誠信——B2C發(fā)展的基石
作者:陶云月 255
目前,B2C交易趨于成熟,雖然存在個別商家欺詐消費者的情況,但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的,知名度較高的網(wǎng)站購物。我們欣喜地看到,越來越多如卓越、OLOMO這樣在細(xì)分領(lǐng)域的品牌不斷涌現(xiàn),一定程度上對交易誠信起到了積極作用。男裝品牌OLOMO為了使用戶買得更放心,做出了“30天無條件退換貨”(穿過洗過也能退換)的承諾。這個不符合行規(guī)的承諾,讓消費者一下子記住了這個新生力量。如果對網(wǎng)絡(luò)購物還抱有一絲疑慮,現(xiàn)在也被徹底消除。
我國電子商務(wù)在各方面與國際電子商務(wù)還存在一定的差距,這種差距主要不是技術(shù)上和商業(yè)模式上,而是誠信體系、安全認(rèn)證與支付方面。OLOMO負(fù)責(zé)人表示,作為從業(yè)者不僅會誠信經(jīng)營,兌現(xiàn)承諾。還會積極配合行業(yè)誠信體系建設(shè),不斷的改進與完善,為電子商務(wù)的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的責(zé)任。
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