ERP從"有限"走向"無限"
European Recovery Program

眾所周知,ERP即企業(yè)資源計(jì)劃,它是由MRPⅡ(制造資源計(jì)劃)發(fā)展而來的, 90年代初,美國Gartner Group公司用一系列功能標(biāo)準(zhǔn)來界定ERP,其定義如下:
·超越了MRPⅡ的范圍和集成功能;
·支持混合方式的制造環(huán)境;
·支持動態(tài)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效;
·支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。
ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想,它在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等,可對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、實(shí)驗(yàn)室 / 配方、人力資源等有效地進(jìn)行管理,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。
供應(yīng)鏈的擴(kuò)充
隨著第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程的推進(jìn),人們再一次改變了生產(chǎn)、工作和生活的方式,工業(yè)經(jīng)濟(jì)也由主要是制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)和服務(wù)業(yè)逐步一體化。近年來,知識經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪,制造業(yè)占 GNP的比重逐年下降,在發(fā)達(dá)國家,這一比例已從鼎盛時(shí)期的30%～50%下降到目前的20%左右。即使從制造業(yè)本身來看,與傳統(tǒng)的制造業(yè)相比,也發(fā)生了很大的變化,增加了許多知識和科技的內(nèi)容。特別是當(dāng)企業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時(shí),任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上都成為佼佼者,如果所有業(yè)務(wù)完全由企業(yè)自己來承擔(dān),那么它必然要面對所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對手。因此,只有聯(lián)合該行業(yè)中其他上下游企業(yè),建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連的供應(yīng)鏈,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),增強(qiáng)市場競爭實(shí)力。
鑒于此,供應(yīng)鏈的概念就由狹義的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展為廣義的行業(yè)供應(yīng)鏈,這種供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晌锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到消費(fèi)者手中的一些企業(yè)和部門的供應(yīng)鏈所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。這樣,ERP的管理范圍亦相應(yīng)地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個(gè)行業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費(fèi)者,即整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的管理。這種新型的管理能更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源共享。美國喬治.華盛頓大學(xué)著名的管理學(xué)教授威廉.哈拉爾在其《無限的資源》一書中詳細(xì)論述了在21世紀(jì)企業(yè)單靠自己有限的資源來進(jìn)行經(jīng)營是不夠的,必須最大限度地利用一切可利用的資源。他說:企業(yè)協(xié)作是當(dāng)代商業(yè)活動中最重要的發(fā)展趨勢,它使知識和構(gòu)想得到更大范圍的交換和共享,信息和資源得到更大范圍的合理利用,從而大大地提高了商業(yè)活動的效率。
在這種供應(yīng)鏈的管理過程中,首先需要在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈,使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的ERP管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中,實(shí)現(xiàn)資源和信息共享,從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本獲得較大的成本優(yōu)勢。例如,在供應(yīng)鏈統(tǒng)一的ERP計(jì)劃下,上下游企業(yè)可最大限度地減少庫存,使所有上游企業(yè)的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下游企業(yè),這樣既加快了供應(yīng)鏈上的物流速度,又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用,還可及時(shí)地獲得最終消費(fèi)市場的需求信息,從而使整個(gè)供應(yīng)鏈能緊跟市場的變化。通過這種供應(yīng)鏈ERP管理的優(yōu)化作用,達(dá)到整個(gè)價(jià)值鏈的增值。在21世紀(jì),企業(yè)間的競爭將會演變?yōu)檫@種供應(yīng)鏈之間的競爭。
其次,在市場、加工、組裝環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間,建立協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(又稱虛擬公司)。它是指為完成向市場提供商品或服務(wù)等任務(wù)而由多個(gè)企業(yè)相互聯(lián)合所形成的一種合作組織形式。它通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),以便更有效地向市場提供商品和服務(wù)來完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場功能。這不僅使每個(gè)企業(yè)保持了自己的技術(shù)優(yōu)勢,也擴(kuò)大了其資源利用的范圍,使單個(gè)企業(yè)可以享用聯(lián)盟中其他企業(yè)的資源。例如,配送環(huán)節(jié)是連接生產(chǎn)制造與流通領(lǐng)域的橋梁,起到重要的紐帶作用,以它為核心可使這二者的供需連接更為緊密。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家,為了加速產(chǎn)品流通,往往是以一個(gè)配送中心為核心,上與生產(chǎn)加工領(lǐng)域相連,下與批發(fā)商、零售商、連鎖超市相接,建立一個(gè)企業(yè)聯(lián)盟,把它們?nèi)考{入自己的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理,從而最有效地規(guī)劃和調(diào)用整體資源,以此實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至是跨國經(jīng)營,對大市場的需求作出快速的響應(yīng)。在它的作用下,供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)地送達(dá)到最終消費(fèi)者手中,快速實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和價(jià)值鏈增值,并基本上實(shí)現(xiàn)了零庫存管理。我國也已開始將這一相關(guān)技術(shù)列入了國家863/CIMS主題科技項(xiàng)目,計(jì)劃在兩年內(nèi)完成這一課題。
技術(shù)基礎(chǔ)
先進(jìn)的IT技術(shù)已為這種行業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了技術(shù)支持手段,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet/Intranet技術(shù)、EDI技術(shù)、條碼技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)等。這些技術(shù)的采用使各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來和數(shù)據(jù)傳遞過程中實(shí)現(xiàn)了電子方式連接;在管理技術(shù)上,ERP也為企業(yè)提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具,特別是當(dāng)今的ERP系統(tǒng),已將上述先進(jìn)的IT技術(shù)融入了自己的系統(tǒng),例如排名全球首位的ERP軟件商SAP公司的產(chǎn)品R/3就具備了上述所有的支持技術(shù)和功能,完全可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理和企業(yè)聯(lián)盟管理,實(shí)現(xiàn)社會資源在企業(yè)間、部門間的優(yōu)化配置及充分利用。
實(shí)踐證明,這種新型的管理可降低整體物流成本和費(fèi)用水平,加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞,使供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)資源得到最大化的合理利用。因此,這種供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流、提高科學(xué)管理水平的最佳選擇。
當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)趨向國際化,地域經(jīng)濟(jì)趨向全球化,生產(chǎn)環(huán)境更加復(fù)雜多變,消費(fèi)者的需求瞬息萬變,多樣化趨勢更加強(qiáng)烈,企業(yè)為了適應(yīng)這種需求,紛紛求助ERP管理。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,1996年全球企業(yè)資源計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理軟件的年銷售額超過了50億美元,而且將持續(xù)以每年30%以上的速度增長。國外的應(yīng)用結(jié)果表明,企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理后,提高了服務(wù)質(zhì)量,降低了成本,增加了利潤。

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