失落的天堂---會診中國企業(yè)家心理健康問題
作者:未知 166
赫赫有名的拿破侖擁有一般人夢寐以求的一切——榮耀、權力、財富和美人……可是誰又能真正讀懂他對自己密友所說的:“我這一生從來沒有過一天幸福的日子!”看來,他們的生活也并非別人所看到或想象的那樣光彩照人。
近二十多年來,以階層式崛起的中國企業(yè)家群體,因被主流經(jīng)濟文化逐漸認同為“經(jīng)濟脊梁”,而使得他們總是被“精明強悍”、“春風得意”等眾多極富“歡顏”與“悅心”的辭藻包圍著。而作為擁有金錢、事業(yè)、名譽的他們,也被人們認為理所應當?shù)負碛兄篱g最浪漫的生活和最多的幸福?!?
然而,耀眼的光環(huán)卻遮蓋不住深藏其后的焦慮、孤獨和苦悶:他們中自殺者有之,殺人者有之,發(fā)瘋者有之,逃遁者有之,犯罪者有之,郁悶者有之……而在近日《經(jīng)理人》雜志對經(jīng)理人生存狀態(tài)的專題調查中,竟發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人有“25種錐心之痛”!人們困惑了:集財富、幸福于一身的他們到底怎么了?有業(yè)內人士分析認為,這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因錯綜復雜,但一個共同點是,他們都在不同程度上患有心理障礙?!?
據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計,全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%,有資料也顯示,目前我國正常人群存在心理障礙的比率也高達20%左右。而從對全國數(shù)百企業(yè)家的抽樣調查顯示來看,中國企業(yè)家群體已成為與心理因素有關的多種疾病的高危人群——這不得不引起我們極大的重視與更多的關注。
企業(yè)家自殺,多少遺恨在人間
2003年8月4日,韓國現(xiàn)代集團總裁鄭夢憲跳樓自殺,舉世為之震驚!盡管其死因至今仍是一個謎,但人們普遍懷疑這與其不堪承受巨大的心理壓力有關。其實,中國企業(yè)家因不堪心理重負而自殺的現(xiàn)象,近年來也日趨嚴重,甚至到了讓人觸目驚心的地步!
大眾汽車公司前總經(jīng)理方宏,在公眾當中近乎是一個完美的形象:他事業(yè)成功(1990年被提升為大眾汽車公司總經(jīng)理。大眾在他的領導下發(fā)展良好,業(yè)績穩(wěn)定,與中國足球的結緣,更使“大眾”品牌享譽海內外,而上上下下也公認這位老總很稱職、很出色),家庭穩(wěn)定(妻子是位醫(yī)生,對他的照顧無微不至),清廉有口皆碑(近乎到了苛刻的地步),但他卻于1993年3月9日上午,從五樓總經(jīng)理室的窗口縱身往外一躍,突然之間結束了自己堪稱輝煌的一生?! ?
1997年7月26日,全國“五一”勞動獎章獲得者,優(yōu)秀青年企業(yè)家陳星國在遵義開槍自殺。據(jù)了解,15年時間,陳奇跡般地把一個年產(chǎn)值只有300多萬元的縣辦企業(yè),逐步發(fā)展為年銷售額達2億多元的國家二級企業(yè)——貴州習酒股份有限公司。但后來因盲目擴張,拖欠債務高達4億多元,最終不得不面對被茅臺酒(集團)公司兼并的現(xiàn)實。但也就在兼并第一次籌備會議召開的前一刻,陳因無法承受這一切而沖動地結束了自己的生命?!?
2001年10月,北京一家通訊公司董事長突然從其辦公樓的窗口跳了下去,經(jīng)搶救,總算保住了性命,但兩條腿卻再也沒有站起來!
2002年7月23日,浙江一家印務公司的老板張良,在妻子3周年忌日這一天,到妻子墳前獻上一束鮮花后,便在家中服下大量安眠藥自殺身亡?!?
……
來自北京心理危機研究與干預中心的數(shù)據(jù)表明,自上個世紀八十年代以來,我國已有1200多名企業(yè)家因種種心理障礙走向了自殺之路,而這僅僅是有文字記錄的一個部分!
事實上,身患心理疾病的企業(yè)家并不在少數(shù)。據(jù)調查,有53%的中青年企業(yè)家存在不同程度的心理健康問題,主要表現(xiàn)為:不少企業(yè)家深感工作繁忙,心理壓力過重,心力疲憊;相當部分企業(yè)家劣性情緒增加;許多企業(yè)家有強烈的“親情減少引起的心理失衡”感受;許多企業(yè)家覺得朋友減少,內心孤獨感加重;不少中年企業(yè)家缺乏安全感,心理承受能力下降;很多中年企業(yè)家對工作產(chǎn)生厭煩感,甚至想干脆“退出社會”……
種種跡象表明,中國企業(yè)家的心理問題涉及人數(shù)之多,范圍之廣,感染程度之深,影響之大已遠遠地超出了人們的想象!
聚焦企業(yè)家財富背后的陰影
社會、經(jīng)濟體制的劇烈變革對企業(yè)家的心理承受力構成了嚴峻挑戰(zhàn)
自中國步入市場經(jīng)濟時代,體制的巨變無時無刻地考驗著每一個企業(yè)家的眼光、智慧和良知,驚濤駭浪,大浪淘沙,而這我們不難從接連落馬的上榜富豪中一窺端倪。與此同時,一些心理比較脆弱的企業(yè)家以及那些道德感、責任感強烈的企業(yè)家,最容易出現(xiàn)一種罪惡感(追求公平還是投機取巧?追求誠信還是忽視道德?),由此也易于產(chǎn)生心理危機!
其實,在成熟的市場經(jīng)濟國家,企業(yè)家或者說職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)的成功很大程度上緣自社會機制的完善,或者說依托一個良好的市場與法制環(huán)境,企業(yè)的經(jīng)營行為相對來說往往可以預測,在一定程度上具有可控制的保障。而在我國,由于社會、經(jīng)濟、政治體制處于一個新舊交替的非常時期,由于缺乏機制與道德的約束,企業(yè)的外部生存環(huán)境具有很大的隨機性,導致一切都顯得難以預測和把握,企業(yè)的成功更多地依靠帶有一種灰色的成分或者說權謀。有專家認為,這一外在環(huán)境客觀上使得茍營者易于取巧,成熟的商規(guī)難以張揚,—種可正面參照的普遍性原理與榜樣空白,促使權謀的作用被無限擴大、變異、神化?!?
越來越激烈的市場競爭常常使企業(yè)家時刻感到危機四伏,精神焦慮
1993年,廣東省茂名市一位年僅29歲的企業(yè)家馮永明,在家中用水果刀割腕自殺,原因是,在此前的3個月,他一手創(chuàng)辦的永豐面粉廠因經(jīng)營不善而破產(chǎn),他本人因此也患上了重度抑郁癥。其在遺書中留下的一行文字觸目驚心:“現(xiàn)實太殘酷,競爭和追逐永遠沒有盡頭……我將在另一個世界尋找我的安寧和幸福。”
2001年3月29日,香港一名41歲的銀行女經(jīng)理鄭寶賢生意破產(chǎn),欠下巨額債務, 當日上午跳樓自殺。據(jù)其哥哥透露,她患有抑郁癥,曾經(jīng)多次自殺。
市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰乃是自然規(guī)律,但激烈的市場競爭,也常給企業(yè)家一種風云突變,朝不保夕的危機感,面對已取得的成功,他們害怕失敗。一位經(jīng)理人曾慨嘆,“我被卷入了瘋狂的競爭中,這種競爭的殘酷在于把跑得最快的人拉出來再比賽。就像奧運會比賽,最后只能有一個冠軍,其他人都是失敗者。你必須爬到金字塔的頂端,想不干的時候,連退路都沒有!”而一些背運的企業(yè)家在競爭中被淘汰出局后,心中難免失去平衡,以至于走極端,甚至鋌而走險,走上犯罪的道路?! ?
職業(yè)的特殊性使企業(yè)家對世態(tài)炎涼有著更為深刻的體驗
心理學家通過豐富的臨床實踐發(fā)現(xiàn),影響企業(yè)家心理健康的重要原因之一是對人際關系的困惑。據(jù)報道,一位青年企業(yè)家找到心理醫(yī)生說:他創(chuàng)辦了一個企業(yè),對職工和一幫鐵哥們都很講義氣,但他一倒霉,他們說散就散了,他實在想不通,以后也沒法再相信別人,甚至產(chǎn)生了報復心理。
其實,不管是成功的企業(yè)家還是失敗的企業(yè)家,在他們從商的過程中,多多少少都會體驗到內心深處的孤獨和無助!有專家分析,與一般人的體驗相比,企業(yè)家的孤獨更深刻,危害性更大,它除了影響企業(yè)家本人的心理和身體健康外,嚴重的還會導致企業(yè)家滑向悲觀主義的深淵,對周圍的一切都抱以懷疑的態(tài)度!
壓力、競爭、勞累、焦慮常使企業(yè)家深感身心疲憊,難以承受
在外人看來,董事長、總經(jīng)理的名頭既響亮又威風,但這背后卻是多少個不眠之夜和怎樣日復一日、年復一年的嘔心瀝血,精神的弦總是處于緊繃的狀態(tài)。“有時候,工作就像一場接力賽,在奔跑的過程中,我朝向目標健步如飛,根本顧不了那么多事,流下的只是汗水,聽到的只是自己的呼吸和腳步聲,看到的只是前面的對手”。在此情況下,不管企業(yè)家本人的意志多么堅強,都難免有招架不住的時候,也正因如此,在對心理存在障礙的自述原因中,近七成接受檢測的企業(yè)家認為是“工作太累,壓力太大”,其中68%的企業(yè)家說自己每天的工作時間超過10小時。
的確,面對客戶挑剔的眼光,面對優(yōu)勝劣汰的市場競爭,面對“社會精英”的角色期望,不少企業(yè)家往往載不動許多愁,心理不堪重負。事實上,一個人一旦選擇了以企業(yè)家為業(yè),便意味著他的一生從此將與壓力、競爭、勞累、焦慮結伴而行,再也不得輕松。由此,企業(yè)家也就不得不比一般人承受更大的壓力,而當這個壓力超過他所能承受的極限時,他們就會面臨墜入深淵的危險。據(jù)專家分析,上海大眾汽車公司前總經(jīng)理方宏,為什么自殺身亡10多年,但在業(yè)界和精神病學界所引起的震撼至今仍然不能平息,說到底就是因為企業(yè)家身上的壓力之大第一次顯現(xiàn)得如此慘烈!更耐人尋味的是,一位企業(yè)家因犯罪而身陷囹圄,但他卻說:“我心里終于可以解脫了,我不用再承受社會給予我那么大的重壓了,我終于可以為自己而活了!”這或許也就是為什么“好企業(yè)家成惡人”的悲劇會一而再、再而三地上演的深層次原因。
家庭的變故和不幸嚴重地影響著企業(yè)家的心理健康
2001年10月15日,北京一個裝修豪華的辦公室內,金銳千翔通訊公司董事長祝鳳生突然從窗口跳了下去,在對其死因的調查中發(fā)現(xiàn):他的妻子和6歲的女兒被入室行竊的歹徒殺害,此后他變得十分沉默,與周圍人幾乎沒有什么交流,客戶也基本是由助理、經(jīng)理們接待。其秘書回憶說,很多時候,她送文件進去都不敢出聲講話,把東西悄悄放下便退出來?!?
而據(jù)媒體報道,前文所提到的張良,其自殺也與家庭不幸有關。原來,早在1999年他的妻子就因車禍去世,留下一個7歲的女兒。他一方面要應付業(yè)務上的各種事務,一方面又要照顧女兒,精神的弦越繃越緊,漸漸患上抑郁癥并最終走上絕路?! ?
對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,家人對他人、對社會、對人際關系和人性道德等各方面的基本看法,也深刻地影響并決定了一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理健康的基本面和基本色彩,親情減少引起心理失衡自然難以避免。據(jù)學者調查,在有心理問題的中國企業(yè)家中,11%的人有過失去親人的經(jīng)歷,包括父母、妻子(丈夫)、兒女,13%的人出現(xiàn)過婚變,7%的人童年生活十分不幸。接受調查的企業(yè)家90%以上希望有一個穩(wěn)定的家,希望自己的配偶能夠理解自己,做自己的知己。“家庭與事業(yè)產(chǎn)生矛盾,我感到難以兩全,內心備受煎熬。” 這是一種典型的心態(tài)。而與此對應的,是那些心理健康的企業(yè)家,往往都有一個完整、幸福的家庭?!?
傳統(tǒng)偏見及自身為成功所累也導致企業(yè)家的心理矛盾加重
2003年8月17日下午3時許,蘭州市億萬富豪劉恩謙在自己的寓所遭致槍殺。而在此之前,早有溫州億萬富商周祖豹、香港富豪林漢烈、山西富豪李海倉等數(shù)位民營企業(yè)家相繼被殺。種種跡象表明,貧富差距的不斷擴大,仇富心理也在逐步滋生,而這無形中也加重了一些企業(yè)家的心理負荷?!?
另一方面,企業(yè)家自身對心理疾病也存在偏見。調查發(fā)現(xiàn),由于受“精英人士”帶來的雙重人格影響,患上心理疾病的企業(yè)家有90%的人不會覺察自己已經(jīng)患病,而在患有心理問題或心理疾病的企業(yè)家中,有90%以上的人不愿去看心理醫(yī)生。接受過4000多例心理咨詢的瞿偉醫(yī)生在接受媒體采訪時也說,由于受傳統(tǒng)觀念的影響,企業(yè)家往往對看心理醫(yī)生有著根深蒂固的誤解,覺得這是很不光彩的事。加之企業(yè)家群體處于社會上層,領導著成百上千的員工,需要維護自己的權威形象,因此更加不愿就診,而這卻留下了一個很大的隱患?!?
此外,心理學家認為,成功必然意味著一個人的個性與現(xiàn)實已經(jīng)做出了某種妥協(xié)。事實上,如果企業(yè)的成功要以企業(yè)家透支身體和犧牲個人幸福為代價,那么這種成功是可怕的,也是脆弱的!難以想象一個身心疲憊,少有笑臉的企業(yè)家能夠創(chuàng)造出生機勃勃的企業(yè)文化;也難以想象一群生活失衡、終日困于重重壓力下的企業(yè)家能夠打造出一個個大器扎實、具有恒久價值的百年企業(yè)。
給予企業(yè)家更多的人文關懷
毫無疑問,企業(yè)家為社會創(chuàng)造出了巨大的財富,他們自然成為促進國民經(jīng)濟快速發(fā)展的一股重要力量,而對于這一切,企業(yè)家的身心健康無疑是根本和基礎?,F(xiàn)代禪文化倡導者、企業(yè)文化研究專家王紹先生也認為,作為一個合格的企業(yè)家,要身體好,最重要的還要心理健康。因此,關心企業(yè)家的心理健康和生存環(huán)境,亦成為一個不可小覷的社會問題?!?
整體聯(lián)動,營造有利于企業(yè)家心理健康的社會氛圍
企業(yè)家的心理問題在某種程度上是社會問題的反映,因此,解決這一問題必須標本兼治,社會方方面面要盡可能地為企業(yè)家營造寬松、愉快的工作環(huán)境。對此,有關專家呼吁,當務之急,針對企業(yè)家們存在的不良心理問題,有關方面應對其普及心理健康知識,定期不定期地進行心理健康測試;通過專家講課,針對性地采用集體心理輔導、個體心理咨詢等措施提高企業(yè)家的心理素質,從而為企業(yè)家緩解壓力。
其實在國外,心理學家,更確切地說是心理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)家克服精神危機、 擺脫心理障礙的事是很司空見慣的。有一句流傳很廣的話說,成功企業(yè)家背后有兩股力量在支撐,一是法律顧問,再就是心理醫(yī)生。
在身體、家庭與事業(yè)之間尋求平衡點
工作再忙,也得有個“度”。凡事盡力而為,但也要保持一定的彈性,否則超負荷運作必將導致疲于奔命,結果只會積勞成疾?!?
令人欣慰的是,我國已有越來越多快樂而健康的企業(yè)家應運而生,他們正以更負責任的態(tài)度尋求工作與生活的最佳平衡,同時力求上行下效,創(chuàng)造健康的企業(yè)。據(jù)了解,近兩年來,離開管理第一線的深圳萬科集團董事長王石大約1/3的時間是在山上度過的,而他每次上山時也還有一些固定的伙伴結伴而行,比如萬通集團的董事長馮侖。同時,他還發(fā)起成立了一個由200多名企業(yè)家組成的滑雪俱樂部,每年聚會一次。而明基中國營銷總部總經(jīng)理曾文祺也不無驕傲地說:“我總是在晚上11點左右睡覺,早上6點起床跑步。你們要是睡懶覺就欣賞不到蘇州早晨的薄霧有多美了!”
其實從企業(yè)家自身來說,有意識地陶冶情操,豐富業(yè)余愛好,以自己的生活興趣擺脫心理的困擾也是很重要的,比如讀一本早就想讀的好書,或者繪畫、練書法,做雕刻等手工小制作,都是可以增添生活情趣的,甚至可以從中感悟到人生的真諦。試想,誰又能拒絕一段美妙的音樂、一頓豐盛的晚餐、一次傾心的交談、一次浪漫的遠游呢?無疑,這不但使人體味到家庭的溫馨和濃濃的溫情,更讓人感受到了人生的快樂和幸福?!?
不斷地提高企業(yè)家自身的心理素質
新形勢下的企業(yè)家要有“MQ”意識,即“心理商數(shù)”意識。需要保持良好的心理狀態(tài),適時適度地調整自己的心態(tài)與情緒,特別是要主動接受生活的挑戰(zhàn),只有正視挑戰(zhàn),也才可能平和自如地融入競爭的社會生活中,哪怕是身處逆境也會堅信,“事實并沒有你想象的那么糟。”而若一些企業(yè)家已經(jīng)意識到自己有了心理障礙,也不要諱疾忌醫(yī),相反,更應積極地配合心理醫(yī)生進行治療?!?
彌補信仰缺失,并將心理學與企業(yè)管理有效地接軌
從不到2萬元起家,到如今產(chǎn)值達2個多億的某陶瓷銷售公司老總鄭某,平時滴酒不沾,也幾乎沒有任何愛好,吃碗刀削面都比山珍海味讓他感到不知舒服多少,但隨其財富的與日俱增,他的心理困惑也越來越強烈:“資產(chǎn)過千萬了,到底該怎么活下去?”他的想法或許會引起一些企業(yè)家的共鳴,有人說,我們現(xiàn)在正處于一個信仰缺失的年代,企業(yè)家們在解決了金錢、地位、名譽等問題之后,他們開始感受到對于信仰困惑與迷失的恐慌。而我國一些富豪之所以會出現(xiàn)心理失常,甚至走上犯罪道路,其中一個重要原因,就是沒有一種平和的心態(tài),沒有樹立正確的財富倫理觀,沒有社會責任感。而眾多研究者指出,社會責任感是“幸福”的重要因素。
經(jīng)濟學家周其仁曾說“中國有世界上最昂貴的企業(yè)家制度和最廉價的企業(yè)家”,這句話包含了多少無奈和痛惜!作為企業(yè)的靈魂人物,從某種程度上來說,企業(yè)家的身心健康也是企業(yè)健康的基礎。國內一著名管理顧問公司在研究“中國企業(yè)家與中國企業(yè)健康之間的規(guī)律”時發(fā)現(xiàn),企業(yè)家的“快樂指數(shù)”和企業(yè)的“健康指數(shù)”之間密切相關,其中企業(yè)家的心理健康與企業(yè)的文化健康更存在著長期緊密的關聯(lián)性,甚至可以說,企業(yè)家的心理健康關乎著企業(yè)的興衰!而從另一個大的方面來講,人的行為模式與企業(yè)核心競爭力之間的關系復雜而微妙,所以,經(jīng)濟心理學在人類理性決策領域的地位也日漸凸顯。在此情況下,將心理學應用的實戰(zhàn)理論引入企業(yè)管理,并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要工具之一已是勢在必行了。
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