2008年，當阿里巴巴高調對外公布其上市后第一個財報的時候，年輕的CEO衛(wèi)哲就毫不隱諱的昭告了阿里巴巴B2B業(yè)務的未來戰(zhàn)略：基礎設施、生態(tài)鏈、全球化。簡單幾個字勾勒出一條清晰的電子商務路線圖，讓我們跟隨衛(wèi)哲一起上路，看看這條路的彼端是一個怎樣的“電子商務世界”。

　　打基礎：建設電子商務基礎設施

　　阿里巴巴inside 讓中小企業(yè)的電子商務有顆賺錢的芯

　　就在衛(wèi)哲公布阿里巴巴B2B戰(zhàn)略路線圖后不久，阿里巴巴旋即推出面向中小企業(yè)電子商務起步的產品“中小企業(yè)電子商務基礎平臺—winport旺鋪”，旨在打造中國電子商務基礎設施，幫助中小企業(yè)應對2008年出現的全球經濟震蕩，更好的渡過難關。

　　5月12日，全球領先的B2B電子商務企業(yè)阿里巴巴與全球領先的芯片制造商英特爾召開戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會，宣布雙方將結盟啟動面向中小企業(yè)電子商務發(fā)展的“助力中國”計劃，同時在此計劃中推出首臺中小企業(yè)商務專用電腦，此后雙方還將在其它領域中，合力推動中小企業(yè)電子商務進程。該電腦計劃于年內面向中小企業(yè)推出，在英特爾的芯片中植入阿里巴巴的產品和服務，這款電腦芯片的核心功能包括遠程維護、內置安全設施、自動更新以及應用阿里電子商務，將徹底幫助中國企業(yè)走出電子商務個人應用代替企業(yè)應用的誤區(qū)。

　　“英特爾提供水電煤的接入，還提供一個24小時的保安，阿里巴巴確保王府井(600859行情,股吧)大街有大量的客戶來，確保商鋪門牌號，就是域名。然后告訴商鋪的老板都有哪里人來過，他們都看了什么東西，對什么產品感興趣，你的店鋪在王府井(600859行情,股吧)地區(qū)同類商鋪中的競爭排位等等”。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲以“網上王府井”的比喻，形象地描述了阿里巴巴與英特爾共同打造的電子商務基礎設施的分工與理念。

　　阿里巴巴CEO衛(wèi)哲在談及中小企業(yè)對電腦的需求時認為：對中小企業(yè)來說，電腦不是消費品也不是奢侈品，只是沒有找到買電腦賺錢的理由。目前要做的，就是把停留在設計，芯片上的產品，虛擬世界產品迅速的落到電腦上，一鍵通，讓中小企業(yè)得到企業(yè)級所有的應用。

　　筆者了解到：這款開產業(yè)和行業(yè)先河的PC，因為內置阿里巴巴中小企業(yè)電子商務基礎平臺，為中小企業(yè)降低使用門檻，同時有安全、服務和商業(yè)等元素，能全程幫助中小企業(yè)電子商務進程。

　　兩巨頭表示，把應用環(huán)境做得好了，消除了中小企業(yè)應用的顧慮，就可以幫助中小企業(yè)在電子商務的應用過程中賺錢。在保護用戶隱私的情況下，讓用戶的電腦即使是在家里出了問題，仍有24小時服務，軟件照常升級。

　　阿里巴巴和英特爾多年來不斷探索適合中小企業(yè)的應用技術，通過分析需要，尋找解決方案，把整個電子商務平臺，從前端到終端到服務器數據庫等等所有東西都考慮進去，才精心構建出這樣的電子商務基礎設施，讓中小企業(yè)把握網絡商機、提升營銷能力的目標更加真實。

　　阿里巴巴在其未來的電子商務路上還將與產業(yè)內其他領域合作，步步為營建立其電子商務王國。就像衛(wèi)哲所說的那樣：相信未來十年英特爾和阿里巴巴inside，讓中小企業(yè)的電子商務有一顆賺錢的芯。

　　建高速：串起電子商務生態(tài)鏈

　　數月以前，由馬云率隊組團的阿里巴巴考察團進駐內蒙古大草原，走進蒙牛集團的總部，學習蒙牛模式和經驗。就在蒙古包里，馬云制定了阿里巴巴打造電子商務生態(tài)鏈的戰(zhàn)略。

　　改革開放30年，整個中國一直在高速發(fā)展，很多行業(yè)、產業(yè)從無到有，從興盛到消亡，從單一行業(yè)變成產業(yè)鏈條，這是大勢所趨，也是經濟規(guī)律，因此從創(chuàng)建阿里巴巴至今，馬云一直在思考互聯(lián)網、電子商務的未來。其實，傳統(tǒng)經濟與網絡經濟在某些方面有著驚人的相似，這次草原之行，讓馬云深深的感到，電子商務產業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)關系到中國企業(yè)電子商務未來的發(fā)展，如果沒有這樣一個產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，那么在這個產業(yè)內的各個環(huán)節(jié)就無法相互汲取養(yǎng)分共生共榮，所以打通產業(yè)鏈，通過有效的機制將企業(yè)電子商務領域中的信息流、物流、資金流、支付渠道以及人才等環(huán)節(jié)很好的關聯(lián)起來，建立良性的企業(yè)電子商務生態(tài)系統(tǒng)至關重要！

　　信息流

　　網上市場的生產商、經銷商和零售商既是買家也是賣家，基本不存在單一的貿易行為，網上市場提供的物流、包裝、培訓和招聘等一站式服務，讓想做盡上下游生意的企業(yè)可以完全找到自己所需要的。近年來在技術上完善了搜索和批發(fā)功能的B2B網站，在功能和服務上與其它搜索引擎區(qū)別日益加大。

　　涵蓋了多行業(yè)的關鍵詞精準搜索功能，令企業(yè)通過每周搜索排行榜抓住商機，按照地區(qū)和行業(yè)能找到最受歡迎的產品信息，省時省力采購，同時以之為借鑒提高企業(yè)和產品的曝光機率；批發(fā)平臺的完善，則讓小本經營的企業(yè)通過批發(fā)商名錄，就能找到身邊可靠的實體供貨商，真正做到不用東奔西走，照樣批發(fā)采購。

　　物流

　　阿里巴巴物流網調查顯示，大部分的企業(yè)在選擇物流公司時，都會優(yōu)先選擇本地的供應商?；谶@樣的需求，網上的商務服務特別打造了物流平臺，選取了18個熱門地區(qū)，讓用戶可以快速尋找到當地的物流公司，從而降低企業(yè)時間和物流成本。

　　在這個自由、豐富的交流平臺上，企業(yè)能隨時了解到物流價格行情，尋找物流公司，提供最新的業(yè)內動態(tài)，發(fā)布最新的在線商機。在網上物流社區(qū)，所有的物流人和貿易人都能自由、開放的交流，享受物流工具帶來方便快捷。

　　資金流

　　對于中小企業(yè)來說，資金周轉無疑是一個讓人頭疼的問題，尤其今年國家頒布了銀根緊縮的政策后，基礎薄弱的小企業(yè)拿不出抵押品向銀行貸款，沒有錢，根本談不上擴大發(fā)展。此時，網絡信用能貸款成了救星。

　　2007年阿里巴巴聯(lián)合中國建設銀行(601939行情,股吧)推出的“網絡聯(lián)保”業(yè)務，面向中小企業(yè)發(fā)放無抵押貸款，目前已經成功放貸超過1.6億，為大量中小企業(yè)解決燃眉之急。有消息稱：該業(yè)務即將擴展到浙江省外的區(qū)域。

　　作為阿里巴巴電子商務生態(tài)鏈上的環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的資金流非常重要，企業(yè)解決了缺錢窘境，才談得上下一步的發(fā)展。這種基于B2B(企業(yè)間)電子商務的應用和全新的風險管理理念的貸款產品，申請簡單，門檻不高，是幾家企業(yè)通過阿里巴巴網站發(fā)起并最終組成一個聯(lián)保共同體共同申請貸款，以組織的形式，共同面對銀行。貸款利率遠低于民間借貸，貸款額度最高可達200萬元，最低5萬元。

　　世上沒有難借的錢，看來這是阿里巴巴賦予網絡聯(lián)保的希望。貸款中貸方所承擔的風險，是任何一種形式的貸款都具有的，但是依托于阿里巴巴的平臺，網絡聯(lián)保將貸款的風險盡量的降低了。

　　第三方支付

　　解決了信息流和物流的問題，所有電子商務網站面臨的下一個問題即是支付渠道問題。相對于貨到付款、款在貨先的方式交易雙方面臨的風險來說，通俗來講，只剩下一手交錢、一手交貨這個最穩(wěn)妥的方式。而這樣又回到了傳統(tǒng)貿易方式的老圈子。因此解決支付渠道也是信息流之外一個關鍵的因素。這點，對于C2C網站尤其明顯。拿支付寶來說，當我們在淘寶網購買產品時，確認后，先將款打入支付寶，與賣家溝通好，如果到貨后產品滿意，則再進入支付寶確認，支付寶將款項打入賣家?guī)簟Ｕ麄€過程中，支付渠道如支付寶，扮演了一個“可靠的中間人”的角色。

　　人力資源

　　中小企業(yè)在資金流、信息流和物流瓶頸逐一解決的過程中，面臨了沒有人才的關鍵問題， 而另一面卻是大量人才就業(yè)難，造成了社會問題。雖然從2005年底，阿里巴巴集團的阿里學院就開始推薦大學生為中小企業(yè)操作電子商務平臺，提供實戰(zhàn)平臺，拓展學生實習就業(yè)渠道，并已在去年建立500家試點，但卻難以滿足快速增長的人才需求。

　　筆者了解到，日前阿里巴巴集團聯(lián)合全國三百多家高等院校發(fā)起的大型電子商務教育計劃：“明日網商孵化計劃”，將在未來3—5年內為國內電子商務產業(yè)孵化培育一千萬“明日網商”。此舉不僅極大程度地解決了困擾整個社會的就業(yè)難題，還為電子商務的未來儲備、培養(yǎng)了兼具“商務”和“技術”兩方面才能的復合型電子商務人才，進一步完善電子商務生態(tài)鏈并推動產業(yè)發(fā)展。

　　在阿里巴巴的官方網站上，有一個穿起來的項鏈的圖案，人們似乎看到了未來電子商業(yè)生態(tài)鏈的完美融合與銜接。

　　走出去：臨本土而瞰全球

　　有了扎實的基礎設施，完善的電子商務產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，阿里巴巴并未就此滿足，因為阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意。因此，一旦一個成功的“中國模式”被認可后，下一步必然就是要走出去，打好基礎，修好公路，自然就是請進來或走出去，在更廣闊的貿易領域解決更廣泛存在的問題。讓天下的中小企業(yè)都能共享這個生態(tài)系統(tǒng)。

　　阿里巴巴 inside

　　互聯(lián)網實驗室首席研究員梁春曉曾經把電子商務交易分成兩個維度，第一電子商務是服務于商務活動，特別是服務于交易。交易分三個階段，交易前、中、后?，F在阿里巴巴所服務的是交易前，如何搜尋或者頒布商務信息，沒有提供在線成交，也沒有提供成交后的服務。

　　按照最新統(tǒng)計數據，目前阿里巴巴的會員近3000萬，中國的中小企超過4200萬。而現在，我們可以重新按照這個模式算一下阿里巴巴的市場份額。阿里巴巴是否還將在客戶需求上拓展，是否在電子商務的流程上新開業(yè)務，都將是阿里巴巴要考慮和慎重決策的問題。

　　易觀國際CEO于揚曾經說：“越來越多的中國企業(yè)正在開始感受到互聯(lián)網幫助他們提高業(yè)務的強大力量，這促使阿里巴巴服務越來越受歡迎。”

　　回首十多年的發(fā)展進程，中國電子商務已能全方位幫助中小企業(yè)網上處理生意，許多草根企業(yè)因扶植而長成大樹。從電子商務疆土的拓展、技術的發(fā)展到服務的升級，阿里巴巴一直起著主導作用。如果把電子商務本身比作一個機器，一個物體，它之所以有今天的規(guī)模，可以毫不諱言地說，那是因為“阿里巴巴 inside”。

　　立足亞洲放眼全球

　　業(yè)內人士分析認為，未來互聯(lián)網推廣將越來越向精準化方向發(fā)展。按行業(yè)分類，目前已有超過30多個行業(yè)的近3000萬家中小企業(yè)在阿里巴巴網站上建立企業(yè)網站并達成交易。他們已經吸引到國際知名企業(yè)，如：通用電氣（GE）、三星、東芝、宜家和海爾等公司在阿里巴巴大市場上進行采購，網上貿易量的擴大增長，使中小企業(yè)已不滿足于國內市場的供求，B2B業(yè)務的國際化亟待解決。

　　阿里巴巴在與英特爾結盟，宣布達成戰(zhàn)略合作計劃當天，CEO衛(wèi)哲就宣布了國際化戰(zhàn)略：大力開發(fā)國際買家和賣家，緊密依靠當地的合作伙伴，并且完全信賴當地合作伙伴，共同做好國際化。

　　據透露，針對國際買家，阿里巴巴即將與日本軟銀公司簽署在日本建立合資企業(yè)的協(xié)議。日本作為中國最大的單一國家的貿易伙伴，以及全球第二大貿易國，一定會在新的合資框架下，為中國交易市場帶來更多來自于日本的買家。同時，阿里巴巴在過去一周，就宣布了和印度最大線下B2B公司infomedia合作，正式進入這個全世界第二大的賣家市場。

　　一個日本，一個印度，反映阿里巴巴全球化兩個方向，一個是海外買家市場，一個是海外賣家市場，從中可以看出阿里巴巴立足亞洲市場的雄心。衛(wèi)哲還透露，要進入香港、臺灣地區(qū)和海外的華人社區(qū)市場，會依靠自己的力量。

　　有業(yè)內人士猜想，按照阿里巴巴過去的發(fā)展進程來看，立足亞洲后，一定會有更進一步的拓展。阿里巴巴董事局主席馬云是今年的APEC工商咨詢委員會主席，他曾表示，今年的中國網商大會將改成世界中小型企業(yè)的網商大會。未來的網上大市場將融合全球商機，中小企業(yè)的舞臺將充滿想象力！

　　有了完整的路線圖，阿里巴巴用眾所周知的價值觀和高效的執(zhí)行力保駕護航，相信這條路的彼端會有一個極其繁榮的世界，而眼下，我們更希望看到的不只是阿里巴巴孤身上路，而是更多的中國互聯(lián)網企業(yè)，更多中小企業(yè)主一同前行！

那些快樂的阿里網商

　　秀外慧中的香港名模、停薪留職的中醫(yī)夫婦和缺少周轉資金的草根企業(yè)，平時他們各有生活天地，對生活的需求沒有相似之處，更沒可能遇見，但現在，他們卻都聚集在網上貿易市場，使用同樣的產品，接受同一家公司的服務。電子商務的發(fā)展，不僅影響了商人的經營行為，因為做生意省心、省力、省時，并且能兼顧生活的其它風景，許多普通人也已因此改變了生活的軌跡。

　　財富夢想

　　“現在如愿以償了，這下終于可以實現擴大經營規(guī)模的夢想了！”談起阿里貸款，陸宏新掩飾不住內心的興奮！

　　陸宏新是德清宏耀園藝裝飾用品有限公司的總經理，公司以生產熱固性高級粉末涂料、涂裝設備、各種規(guī)格的火把罐等化工產品為主，從生意開始之初，資金困難就一直讓他非常頭疼。 “銀行要我們拿出抵押，我們拿不出。所以貸款的事情一拖再拖……”陸宏新很無奈，民營企業(yè)從建立到擴大規(guī)模，資金問題成為限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸，擴大企業(yè)經營的夢，陸宏新已經做了好幾年，他的公司從最初小打小鬧的作坊工廠變?yōu)樯a型企業(yè)，生意非常紅火，但是迫于資金壓力，生產能力只能達到訂單量的一半，大筆送上門的訂單就只有謝絕掉。

　　眼看著企業(yè)就要因為資金原因裹足不前，陸宏新想到了傳統(tǒng)的銀行貸款，但是問題還是沒有得到根本的解決，他這種企業(yè)在銀行看來規(guī)模太小，銀行要求拿出抵押，后來，因為良好的個人信譽陸宏新拿到了20萬的個人信用貸款，但是對于擴大生產規(guī)模來說還只是杯水車薪。

　　可是后來，陸宏新作為帶頭大哥促成了以他為首的貸款聯(lián)合體內三家企業(yè)成功獲貸，也是喜獲貸款支持的第一家湖州企業(yè)。事情的根本轉機緣于阿里巴巴的網絡聯(lián)保。

　　陸宏新第一次聽到網絡聯(lián)保這個產品后，就不止一次的致電詢問。2007年5月阿里巴巴與建行展開合作，面向阿里巴巴會員展開信貸業(yè)務，提供無抵押、低利息、零門檻、高額度的網絡聯(lián)保貸款，給活躍在阿里巴巴網站上的眾多有資金困難的中小企業(yè)會員雪中送炭。

　　可是，那時湖州地區(qū)的企業(yè)還沒有獲貸的權限。在阿里巴巴的平臺上活躍著的陸宏新的企業(yè)，在建設銀行(601939行情,股吧)確認湖州地區(qū)具備了放貸條件后，建行的工作人員第一時間聯(lián)系了他，陸宏新聯(lián)系好了貸款聯(lián)合體的另外兩位成員：杭州余杭宇豐印刷廠，杭州坤盛化工有限公司，因為建行和阿里巴巴有貸中風險控制，聯(lián)合體的成員之間也都合作愉快，并最終通過了建設銀行的資質評估，順利的獲得了260萬的網絡聯(lián)保貸款。“誰不知道今年是奧運年？誰不想把握商機？我們企業(yè)規(guī)模的擴大，業(yè)務量的增長都靠這筆錢了。”這筆資金為他的公司和聯(lián)合體的其它成員，解決了燃眉之急。

　　陸宏新說：“有很多江蘇、廣州、河南、湖北的朋友很是羨慕我，啥時候他們也能這么容易貸到款就好啦！”

　　幸福生活

　　“生活的理想，是為了理想地生活。”這是李湘東的寫照?；ヂ?lián)網改變了世界，電子商務改變了交易方式，如今，阿里巴巴改變了人們的生活。

　　32歲的李湘東專業(yè)是中醫(yī)，4年前，他與同專業(yè)的妻子開辦了淘寶店。夫妻倆原以為自己會一輩子當醫(yī)生，卻在去年先后辦理了停薪留職手續(xù)，一心一意經營起了自己的網上生意，還到阿里巴巴網上市場上大展拳腳，成了名副其實的SOHO一族。

　　李湘東因為工作輕松，他和妻子在淘寶店剛火的時候，也開了間店，不是為了賺錢，純粹是為了好玩。李湘東經營的是創(chuàng)意家居產品，比較獨特充滿趣味，很受年輕人的喜歡，生意也好得出乎意料，半年左右就獨立建立了網站。

　　那時他們通過普通的搜索引擎查詢進貨渠道，發(fā)現搜出來的很多都是零售商，如果從他們手中進貨的話，成本被一層層加碼，利潤空間很少，直到上阿里巴巴采購，李湘東跟生產商接上了頭。

　　李湘東夫婦剛開始做淘寶零售的時候，支付寶支持就可以滿足需求，后來，經過兩人的精心經營，業(yè)務量慢慢擴大，企業(yè)網站的也業(yè)務越來越多。對于打交道的合作雙方來說，網上貿易對于合作對象不了解，既看不見也摸不著，因此，誠信就顯得十分重要。李湘東注冊了‘誠信通’會員在選加工廠商和采購原料時，也要求對方是‘誠信通’會員。”做生意少了許多的顧慮，可以一心一意地擴大規(guī)模了。跟許多網商一樣，李湘東會在網上采購原料，尋找加工廠開模生產，他負責網上批發(fā)生意運營，妻子負責采購，請的工作人員沒有一個是銷售，都是客服。因為使用了中小企業(yè)電子商務基礎平臺，他已逐步放棄個人網絡應用工具，企業(yè)級的應用平臺，為他帶來了更多的訂單，生意發(fā)展速度快得讓他們吃驚。對于網上貿易李湘東非常有信心，他認為這是商業(yè)發(fā)展的必然趨熱。

　　談及放下專業(yè)，李湘東坦誠地說：“不管什么工作，一是興趣，二是賺錢?，F在的生意是我的心血所在。我有個三歲女兒，放在她外婆家，我最大的遺憾就是沒有陪她成長?，F在我和老婆在家打理生意，要把失去的光陰補回來。而且，夫妻一起創(chuàng)業(yè)有種共患難的感覺，更能增進感情。”李湘東洋溢滿臉的幸福。

　　網上生意改變了李湘東夫婦的生活軌跡，他們計劃在2008年收獲屬于自己的理想生活。

　　美麗邂逅

　　她獲得了500萬的訂單；她的品牌被授予香港本土化妝品超級品牌獎；她在阿里的博客力挫群雄半年之內點擊率超過60萬，成為阿里“博客之星” ……從名模到網商，程思和阿里巴巴的相遇是一段美麗的邂逅，用她自己的話來講，是一種“緣分”。程思與阿里的相知恰逢阿里巴巴上市日。半年時間，這段緣分讓她收獲了生意上的成功，還有成功后坦然的心境。

　　程思有著豐富多彩的經歷，做過模特，進過證券公司，還曾是德國U&U公司香港亞太分公司采購副總，2007年成立深圳市牛爾康迅科技有限公司，成功開發(fā)“Modellook-模特麗”化妝品牌。在開發(fā)拓展營銷渠道時，適逢阿里巴巴在香港上市，她將目光瞄準了電子商務。

　　“讓天下沒有難做生意”是阿里巴巴的使命。通過阿里的平臺，程思的生意和她的博客一樣，聚集了廣大的人氣。

　　“從事網上貿易之前，我們的渠道范圍很窄，僅限于一類對象，是一個二維平面狀；而現在，這個渠道成了一個三維立體。”中小企業(yè)電子商務基礎平臺拓寬了她的產品銷售渠道，操作簡單、易用，讓剛接觸電子商務時間的她一樣得心應手，擺脫了傳統(tǒng)行業(yè)與渠道的限制，程思獲得了更多的貿易機會。

　　和許多女性企業(yè)家一樣，她有著感性的生活和理性的事業(yè)，外表雖然美麗，卻仍需平衡理想和現實的差距。“其實，根本的解決之道就在生活方式中……回歸真、善、純樸與自然，阿里幫我做到了！”透過她的博客，我們能看到一個樂觀豁達、常懷感恩、樂于思考的程思。

　　2008年，因為對貧困兒童的幫助，蘋果日報和新城電臺聯(lián)合頒發(fā)給她香港慈善獎，程思說，2008年來對么么茶（程思在阿里巴巴的昵稱）來講，很美麗。在阿里巴巴一直堅持打造的電子商務生態(tài)鏈上，她正在實現“工作在生活中，生活在工作中”的理想。

　　做為名模的程思，用美麗詮釋了自己；做為網商的程思，用睿智詮釋著另一種美麗。

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