每個人（員工）在企業(yè)中原遠不只是一種生產要素，他們是由許多組織構成的社會系統(tǒng)的成員；他們是產品和服務的消費者，是家庭、學校、同業(yè)間的成員。在這些不同的身份中，他們制定管理主管人員的法律，樹立指導行為的倫理道德，以及形成我們社會的一種主要特征的人的尊嚴的傳統(tǒng)。每個企業(yè)領導，應當幫助職工看到他們?yōu)槠髽I(yè)目標做出貢獻的同時，也能夠滿足他們自己的需要，并施展他們的潛在能力。企業(yè)家要了解人，了解人的個性和才能所能發(fā)揮企業(yè)家的組織、管理作用。

　　一般的說，管理原則都是建立在對人性的基本假設的基礎上的。公司制定規(guī)章、程序、工作進度、安全標準和職務說明書——所有這些都隱含的假定人在本質上是一樣的。從有組織的工作這方面來看，這樣假定在很大程度上是有必要的。但是同樣重要的事應該承認個人的特殊性——他們有不同的需要、不同的志向、不同的態(tài)度、不同的責任感、愿望、不同的知識和技能水平，以及不同的潛在能力。主管人員如果不了解人的復雜性和個性，就有可能誤用關于調動人的積極性、激勵、領導、信息溝通等一般法則。雖然原理和概念一般是正確的，但應當針對具體情況加以運用。在一個企業(yè)中，不可能完全滿足每個人的各種需要，但企業(yè)主管在安排每個人的工作時，應當盡可能的考慮到這一點。

　　企業(yè)實現(xiàn)目標的方法和手段與實現(xiàn)企業(yè)的最終目的也應當是一致的，即不能侵犯員工作為個人的尊嚴。個人尊嚴，是指人必須受到尊重，而不論他們在組織中的職位高低。總經理、副總經理、經理、第一線監(jiān)管人員和工人，都在為實現(xiàn)企業(yè)的目標做貢獻。他們每個人都是各自具有不同能力和愿望的獨特個體，但是他們都是平等的人，因而都應當受到同等的待遇和同等的尊重，企業(yè)領導尤其是企業(yè)老板要充分尊重每一個員工存在的價值。

　　有的學者認為可以從四個角度來看待人。從經濟角度看，人主要受經濟利益的刺激來激發(fā)積極性。由于這些激勵是受企業(yè)控制的，故人在企業(yè)中一般是被動的，是受組織操縱、誘導和控制的。從這個意思上說人是理性經濟人。從社會的角度看，按馬斯洛原理，人的動機在層次上分為5個等級。由低向高依次實現(xiàn)自己的需要，而最高層次的自我實現(xiàn)的需要具有激發(fā)個人潛力的最大效用。依據(jù)這個概念，人是自我激勵的。從這個意義上說，人是理性的社會人。從多層面、多維度看，人是復雜的，多變的，而且具有許多結合成一個復雜激勵方式的動機。此外，人是能夠學到新動機的，也能對不同管理策略做出發(fā)應。

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