傳統(tǒng)的人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的對比
作者:王放 413
在正式闡述兩者的區(qū)別之前,讓我們先了解一下什么是戰(zhàn)略人力資源管理和傳統(tǒng)的人事管理。戰(zhàn)略人力資源管理,是指組織為達到戰(zhàn)略目標,系統(tǒng)地對人力資源各種部署和活動進行計劃和管理的模式,是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機組成部分。傳統(tǒng)人事管理,則是指為完成組織任務,對組織中涉及人與事的關系進行專門化管理,使人與事達到良好的匹配。
本文將從以下幾個方面來闡述傳統(tǒng)的人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別:
一、戰(zhàn)略人力資源管理以“人”為核心,視人為‘資本',強調一種動態(tài)的、心理的調節(jié)和開發(fā),屬于“服務中心”;其管理出發(fā)點是“著眼于人”,達到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化、使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟和社會效益之目的。而傳統(tǒng)的人事管理則是以“事”為中心,將人視為一種成本,把人當作一種“工具”。強調“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理,屬于“權力中心”,其管理的形式和目的是“控制人”。
二、戰(zhàn)略人力資源管理作為企業(yè)的核心部門,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,主要通過促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻;涵蓋組織建設、文化建設與系統(tǒng)建設各個方面,通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實現(xiàn)、推動企業(yè)長期穩(wěn)定地成長。而傳統(tǒng)的人事管理屬于企業(yè)的輔助部門,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績沒有直接貢獻,主要的工作是負責員工的考勤、檔案及合同管理等事務性工作。
三、戰(zhàn)略人力資源管理可以靈活地按照國家及地方人事規(guī)定、制度,結合企業(yè)的實際情況制訂符合企業(yè)需求的各種人力資源政策,從而建立起系統(tǒng)地人力資源管理體系,確保企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。傳統(tǒng)的人事管理則主要是制度的執(zhí)行,即按照國家勞動人事政策和上級主管部門發(fā)布的勞動人事管理規(guī)定、制度對員工進行管理,人事部門基本上沒有制度的制定和調整權;最多只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,難以根據(jù)實際情況對管理政策和制度進行及時調整。
四、戰(zhàn)略人力資源管理要求人力資源管理者以企業(yè)戰(zhàn)略的高度,主動分析和診斷人力資源現(xiàn)狀,為決策者準確、及時地提供各種有價值的人力資源相關數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動計劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行和實現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事管理則只能站在部門的角度,考慮人事事務等相關工作的規(guī)范性,充其量只能傳達決策者所制定的戰(zhàn)略目標等信息。
五、具體職能方面:
1、人力資源規(guī)劃:戰(zhàn)略人力資源管理是在根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃、評估組織的人力資源現(xiàn)狀、掌握和分析大量人力資源相關信息和資料的基礎上,科學合理地制定人力資源規(guī)劃。傳統(tǒng)人事管理則只能按照老板的指令來進行相關的人事工作,根本談不上考慮人力資源規(guī)劃方面的工作。
2、招聘與選拔:戰(zhàn)略人力資源管理在面試評估時除關注應聘者與職位匹配外,更會特別關注應聘人的價值觀念是否符合企業(yè)的核心價值觀、應聘人的發(fā)展期望公司是否可以提供等因素,確保招聘的人選能長期為企業(yè)服務。傳統(tǒng)的人事管理只是關心應聘者的條件是否與職位相匹配,或者只是能起到用人部門負責人與應聘者之間溝通、橋梁的作用而已。
3、培訓與開發(fā):戰(zhàn)略人力資源管理會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,結合員工的個人發(fā)展計劃提供系統(tǒng)完善的人力資源培訓開發(fā)體系,確保為企業(yè)源源不斷輸送所需各種類型人才的同時,實現(xiàn)企業(yè)迅猛發(fā)展與員工職業(yè)生涯發(fā)展雙贏。傳統(tǒng)的人事管理只是負責新員工進入企業(yè)后的組織紀律、勞動安全、質量管理等方面的培訓,很少會組織員工其他方面的培訓;限于部門局限性等原因,不可能建立起全面的人力資源培訓與開發(fā)體系。
4、績效管理:戰(zhàn)略人力資源管理會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要、結合員工能力制定全面的績效管理體系,關注企業(yè)全面的績效管理,包括績效計劃、績效考核、績效評估、績效反饋與績效激勵等全過程;更加關注績效反饋與激勵,確保員工績效不斷提高的同時,從而實現(xiàn)企業(yè)績效的螺旋式上升。傳統(tǒng)人事管理只關注績效考核與懲罰,大多扮演企業(yè)警察的角色,只負責挑毛病、找漏洞,不可能形成科學的績效管理體系。
5、薪酬管理:戰(zhàn)略人力資源管理會根據(jù)國家政策、經(jīng)濟環(huán)境、人才市場狀況、行業(yè)及其他企業(yè)薪酬狀況等因素,再結合本企業(yè)的實際情況制定切實可行的薪酬管理戰(zhàn)略與體系,確保所制訂的薪酬政策既能吸引優(yōu)秀人才加盟,又能留住核心人才;同時,更加注重人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算與分析工作,從而不斷地完善企業(yè)的薪酬管理體系。而傳統(tǒng)的人事管理只是按照國家及地方政府的相關規(guī)定進行工資及社保管理,基本上沒有什么制定和調整權;既使有也只能進行一些簡單的工資計算,且絕大部分工作是由財務部門負責,試想如此狀況又怎么會根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定科學的薪酬管理體系?
六、戰(zhàn)略人力資源管理體現(xiàn)企業(yè)全員參與人力資源管理的特色。這是因為人力資源工作要想切實有效,沒有各職能部門的執(zhí)行、配合是不可能實現(xiàn)的。對于決策層:所有的管理最終都會落實到人,只有管理好“人”的資源,才抓住了管理的精髓;對于HR工作者:只有企業(yè)全員參與人力資源工作,才能真正體現(xiàn)自己的價值、才能上升到戰(zhàn)略伙伴;對于直線經(jīng)理:參與到企業(yè)人力資源工作,不僅能確保部門任務的順利完成,而且可以使部門員工及自己得到調動與晉升的機會與空間;對于普通員工:可以更好地領會企業(yè)的戰(zhàn)略,并根據(jù)部門目標,同時結合自己的發(fā)展計劃,科學、合理地安排自己的工作與學習,實現(xiàn)自己的理想職業(yè)生涯規(guī)劃。而傳統(tǒng)的人事管理基本上是單兵作戰(zhàn),似乎與其他職能部門的關系不大,其中關系比較緊密的部門是財務部門,因為工資的計算與發(fā)放、社保的繳納大多是由財務部門負責的。
七、戰(zhàn)略人力資源管理價值的體現(xiàn)是通過提升員工能力和組織績效來實現(xiàn)的,而提升員工能力與組織績效要結合企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略;因此需要重點思考如何提煉和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、制定個性化的員工職業(yè)生涯規(guī)劃等,特別關注對企業(yè)人力資源的深入開發(fā)。而傳統(tǒng)的人事管理,其價值的體現(xiàn)主要在于規(guī)范性及嚴格性,即是否將各項事務打理得井井有條、是否看得住和控制住企業(yè)員工等,所以說,傳統(tǒng)人事管理的絕大部分工作還只停留在事物的表層。
八、戰(zhàn)略人力資源管理強調其在企業(yè)整體經(jīng)營中的重要地位,側重變革管理和人本管理,屬預警式管理模式,即采取前瞻態(tài)度,防患于未然。試想如果不借助現(xiàn)代化的手段怎能及時地了解到分散在全國各地甚至海內外的各種人力資源相關數(shù)據(jù)等信息?又如何能做到人力資源工作具有前瞻性?更何談防患于未然?因此借助先進、科學的現(xiàn)代化管理工具搭建系統(tǒng)全面的人力資源管理體系是執(zhí)行戰(zhàn)略人力資源管理的有效而必須的手段。而傳統(tǒng)的人事管理則側重于規(guī)范管理和事務管理,屬事后管理。幾乎所有工作都手工完成,即使是采用了現(xiàn)代化的管理工具,也只是采用了僅供人事部門單獨使用的簡單人事管理系統(tǒng),沒有戰(zhàn)略的指引,沒有前瞻性的人力資源管理思維,則不可能搭建起系統(tǒng)的、全面的人力資源管理體系。
綜上所述,我們可以看到:戰(zhàn)略人力資源管理并不是泛泛而談,它有清晰的傳導路徑:企業(yè)的整體戰(zhàn)略—→人力資源管理部門—→確立相應的人力資源戰(zhàn)略—→制定適合的人力資源政策—→員工需求得到滿足—→員工滿意度提高—→生產(chǎn)率/服務提高—→客戶滿意和忠誠—→企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,只有構筑好戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng),才能確保企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、永續(xù)經(jīng)營!
北大縱橫是國內本土管理咨詢業(yè)的先行者和領導者。公司創(chuàng)始人王璞先生等50位合伙人領導數(shù)百名由名校 MBA和大中企業(yè)高層管理者組成的精英咨詢團隊,為中國各級政府和大中企業(yè)提供區(qū)域經(jīng)濟、戰(zhàn)略、人力資源、市場營銷等解決方案。作為中國知識服務業(yè)的一面旗幟,北大縱橫把《成為中國企業(yè)的成長與變革的一種重要推動力量》作為自己的使命,公司愿景是《做中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)》。公司曾榮獲2002年度中關村最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)最佳團隊獎、由中國企業(yè)家雜志組織評選的中國21家最具成長性企業(yè)、中國企業(yè)文化建設先進集體獎、首屆中國管理學院院長獎等多項榮譽。
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