力(必要時(shí)即使排他、也要做占山獨(dú)虎),并好主意對(duì)自己個(gè)人而言,也要將自己發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的人。詳細(xì)描述在醫(yī)院管理中,作為一個(gè)醫(yī)院的管理者我們員工從以下五點(diǎn)做起:
直面競(jìng)爭(zhēng)
所謂物競(jìng)天擇,適者生存就是這個(gè)道理,物種在競(jìng)爭(zhēng)中得到進(jìn)化,生命在競(jìng)爭(zhēng)中得到延伸。究竟什么是競(jìng)爭(zhēng)?這里有個(gè)故事,很能說(shuō)明問(wèn)題。說(shuō)有兩個(gè)孩子去森林里玩,正在玩得高興時(shí),突然發(fā)現(xiàn)了林子不遠(yuǎn)處有一只狗熊,正向他們這邊撲過(guò)來(lái),其中一個(gè)孩子對(duì)另一個(gè)說(shuō):“喂!我們?cè)撎优芰?。”另一個(gè)卻在不慌不忙地穿起跑鞋來(lái),第一個(gè)孩子疑惑不解地問(wèn):“難道你跑得比狗熊還要快嗎?”正在穿跑鞋的孩子頭也不抬地回答到:“不!我跑不過(guò)狗熊,可我只要跑過(guò)你就行了”。
這個(gè)簡(jiǎn)單的故事告訴我們管理者三個(gè)道理,第一,要想生存就必須在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。第二,必須明確誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果你把狗熊誤認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就會(huì)影響你的勇氣,可能讓你放棄競(jìng)爭(zhēng)而成為失敗者。第三,競(jìng)爭(zhēng)中取勝只過(guò)了生存關(guān),而生存不是目的,生存只能給發(fā)展提供了時(shí)間條件,我這里用的“直面競(jìng)爭(zhēng)”一詞有“一直”和“直接”面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的雙重含義,是告戒領(lǐng)導(dǎo)者,在競(jìng)爭(zhēng)中偶爾一次取勝不代表成功。
二、轉(zhuǎn)換觀念
如何適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)?我想首先要認(rèn)識(shí)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻形勢(shì),繼而轉(zhuǎn)換觀念,解放思想,勇于競(jìng)爭(zhēng),希望醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者都要有政治家一樣敏銳的思維和聰明的頭腦,把握機(jī)遇迎接來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。最重要的是轉(zhuǎn)換觀念。
眾所周知,敢想、敢說(shuō)、敢干是一個(gè)勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備“只有想不到的,沒(méi)有辦不到的”信念,如果連想都不敢去想,結(jié)果不言而諭,肯定一事無(wú)成,這一信念應(yīng)該貫徹到每個(gè)員工的頭腦中。
三、超越自我
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從以往單一經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到觀念和超前意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。不妨回顧一下過(guò)去,有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)正是在改革開(kāi)放初期,憑借只超前了一步,投資辦聯(lián)合體而進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,用工制度,分配制度,廣告運(yùn)作,量化管理等超前觀念和操作,就搶占了市場(chǎng),完成了資本的原始積累,才有今天醫(yī)院的規(guī)模。
四、向管理要效益
管理是一門(mén)科學(xué),管理模式可以說(shuō)是企業(yè)文化的精華,管理藝術(shù)是世界上最精妙絕倫的藝術(shù),不分社會(huì)制度沒(méi)有國(guó)界,誰(shuí)掌握了這門(mén)科學(xué)誰(shuí)就能出成果創(chuàng)效益,隨著我國(guó)的入世(WTO)管理越來(lái)越有魅力越顯重要。在民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)建初期,由于事業(yè)處于起步階段,需要默默無(wú)聞型老黃牛式的人才,家族式的管理適應(yīng)于小范圍作坊經(jīng)營(yíng),曾經(jīng)發(fā)揮過(guò)歷史作用,上陣父子兵在極端困難的打江山階段,發(fā)揮了決定性作用。 管理的科學(xué)性、規(guī)范性、管理的制度化模式化都非常重要,但最最重要的是一流的管理人才,只有通過(guò)醫(yī)院在一線(xiàn)的管理人才,才能創(chuàng)造性地推行醫(yī)院的管理,才能發(fā)揮醫(yī)院每個(gè)成員的潛能、聰明和才智,才能出成果創(chuàng)效益。當(dāng)然要想管好人、用好人就必須自己先做好人,要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),提高自身的素質(zhì)和水平,有了個(gè)人的人格魅力,才能吸收、吸引和留住人才,才具有凝聚力,把人才團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)スぷ?,去拼搏去?jìng)爭(zhēng)。
五、為民營(yíng)醫(yī)院植入成功的管理基因生物學(xué)上對(duì)基因的定義是:
基因是DNA分子中含有特定遺傳信息的一段核苷酸序列,是遺傳物質(zhì)的最小功能單位,也就是說(shuō)基因決定一個(gè)生活物種的所有生命現(xiàn)象的最基本的因子。
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