前言
面對(duì)二十一世紀(jì)的來(lái)臨，在這變動(dòng)如此快速的時(shí)代里，企業(yè)對(duì)于人力資源應(yīng)如何運(yùn)用？何謂“選、訓(xùn)、用、留”？人力資源的未來(lái)趨勢(shì)又是如何？身處此時(shí)，我們對(duì)于政府、學(xué)界及產(chǎn)業(yè)界，其未來(lái)之發(fā)展又抱著怎樣的期許？

內(nèi)容
在談到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及做出因應(yīng)策略之前，我們應(yīng)先對(duì)于時(shí)代的背景、發(fā)展與變化有些概括的了解；以幫助我們看清社會(huì)的脈動(dòng)與走向，做出較為明確之決策。在這世紀(jì)末的時(shí)代里，我們不難發(fā)現(xiàn)因?yàn)槟承┲卮笾兏?，而牽?dòng)影響潮流趨勢(shì)?？v觀這些變動(dòng)，我們可以歸納出以下幾點(diǎn)：

一、共產(chǎn)主義結(jié)束：隨著共產(chǎn)主義的冰消瓦解，自東、西德統(tǒng)一之后，將近三億之人口由共產(chǎn)主義世界流向資本主義世界，這些人口之大量釋放，因而產(chǎn)生無(wú)數(shù)商機(jī)。

二、腦力產(chǎn)業(yè)興起：產(chǎn)業(yè)之發(fā)展，由原先單純利用自然資源（如：鋼鐵、紡織），至今日以『知識(shí)』為利器，進(jìn)而發(fā)展高科技（如：微軟）產(chǎn)業(yè)之時(shí)代。

三、人口高齡化：今日我們已經(jīng)邁入高齡社會(huì)，人口的高齡化，使我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)年嬰兒潮份子，已儼然成為如今社會(huì)之中堅(jiān)。他們開(kāi)始主導(dǎo) 社會(huì)的脈動(dòng)，并進(jìn)而掌握多數(shù)的社會(huì)資源。

四、全球化經(jīng)濟(jì)：「互通有無(wú)」已經(jīng)不只是某一范圍或領(lǐng)域之間的流通，現(xiàn)今之經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模早已走入『世界村』之境界，成為全球化經(jīng)濟(jì)體。

五、科技演進(jìn)：計(jì)算機(jī)科技之日新月異，不僅走入影響我們的生活，并改變了我們的生活習(xí)慣。

六、價(jià)值觀改變

七、并購(gòu)案與策略聯(lián)盟：今日之企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)跳脫「各據(jù)山頭」之型態(tài)， 進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)椤负献鳌鼓Ｊ健Ｆ髽I(yè)之間的并購(gòu)或因某項(xiàng) 新策略進(jìn)而結(jié)盟之模式，已蔚為潮流。在我們了解這些時(shí)代的變動(dòng)因素與結(jié)果之后，深知這些變動(dòng)對(duì)于未來(lái)的職場(chǎng)環(huán)境與生態(tài)勢(shì)必造成極大的影響；首先我們應(yīng)該先去了解，過(guò)去與現(xiàn)在的職場(chǎng)，因?yàn)闀r(shí)代的變革而改變了什么。

職場(chǎng)既然產(chǎn)生了變化，那么人呢？我們之前所謂嬰兒潮的那些中堅(jiān)份子，以
及現(xiàn)代職場(chǎng)上的X世代，他們又有那些思想、行為異于他們的前輩呢？我們知道
了大環(huán)境的變化，對(duì)于其中『人』的因素也應(yīng)該有所探討了解。Communi-k Inc
Milwaukee.Wi提供了以下的資料：

【X世代的特質(zhì)（出生于1963~1979）】

學(xué)習(xí)新知----冀望擁有多種技能應(yīng)付多變環(huán)境

追求樂(lè)趣----希望工作不忘樂(lè)趣

憂患意識(shí)----61?表示擔(dān)憂未來(lái)不確性而產(chǎn)生壓力

勇于競(jìng)爭(zhēng)----82?表示因競(jìng)爭(zhēng)而表現(xiàn)更佳

面對(duì)這些迥異于以往特質(zhì)的『人』，身為企業(yè)主的您該如何運(yùn)用這些人才呢？他們想的是什么？他們需要的是什么？您能提供給他們什么呢？對(duì)于『未來(lái)的員工發(fā)展（Future workforce development）』，您知道是什么嗎？

1.終生學(xué)習(xí)（Lifelong Learning）
2.改善績(jī)效為重點(diǎn)（Link With Performance Improvement）
3.廣博勝于專(zhuān)精（Variety of Know How）
4.著重問(wèn)題解決及決策（Problem Solving ＆ Decision Making）
5.及時(shí)訓(xùn)練（Just-in-time Training）
6.個(gè)人持續(xù)成長(zhǎng)（Constant Personal Growth）
7.基本計(jì)算機(jī)技能（Basic Computer Skills）
8.迅速學(xué)習(xí)新知（New Skills/Competencies）
9.特殊團(tuán)隊(duì)體系（Team Projects and Special Assignment）
10.個(gè)人獨(dú)立性質(zhì)（Individual Productivity）

面對(duì)這種種因素，企業(yè)該如何走出自己的一條路呢？了解了環(huán)境變革、人力特質(zhì)、未來(lái)員工之需求……，企業(yè)該有哪些因應(yīng)策略呢？筆者認(rèn)為可從以下方面做為發(fā)展之目標(biāo)：
v信息化 v國(guó)際化 v扁平化 v虛擬、彈性 v并購(gòu)、策略聯(lián)盟

談了這么多的趨勢(shì)，重要的仍是產(chǎn)、官、學(xué)界對(duì)于人才之培訓(xùn)與運(yùn)用；政府機(jī)構(gòu)與學(xué)校團(tuán)體如何培訓(xùn)人才給予企業(yè)運(yùn)用，企業(yè)對(duì)于這些人力資源如何運(yùn)用，這才是我們目前應(yīng)該注重的地方。

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