近年來，隨著煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的不斷推進，煙草企業(yè)對企業(yè)使命的認識也越來越清晰。把握企業(yè)使命的涵義，充分發(fā)揮企業(yè)使命在企業(yè)文化建設過程中的統(tǒng)領(lǐng)作用，對于深入推進企業(yè)文化建設、不斷促進和諧煙草建設具有十分重要的意義。

企業(yè)使命的涵義及功能

要深刻理解企業(yè)使命，首先必須明確什么是使命？《第五項修煉》的作者彼得·圣吉認為，對使命的最好表述是“意圖，存在的原因”。他指出，“意圖”即組織希望達到的一個或一組根本目標，這些目標是組織及成員的共同出發(fā)點；“存在的原因”則回答了組織“為什么存在”這一問題。作為企業(yè)來講，企業(yè)使命就是企業(yè)存在的原因、意義和價值，是企業(yè)肩負的最大責任，是企業(yè)存在的最根本目的。

企業(yè)使命的功能主要有：

企業(yè)使命是企業(yè)文化理念體系建設的根本出發(fā)點。企業(yè)使命從本質(zhì)上回答了企業(yè)生存和發(fā)展的根本問題，在思維上要求企業(yè)弄清“企業(yè)因何存在”、“企業(yè)到底該做什么”，進而明確“企業(yè)的活動范圍是什么”、“企業(yè)的發(fā)展方向怎樣”、“企業(yè)的未來會發(fā)展成什么樣”，等等。因此，企業(yè)愿景、行為準則等的確立，都應當以企業(yè)使命為基礎(chǔ)和根本出發(fā)點，圍繞企業(yè)在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中所擔當?shù)慕巧拓熑蝸泶_立企業(yè)在發(fā)展過程中應當堅持什么原則、朝哪個方向發(fā)展。

企業(yè)使命是企業(yè)一切行動的原動力。只有樹立明確的使命，才能滿足企業(yè)成員自我實現(xiàn)的需求，才能持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，才能贏得公眾更普遍、更持久的支持、理解和信賴。一個強有力的組織必須靠使命驅(qū)動。崇高、明確、富有感召力的使命不僅能為企業(yè)指明方向，而且能使企業(yè)的每一位成員明白工作的真正意義，激發(fā)出員工的積極性。

企業(yè)使命具有戰(zhàn)略導向功能。企業(yè)使命可使企業(yè)弄清企業(yè)目前是怎樣的一個組織、將來希望成為怎樣的一個組織、如何體現(xiàn)區(qū)別于其他組織的顯著特征等問題。只有正確定位企業(yè)使命，才能實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理，企業(yè)才有生存的活力。

企業(yè)使命具有凝聚人心的功能。企業(yè)使命解釋了我們“為什么做”我們所從事的工作。如果一個組織沒有使命，那么它有可能只知道自己在“做什么”、“何時做”，而不知道“為什么做”。只有弄清楚“為什么做”，有了統(tǒng)一的明確的使命要求，才能更好地促使組織成員進一步統(tǒng)一思想，凝心聚力，不斷發(fā)揮出組織的最大潛力。

正確定位企業(yè)使命應把握好幾個關(guān)系

筆者認為，要正確定位符合企業(yè)實際的企業(yè)使命，必須把握好以下三個關(guān)系：

（一）把握好企業(yè)使命與核心價值觀的關(guān)系。

企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則。核心價值觀告訴員工“我們應該怎么做”或者“什么對我們才是最重要的”，明確了企業(yè)應當提倡什么、反對什么。它的作用集中體現(xiàn)在當企業(yè)或者個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾、處于兩難選擇時，企業(yè)或個人必須按照價值觀的要求做出決定。

筆者認為，企業(yè)使命明確了企業(yè)存在的意義，是企業(yè)一切行動的原動力，它貫穿于整個企業(yè)活動的始終，而價值觀則是企業(yè)或企業(yè)成員的一種思維方式和行為方式。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)使命和核心價值觀分別起著“統(tǒng)領(lǐng)”和“引領(lǐng)”企業(yè)發(fā)展的作用。“統(tǒng)領(lǐng)”是指企業(yè)使命決定了企業(yè)發(fā)展的方向，即“做正確的事”；“引領(lǐng)”是指核心價值觀明確了企業(yè)的價值取向，這種價值取向引導著企業(yè)朝著使命所確定的方向不斷前進，即“把事情做正確”。

（二）把握好企業(yè)使命與企業(yè)愿景的關(guān)系。

企業(yè)愿景是企業(yè)對未來可以實現(xiàn)的具有挑戰(zhàn)性的遠景的描繪，是企業(yè)可能或希望實現(xiàn)的未來藍圖。愿景告訴人們“組織將來是什么”，是對組織未來狀況的美好憧憬。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，才能制定出清晰的企業(yè)目標，進而才會有企業(yè)經(jīng)營和管理的目標化、有序化和整體效率的提高。

一個組織僅僅有了使命還是遠遠不夠的。使命給出了一個存在的理由，為組織注入了激情和耐心，但并沒有告訴員工他們所向往的景象。愿景正是企業(yè)為全體員工繪制的一幅理想藍圖。使命不等同于愿景，使命也不能代替愿景。從內(nèi)涵上講，使命是愿景的根和魂，愿景是使命的具體化和延伸。企業(yè)愿景不是一成不變的，當一個愿景實現(xiàn)后，企業(yè)又會確立一個新的更美好的愿景。當然，新的愿景依然要企業(yè)根據(jù)使命的需要來確定。企業(yè)使命與企業(yè)愿景有本質(zhì)區(qū)別，使命是組織活動的根本出發(fā)點，而愿景則是組織描繪的一種理想藍圖，是組織活動的一種理想結(jié)果。從邏輯關(guān)系上講，應當先有使命，后有愿景。

（三）把握好企業(yè)自身發(fā)展和履行社會責任的協(xié)調(diào)關(guān)系。

企業(yè)是一個社會單位。它的生產(chǎn)經(jīng)營活動和整個社會相聯(lián)系。它不僅具有為公眾制造產(chǎn)品和提供服務的功能，其活動還具有更加廣泛的社會意義。因此，對于企業(yè)來說，其使命至少包含兩個方面的內(nèi)容：其一是企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然要以實現(xiàn)一定的經(jīng)濟效益為目的；其二是企業(yè)擔負著全社會賦予它的使命，要為社會的繁榮、發(fā)展和人類進步盡它的義務。一個優(yōu)秀的企業(yè)應該是“取之于社會，回饋于社會”的企業(yè)。因此，作為一個現(xiàn)代企業(yè)，其最高使命就是要具有社會責任感。企業(yè)不應當僅考慮到自身的利益，還要承擔起自己的社會責任。

綜上所述，筆者認為，在企業(yè)文化理念體系的整合提升過程中，企業(yè)使命具有重要的作用。要整合提升企業(yè)文化理念體系，必須準確定位企業(yè)使命，用企業(yè)使命統(tǒng)領(lǐng)整個企業(yè)文化建設。

作者單位：陜西省安康市煙草專賣局（公司）

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