企業(yè)內訓:不要陷入誤區(qū)

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企業(yè)內部培訓,是企業(yè)提高人力資源素質的措施之一。然而,一些企業(yè)中常發(fā)生這樣的情形:公司總部認為,“從國外引進多好的培訓范本,到了中間管理層就是貫徹不下去”;中層管理人員則說,“現(xiàn)在工人的素質真差”;一線工人埋怨道“上面思路不明,他們生病,卻讓我們吃藥。”結果,用心良苦的培訓換來幾乎所有人的不滿。究其原因,是企業(yè)培訓走入了某些誤區(qū)。

  誤區(qū)一,不培訓“決策層”。必須清醒地看到,傳統(tǒng)企業(yè)組織已紛紛向現(xiàn)代企業(yè)組織轉變。那么,昔日的徒工,今天作為企業(yè)組織“掌門人”的董事長、總經理該有怎樣的變化?對他們的培訓是否比對一般員工培訓更為重要?恰當?shù)淖龇ㄊ墙M織領導者進行學習,將他們送到產生職業(yè)企業(yè)家和經營者的訓練基地,在決定企業(yè)經營方向、生產營銷規(guī)劃、分配制度和人力資源配置等方面提升他們的理論知識。

  誤區(qū)二,不培訓“操作層”。企業(yè)的一些低級操作員工往往把主要期望寄托在經營者或管理者個人身上,缺乏對自身努力的追求和對管理制度的認同,從而影響個人潛力的發(fā)掘。在企業(yè)的實際培訓中,實施者往往忽略這一因素,造成員工隊伍中相當一部分人沒有認清個體應當在整個系統(tǒng)中的本職位置和作用。實踐證明,操作員工缺乏相應的培訓,其技術水平就會停滯不前,西方企業(yè)心理學中稱為“高原現(xiàn)象”。因此,企業(yè)必須為操作層面的員工尋求新穎的訓練方式。

  誤區(qū)三,籠統(tǒng)培訓“管理層”。現(xiàn)代企業(yè)組織里,管理人員是中堅力量,起著承上啟下的銜接溝通作用。如何區(qū)分不同層面的管理人員并實施不同的培訓內容,是目前大多數(shù)致力于培養(yǎng)一支出色管理隊伍的企業(yè)亟待解決的問題。雖說管理人員均須學習和訓練溝通、協(xié)調和激勵的能力與手段,但因工作層面不同,所學內容應有所側重。管理部門大致分為銜接公司各職能部門的中間管理層和對生產第一線執(zhí)行管理職能的直接管理層,后者因與實際操作員工最接近,其管理素質直接影響員工的積極性和對企業(yè)的忠誠度,但現(xiàn)在許多企業(yè)往往忽略對此類管理人員的培訓。

  企業(yè)培訓還存在著其他誤區(qū),諸如缺乏對員工心理素質方面的培訓,培訓中忽略決策層、管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系等??傊瑥纳顚哟慰?,培訓是在企業(yè)中達到承認個體差異、促進相互作用、形成激勵機制等目標的重要手段。
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