談及管理學(xué)，除了彼得.德魯克先生外，還要提及明茨赫格先生，因?yàn)樗岢隽斯芾斫巧母拍睿尨蠹抑莱斯芾韺W(xué)中的技術(shù)問(wèn)題，如溝通、激勵(lì)、授權(quán)之外還有管理角色這個(gè)概念，即作為管理者在日常工作中，隨著管理者本人管理層級(jí)的變化，其管理角色也在發(fā)生變化，這個(gè)很重要。

最近忙些事情，就是以中層干部的角色協(xié)助企業(yè)建立自己集團(tuán)的培訓(xùn)中心，雖然工作很忙，但是其中涉及管理實(shí)踐的感悟還是頗多，談一兩點(diǎn)吧，呵呵，和大家分享下！

一、作為中層，你是誰(shuí)？

成龍?jiān)缦扔胁坑捌段沂钦l(shuí)》，講了一個(gè)特工人員由于飛機(jī)失事導(dǎo)致失去記憶的故事，很好看；當(dāng)然，作為企業(yè)中層首先你要明白你是誰(shuí)！否則很容易出問(wèn)題，不是出在你做錯(cuò)了具體工作的什么事情，而是由于角色不清導(dǎo)致存在管理角色迷惑他人的事情，比如作為企業(yè)的中層，承擔(dān)著在企業(yè)中承上啟下，一方面聆聽上級(jí)工作計(jì)劃和指令，一方面率先垂范努力完成工作，從而起著頂梁柱的作用！

但是在日常工作中，如果作為中層做了自己不該做（上級(jí)的管理動(dòng)作）、不該說(shuō)（上級(jí)的指令），就會(huì)導(dǎo)致下級(jí)對(duì)你判斷失誤，導(dǎo)致工作阻礙，就會(huì)導(dǎo)致上級(jí)以為你擅自越位，觸及上級(jí)敏感的權(quán)威，導(dǎo)致上下級(jí)失信，從而工作難免有些非管理因素的阻礙，影響工作目標(biāo)的完成！

那么，什么是中層的管理角色呢？其實(shí)閱讀者都是要么現(xiàn)在是中層，要么從中層已經(jīng)走過(guò)來(lái)了，或者正在努力中層中，因此，有些時(shí)候意會(huì)而不可言傳也，呵呵。

但是，最近的感受就是在全面分析了目前公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前自己的工作崗位，梳理出自己作為中層要做的事情、要說(shuō)的話、要思考的事情之后，就是作為中層你自己今后的行動(dòng)指南！

同時(shí)提醒，要做的事情必須全力以赴的完成，就是所謂執(zhí)行力的100%的堅(jiān)決執(zhí)行；要說(shuō)的話根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象、事情大小該說(shuō)就說(shuō)，不該說(shuō)“打死也不說(shuō)”；要思考的事情那是必須要全部思考清楚才好，從公司戰(zhàn)略發(fā)展到人力資源制度都可以涉及，當(dāng)然，倒是非是不必要的；有了要做的是、該說(shuō)的話和要思考的事情，你的很多工作就OK了，就剩下技術(shù)問(wèn)題了，如專業(yè)技術(shù)、管理技巧等。

二、面對(duì)中層干部困局，該保持什么心態(tài)？

所謂中層干部困局是指在實(shí)際工作的工作困難，不論是工作目標(biāo)完成的難易，還是來(lái)自人際關(guān)系困擾，包括家庭生活、學(xué)習(xí)的困難，這是定義；

那么面對(duì)此類上述問(wèn)題，該保持什么樣的心態(tài)呢？竊以為，只需要保持一個(gè)心態(tài)即可，其他都是補(bǔ)充的心態(tài)而已！什么心態(tài)呢？從一個(gè)電話說(shuō)起：

一日，離家多日，難免和家人溝通，電話對(duì)話如下：

5（自己）：干嘛呢？

7（愛人）：吃飯呢！

。。。。。（家庭瑣事省略若干）

7：新環(huán)境，項(xiàng)目干的怎么樣？

5：挺好的，都是值得學(xué)習(xí)和借鑒的牛人，工作很充實(shí)，很忙！

7：你毛病要改改?。。ㄇ甯摺⒁话咽之?dāng)慣了），注意說(shuō)話方式！

5：嗯，知道，我就是培訓(xùn)師出身，又是咨詢師，用不了你提醒！

7：你呀，你是知道分子，還是要提醒滴~~

5：呵呵，知道啦！你知道我現(xiàn)在什么心態(tài)了嗎？

7：哦？你說(shuō)說(shuō)？

5：根據(jù)殷氏管理實(shí)踐原則，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，同時(shí)面對(duì)困難要保持打游戲的心態(tài)；

7：哈哈。。。。

下略。。。。

費(fèi)了半天話，到底什么意思？到底什么心態(tài)？呵呵；

其實(shí)很簡(jiǎn)單，我在第一問(wèn)題了說(shuō)了，中層面臨的問(wèn)題其實(shí)很多，不單單是工作問(wèn)題，有時(shí)候如何處理好上下級(jí)關(guān)系也很頭痛的。那么打游戲心態(tài)是什么概念呢？這里特變說(shuō)明，打游戲心態(tài)不是指玩的心態(tài)，而是指作為中層干部面對(duì)工作的任何問(wèn)題，記住是任何問(wèn)題都當(dāng)作游戲沖關(guān)的一個(gè)游戲過(guò)程！因?yàn)橥孢^(guò)游戲的都知道，玩游戲最大樂(lè)趣不是浪費(fèi)時(shí)間，最大的樂(lè)趣是不斷通過(guò)各種方式、各種手段，在保持樂(lè)觀心態(tài)下不斷挑戰(zhàn)成功游戲沖關(guān)的過(guò)程，這是最大樂(lè)趣！

因此，作為中層干部，面對(duì)困難保持打游戲的樂(lè)觀心態(tài)非常重要，有時(shí)候，消極心態(tài)害死人??！

好了，隨便說(shuō)說(shuō)最近的一些管理實(shí)踐思考，一則是作為中層干部你是誰(shuí)，明白自己的管理角色；二則是中層干部保持打游戲的心態(tài)，即積極面對(duì)又要沖關(guān)成功！

這是我的感受，你呢？

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