拉動內(nèi)需,中小企業(yè)需要什么?
作者:馬得草 236
這一次的世界金融風暴,給出了我們一個答案,凡是中國生產(chǎn)型營銷企業(yè),只要不是全出口企業(yè),雖然在這次危機中受到了一定的影響,但沖擊不大,至少可以生存,但接下去的暴風雨能不能使中國的中小企業(yè)能夠通過這一關,是放在我們每一個中小企業(yè)面前的重大問題。
當國家想方設法拉動內(nèi)需時,當國家信貸政策進一步對中小企業(yè)放寬時,他們面對著國內(nèi)的消費市場,怎么來調整自己的營銷方向?使企業(yè)在國家政策的推動下,從生存走向品牌之路。
而隨著中小企業(yè)營銷顧問團到全國各地去考察,發(fā)現(xiàn)凡是能夠在極度困難中還能生存的主要特點,除了資金問題外,還有一個更為重要的問題放在我們的面前,就是這些中小企業(yè)面臨著一個共同的特點,在進入市場競爭時,嚴重地缺少營銷創(chuàng)意,是制約中小企業(yè)良性發(fā)展的一個先決要素。
我們設想一下,現(xiàn)在有許多銀行放下了架子,開始向中國的中小企業(yè)有計劃的發(fā)放貸款,使許多急需資金的中小企業(yè)有了希望與生機,但問題也出來了,有些中小企業(yè)雖然有了資金,但企業(yè)發(fā)展的中長期的思路與市場競爭格局并不合拍,造成資金投入進去后,并不能起到四兩撥千斤的作用,反而由于資金充足,這些企業(yè)盲目擴大,結果企業(yè)把產(chǎn)品投入市場后反映一般,市場競爭力越來越差,其窟窿越來越大,到最后銀行覺得自己害了這些中小企業(yè)。
再設想一下,中小企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品,只能在市場的縫隙中生存,由于金融風暴的到來,馬上面臨著諸多的市場影響,這時,市場的競爭更加激烈,如果還是按照原有的思路,沒有進行創(chuàng)意性的改變,到最后,常規(guī)營銷只要操作一有問題,那么企業(yè)馬上就會面臨著倒閉。
浙江有許多中小企業(yè)就是在這樣的背景下,原先銷售有專門的通路,沒有后顧之憂,所以對營銷創(chuàng)意與思路開拓并不在意,金融風暴才剛剛開始,這些企業(yè)就已經(jīng)不復存在了,連個市場競爭機會也沒有。
同樣的廣東許多中小企業(yè),在政府的幫助下,許多中小企業(yè)開始高度重視營銷創(chuàng)意與市場相結合,已經(jīng)幾乎下馬的企業(yè),又一次燃起了生存的希望。
所謂的營銷創(chuàng)意,就是我們的企業(yè)在市場競爭白日化,市場風險極度擴大時,用一種全新思路,在訴求上、渠道上、終端上、宣傳上、開發(fā)上、競爭上、市場中制定出一套與消費者最近的,最有效的銷售方式,通過整合性方式去營造市場氣氛,形成獨有的銷售主張,完成市場營銷的全過程。
從這里,我們可以清晰地看到,中小企業(yè)要是在產(chǎn)品上、在通路上、在終端上不進行創(chuàng)意性改變,就是有再多的資金,特別是貸款,到了最后,由于營銷不暢,不但還不了貸款,反而使企業(yè)越來越被動,到最后連生存空間的都沒有了。
當在國家大力拉動內(nèi)需時,當金融風暴來臨之際,我們不得不把營銷創(chuàng)意放到了企業(yè)發(fā)展的第一要素。因為我們見過了太多的中小企業(yè),有些企業(yè)高度關注營銷創(chuàng)意,并積極地去做好營銷過程的每個創(chuàng)意點,有的在困境起來了,有的卻并不去重視關心這個關鍵的營銷要素,仍然在原地徘徊,離消亡的時間已經(jīng)不遠,有的則風暴一到就已經(jīng)成為市場大浪中的犧牲品了。
有一個企業(yè)叫“XX酒急送”,是一個白酒經(jīng)銷商在經(jīng)過一年的考察后,才啟動這個項目的,這個項目的本身是想通過服務體系來解決白酒的銷售一體化問題,這種營銷方式也是很有創(chuàng)意。但一切的營銷都是需要有真實的內(nèi)涵與“故事情節(jié)”來支撐的,所謂的“故事情節(jié)”,就是企業(yè)的理念是不是能把市場的消費者說服,聽企業(yè)的話,讓消費者來聽取故事動力的情節(jié),只要有人聽,并且聽進去了,肯定有錢賺。
XX酒急送企業(yè)有著近五百多種瓶裝酒品牌產(chǎn)品,從國內(nèi)大品牌到自己創(chuàng)造的小品牌,稱他們?yōu)榫破反笕蔷b綽有余的。老板一直想通過一個專門的服務體系,成為白酒銷售區(qū)域里一個大品牌。于是他把故事情節(jié)設定了三步曲:第一步曲是只要打進熱線電話,一瓶酒也送貨上門。營銷語言:真可謂是服務到家。第二步曲是自己設定了一個真酒的防偽商標,只要瓶子上有這個商標,說明無論是那個品牌的酒,絕對的真的、正宗的。營銷語言:增加消費者的信任度。第三步曲是半個小時送到消費者所制定的目的地。營銷語言:服務快捷,承諾千金。
接著,老板讓廣告公司出了一個平面創(chuàng)意,在省會最主要的報紙上連續(xù)打了三個月,花了近三十萬元,又與118114傳訊臺合作,只要打進來要求送酒的人,馬上歸入到他們酒急送的體系中來。結果,通過這樣的努力,事與原違,每天打電話咨詢的人很多,但真正讓他們送酒的人卻幾乎沒有。老板百思不得其解,這樣的服務還不能吸引消費者,那怎么樣的方法,才能讓酒急送火起來了呀。廣告公司的策劃師們,服務必須要堅持,只要堅持肯定會讓消費者成為習慣的。老板一聽也對,就不斷地投入,快到一年了,老板把自己辛苦一年掙下來的錢,全部放到了這個酒急送的服務體系里了,但除了團購酒外,送酒上門的服務幾乎是顆粒無收。
老板非常不能理解,就找到我們,我們一看項目,知道毛病出在了哪里,也知道怎樣運作完全可以把酒急送做活、做透、做好。
但是這個老板有一個非常不好的毛病,喜歡一根筋問到底,問的東西全是操作層面的事情,由于操作層面的雙重性和兩面性,有時說著說著就走死胡同。
后來,我們干脆不說了,但老板又覺得一年都做下來了,還得要做下去呀,就讓我們能不能把其中的一個細節(jié)說一下,至少讓他知道方案的其中一個層面是怎么運作的。
我們出于理解溝通的方便,就跟他講了其中酒急送要解決區(qū)域圈子銷售與現(xiàn)實文化理念相結合的運行方法等營銷創(chuàng)意暴發(fā)點。
老板一聽,如夢初醒,覺得這樣的營銷創(chuàng)意,就是一個層面就可以解決他現(xiàn)在的許多問題,最能解決的是他目前的資金緊張問題,老板馬上說要進行合作。
可惜的是,我們等了兩個月也不見動靜,就在我們覺得奇怪時,忽然出現(xiàn)了這家XX酒急送企業(yè)的廣告,原來他們自己運作了。
當我們看完廣告內(nèi)容后,心里有點急了,因為要是按廣告上的運行,那肯定是失敗無疑的。像這樣的營銷創(chuàng)意,不是聽了就會干的,需要專業(yè)的人員進行輔導才能干下來的。
但老板自以為是,最后資金進去了,而服務體系卻又成了半拉子工程了。
就在同時,另外一家同樣的小企業(yè),只有十萬元錢起家,叫做年輪酒坊,卻按照我們的方法去做,取得了成功,成為了白酒營銷與現(xiàn)實文化相結合的又一新創(chuàng)意亮點企業(yè),徹底打破了白酒營銷的傳統(tǒng)觀念,讓“燒酒拿到酒店里來燒”,讓加盟店在五分鐘內(nèi)把酒送到消費者的面前,把白酒文化讓你現(xiàn)場體現(xiàn)的淋漓盡致,讓掏錢設宴者感到萬分榮光,讓酒店老板重新感覺一下那種叫菜與打酒的古老文明的文化。
當然,也讓本土的大酒廠感到壓力,感到真正的“狼”來了,因為酒店里的酒老板覺得這樣的氣氛,讓他更賺錢,生意更加火爆,對酒企業(yè)那種單向營銷行為開始冷落。
這兩個企業(yè),一正一反,說明一個問題,營銷創(chuàng)意是很專業(yè)的事情,凡是當局者肯定是迷,旁觀者絕對是清的,要想做營銷創(chuàng)意,讓企業(yè)有一個長足的發(fā)展,就需要有更多的營銷創(chuàng)意來解決市場競爭所帶來的種種危機。
在進行咨詢過程中,我們也看到了許多小企業(yè),本來其產(chǎn)品非常有特色,非常有創(chuàng)意,但你要是跟他一談營銷,人家死活覺得你在騙人家錢,或者覺得他有自己的一套思路。
有這樣兩個企業(yè),一個是做月見草營養(yǎng)素的企業(yè),月見草是一種非常理想的減肥植物,至少到目前為止,只有英國的貴族會去消費由這種植物提取的減肥營養(yǎng)素,后來月見草企業(yè)的老板引進了這種植物,在新疆一種,發(fā)現(xiàn)由于新疆的陽光與土壤的特定關系,其有效成份更高,還含有其它原來所沒有的營養(yǎng)素,但也因為這種草,讓企業(yè)老板從原來的一個擁有兩千多萬元的貿(mào)易商變成了一個不窮也不富的小老板。
按企業(yè)實力,這樣的產(chǎn)品要是用常規(guī)的做法,不一定能在市場中得到什么好處,有可能到最后會花巨資得來的是顆粒無收,現(xiàn)在的減肥產(chǎn)品太多了。但要是通過營銷手段,完成渠道創(chuàng)意、終端導入創(chuàng)意和營銷氛圍性創(chuàng)意,這樣的產(chǎn)品是完全有搞頭,是可以在市場中有一席生存之地的。
然而,老板并不這么想,他認為他的產(chǎn)品不愁賣不掉,只是沒有資金而已。在他看來,好產(chǎn)品一定有市場,所以他還是想從傳統(tǒng)的渠道招商方式來解決營銷問題。
有時,我們搞咨詢碰到這樣的老板也是沒有辦法,只有一種處理方法,就是等待,等他去市場中碰到南墻了,再回頭看吧。
說這樣的話,可能有些不道德,但有時也真的無奈。就跟娃哈哈啟動啟力商標和呦呦奶茶一樣,還知道是那個營銷高人想出來的,這樣的東西竟然會出現(xiàn)在娃哈哈企業(yè)層面,我們當時就判斷,啟力商標運用是最大的錯誤,因為這個商標沒有什么可以讓人記憶的特點,呦呦奶茶更是不知哪位決策者習慣于自己的口頭語或是某種行為習慣想出來的,根本不是從市場實際中來的,注定廣告一下來,市場銷售就沒戲,這跟營養(yǎng)快線是兩個營銷概念上的事情,這樣的創(chuàng)意,只能說是馬屁思維或是意向思維的結果,那是最可怕的。果然,廣告一停,呦呦產(chǎn)品馬上就開始滯銷。
同樣,月見草也一樣,按正常的營銷方式一上馬,投入了不少錢,可以說是把小企業(yè)里全部的家當都拿出去了,結果銷售可憐的連倉庫里的一個角也沒有銷售掉。
我們一直在想,像月見草產(chǎn)品,完全可以不動大量資金,通過電子商務平臺來解決銷售問題,并且通過至少有六個創(chuàng)意點來完成產(chǎn)品的破局營銷,把減肥提到一個令人意想不到的境界上來,并且讓減肥產(chǎn)品能夠減時看得到,感覺找得到的營銷創(chuàng)意本身上來了。
問題是小企業(yè)對于營銷實在是太陌生了,小企業(yè)對于接受新的營銷思想更是難上加難。
有一家從事干果銷售的企業(yè),老板是個非常有思想的人,他見過不知道多少的國內(nèi)著名策劃人、營銷專家、管理專家等等,老板也非常有思路,準備搞一個國內(nèi)最大的干果連鎖企業(yè),把中國最稀有的干果合為一體,進行整合性品牌銷售。
這個營銷創(chuàng)意非常之好,跟前面的酒急送一樣,但問題出在老板身上,老板經(jīng)常去聽一些著名專家的演講與培訓,聽多了,思路反而成了他前進的阻礙。
只要人思路一多,就沒有了主見,沒有主見,就沒有方向,沒有了方向,就沒有目標,沒有目標,企業(yè)的生存就危險了。
干果老板知道的多了,老覺得那些專家們說的都有理,想法越來越多,有時思路來了控制不住自己,沒有辦法,他就叫了一個又一個在營銷行業(yè)非常不錯的資深營銷人來為他做規(guī)劃,但規(guī)劃一出來,幾乎次次都被他槍斃,到最后,再也沒有人去為他干活了。
當最后跟我們合作時,已經(jīng)是企業(yè)到了山窮水盡,再也折騰不起了,但每次的現(xiàn)場辦公,總是溝通出問題,說時一套,做時一套,我后來跟他說,要么聽我們的,要么你自己干,不然,企業(yè)最后還是死路一條。
就這樣,老板才緊緊地跟著我們走,我們出了一套無加盟費,無保底產(chǎn)品購買費的加盟專賣店方案,并且通過他特殊的渠道把最為有價格競爭的干果作為主推品牌,再加上利用干果中的軟果品類搞了三個果品飲料,冬天喝的是熱的干果汁,夏天喝的是冰干果汁,風味完全不一樣,這下可好,那些加盟商一到公司來看樣板店,基本上都談判成功了,終于從原來的困境中走了出來。
干果老板在一次會議上終于動情地說:想法多了沒有用,只要營銷有了開拓創(chuàng)意,才是企業(yè)走向成功的真正目標。
最近在碰到一個銀行的副行長時,副行長說:小企業(yè)貸款的風險最大,不是因為還不了貸款,而是因為小企業(yè)在經(jīng)營中沒有固定的市場營銷思路,有時貸款給他們,反而害了他們,錢到了他們手里,他們的思路沒有變,還是這樣沒有目的地把錢投入到市場中去,沒有目的地盲目地干,到了時間還不起貸款那再正常不過了。
這位行長說的很有道理,我們想,小企業(yè)要發(fā)展,要是沒有營銷上的開拓與創(chuàng)意,那么市場競爭的風險小企業(yè)永遠是抗不住的。
在這里奉勸那些還在天天苦于資金不夠,但從來沒有想過營銷創(chuàng)意思路的中小企業(yè)老總們,反過去看一看,等有了營銷創(chuàng)意,再去考慮資金,那么你更有底氣,那么你會更有信心,企業(yè)也會更有希望。
當然,企業(yè)老總要是自己真的沒有營銷創(chuàng)意思路時,沒有關系,為什么不請教一下像中國中小企業(yè)營銷顧問團的專家機構,為你定做一套營銷創(chuàng)意方案呢,要是還不行,那就讓他們手把手地教給你怎么做是最合適的,我想,再笨的企業(yè)老總也不會說學不會吧?
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