阿里巴巴整肅價(jià)值觀:誠(chéng)信是原則,是底線!

 作者:胡一夫    58

人們?yōu)楹螔仐壵\(chéng)信,為人處理誠(chéng)信始,商誠(chéng)則興,商奸則衰,治國(guó)理政以誠(chéng)信為本,人類(lèi)發(fā)展史的重要課題,誠(chéng)信歸來(lái),路在何方,誰(shuí)來(lái)拯求誠(chéng)信危機(jī)?文章的前面,胡一夫老師先與您分享一個(gè)《論語(yǔ)》里面的經(jīng)典故事:孔子的學(xué)生子貢問(wèn)孔子,一個(gè)國(guó)家要想安定,政治平穩(wěn),需要哪幾個(gè)條件了??鬃踊卮穑惚?、足食、民信之矣。子貢說(shuō):老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說(shuō):去兵。子貢說(shuō):老師,如果還要去掉一個(gè),你去掉哪一條?孔子說(shuō):去食。因?yàn)椤白怨沤杂兴?,民無(wú)信不立”。這是孔子對(duì)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述,社會(huì)、家庭無(wú)不如此,而應(yīng)用到企業(yè)之上,更有異曲同工之妙。胡老師認(rèn)為,企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)主要有兩方面要注意的——

一、有形資產(chǎn)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)


1、誠(chéng)信采購(gòu)


2、誠(chéng)信生產(chǎn)


3、誠(chéng)信質(zhì)量


4、誠(chéng)信渠道


5、誠(chéng)信物流


6、誠(chéng)信銷(xiāo)售


7、誠(chéng)信用人機(jī)制


8、誠(chéng)信財(cái)務(wù)


9、誠(chéng)信戰(zhàn)略


10、誠(chéng)信供應(yīng)鏈

二、無(wú)形資產(chǎn)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)


1、誠(chéng)信文化


2、誠(chéng)信制度


3、誠(chéng)信互動(dòng)機(jī)制


4、誠(chéng)信品牌


5、誠(chéng)信服務(wù)


6、誠(chéng)信形象


7、誠(chéng)信的維護(hù)與控制


8、誠(chéng)信管理

胡一夫老師記得臺(tái)灣地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人馬英九講過(guò)一句話,“人笨拙點(diǎn)可以慢慢教育、但是人品有問(wèn)題就是誠(chéng)信的問(wèn)題”由此而見(jiàn),政治家將人品視為自己的政治生命,同樣也要求我們企業(yè)界的朋友在管理進(jìn)程中,要慢慢去樹(shù)立自己的職業(yè)道德、樹(shù)立自己的人格魅力、樹(shù)立自己的行業(yè)價(jià)值觀。

我們先看一個(gè)寓言故事。有一夢(mèng)想發(fā)財(cái)?shù)母F人,有一天上帝送一錢(qián)袋子給他,并告訴他這個(gè)錢(qián)帶里只裝有一枚硬幣,只要你把這枚硬幣掏出來(lái),里面就立即會(huì)有一枚新硬幣,不過(guò)袋子里永遠(yuǎn)會(huì)有也只有一枚硬幣,什么時(shí)間你認(rèn)為錢(qián)夠了,你就把錢(qián)袋子扔掉。

那位窮人從上帝的手中接過(guò)錢(qián)袋子,伸手一摸真的有一枚硬幣,掏出后錢(qián)袋子里真的還有一枚。于是喜出望外,就開(kāi)始從袋子里掏錢(qián),不停地掏啊掏啊,越掏越多。看到了越來(lái)越多的錢(qián),--心想再掏一枚就打住,把錢(qián)袋子扔掉,可掏出后,還想再掏一枚。如此重復(fù),甚至累得不行了,還不舍得扔。結(jié)果掏出的錢(qián)把屋子快堆滿了,這位窮人連餓帶累地昏死過(guò)去。

人類(lèi)的這種貪欲,通俗的說(shuō)法,就是貪便宜、愛(ài)揩油?,F(xiàn)實(shí)中,很多人就像那位窮人得到了錢(qián)袋子一樣,撈到了錢(qián)后,還想撈,也許私下認(rèn)為撈得差不多就收手,然而,貪心不足,舍不得扔掉錢(qián)魔袋子,最后葬送了自己的生命。人一旦貪欲過(guò)分,就會(huì)亂了方寸,計(jì)算謀略一亂,大禍也就臨了頭!胡一夫老師送您一句話:無(wú)欲則剛。所以,胡一夫老師在企業(yè)誠(chéng)信課題的培訓(xùn)中多次強(qiáng)調(diào):要想比別人優(yōu)秀,要想脫穎而出,就需要在個(gè)人品牌、企業(yè)品牌方面進(jìn)行全面的完善與規(guī)范,比如,胡一夫老師在培訓(xùn)的過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)了一下幾個(gè)重點(diǎn)都和“口碑與誠(chéng)信”分不開(kāi):

1、加強(qiáng)自我的職業(yè)道德教育,理解與懂得“個(gè)人品牌”是職業(yè)人士的個(gè)人品牌,把個(gè)人品牌砸壞是把生命和精力過(guò)多浪費(fèi)。

2、經(jīng)常反省自已,剖析自已,不要盲目進(jìn)行工作。

3、市場(chǎng)開(kāi)拓是以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的工作,但要首先本著“三心”原則:對(duì)自已有信心、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有責(zé)任心、對(duì)市場(chǎng)有恒心。

最后,胡一夫老師送各位一句話——人無(wú)誠(chéng)信不立,家無(wú)誠(chéng)信不和,業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興,國(guó)無(wú)誠(chéng)信不寧。企業(yè)經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信致勝!

胡一夫
 阿里巴巴,整肅,價(jià)值觀,誠(chéng)信,原則

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前言:“有志者,事竟成”。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,接近了客戶,認(rèn)識(shí)了客戶,給顧客介紹產(chǎn)品,讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,讓顧客付款,與顧客建立良好的關(guān)系……掌握售后服務(wù)原則,并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向顧客致以感謝函,可以增加你與顧

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前言:過(guò)去一年里,企業(yè)和企業(yè)家們可能最多地還是談到要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),這話沒(méi)錯(cuò)。不過(guò),這里面有個(gè)問(wèn)題,那就是我們首先要注意到,誠(chéng)信必須上升到規(guī)則的高度,才能發(fā)揮出“誠(chéng)信”的正效應(yīng)。道理很簡(jiǎn)單,雖然我們承認(rèn)誠(chéng)信

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