供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括銷售增長(zhǎng)、銷貨成本、營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)、庫(kù)存天數(shù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款等。除此以外，它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián)，包括投資回報(bào)、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價(jià)值......

　　像對(duì)待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣來(lái)對(duì)待供應(yīng)鏈將使制造商收益頗豐，并帶來(lái)優(yōu)異的財(cái)務(wù)結(jié)果。這意味著制造商需要改變?yōu)樨?fù)責(zé)供應(yīng)鏈及制造員工付酬的方式，變更管理和與他們溝通的手段，在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)之間建立明確的聯(lián)系。

　　由于多種因素的影響，大多數(shù)公司的管理層并沒(méi)有把供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)看成是影響公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。“這一切取決于公司將供應(yīng)鏈看作是戰(zhàn)略變量還是執(zhí)行變量。”市場(chǎng)調(diào)研公司iSuppli的商業(yè)情報(bào)副總裁Dan Hawthoff表示，“像戴爾這樣的公司，它的戰(zhàn)略是以最佳的價(jià)格提供最佳的產(chǎn)品。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，供應(yīng)鏈必須具有競(jìng)爭(zhēng)力。”戴爾把供應(yīng)鏈看作戰(zhàn)略變量，公司的每一名員工都在努力降低成本，提高靈活性、減少庫(kù)存和更迅速地收回資金。“所有這些舉措提高了戴爾的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。”Hawthoff說(shuō)。

　　Main：你不能把一家公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與投資者對(duì)其供應(yīng)鏈表現(xiàn)的看法分開(kāi)。

　　許多分析師和業(yè)內(nèi)高層管理者指出，為了實(shí)現(xiàn)銷售收入、凈利潤(rùn)和市場(chǎng)價(jià)值等指標(biāo)的提高，公司應(yīng)該從有效地管理供應(yīng)鏈開(kāi)始。“你不能把一家公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與投資者對(duì)其供應(yīng)鏈表現(xiàn)的看法分開(kāi)。”美國(guó)EMS提供商捷普(Jabil)公司的總裁兼首席執(zhí)行官Tim Main表示。

　　“我們需要成功地管理一個(gè)涉及許多工廠的復(fù)雜供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、IT基礎(chǔ)設(shè)施和其它規(guī)劃工具。我們必須在客戶需要的時(shí)候把產(chǎn)品送到指定地點(diǎn)，并且以最小的庫(kù)存做到這點(diǎn)。”Main表示，“能否以最小的成本實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)將很大程度影響公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。”

　　供應(yīng)鏈對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響

　　去年，專業(yè)管理咨詢公司埃森哲與斯坦福大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行了一項(xiàng)全球性調(diào)查，研究行業(yè)里領(lǐng)先公司如何利用自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。該調(diào)查從全球最大的3,000家企業(yè)中抽出636家作為樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和調(diào)查。分析結(jié)果顯示，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)能對(duì)公司的市場(chǎng)價(jià)值產(chǎn)生顯著影響。

　　以諾基亞公司為例，該公司在全球手機(jī)市場(chǎng)中占35%左右的份額。研究人員發(fā)現(xiàn)，諾基亞的平均生產(chǎn)成本和銷售成本比同行低18%。“頻繁迅速地推出新產(chǎn)品是諾基亞銷售收入和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的主要原因。而它做到這點(diǎn)的原因在于其擁有一個(gè)靈活、高效的全球供應(yīng)鏈。”該分析報(bào)告指出，“諾基亞利用了精益制造、高效物流和全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)改變了它的活動(dòng)舞臺(tái)。”

　　在企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)與供應(yīng)鏈的聯(lián)系方面，其它公司的研究人員也得出了同樣的結(jié)論。咨詢公司Finlistics Solutions的聯(lián)合創(chuàng)始人Stephen Timme表示：“供應(yīng)鏈管理將改善影響財(cái)務(wù)表現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵因素：增長(zhǎng)、收益率和資本利用率。”然而盡管供應(yīng)鏈管理具備這種潛力，但沒(méi)有幾家公司把供應(yīng)鏈管理作為促進(jìn)財(cái)務(wù)表現(xiàn)的工具。Timme指出，許多高層管理者繼續(xù)把供應(yīng)鏈管理當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)性的成本活動(dòng)。

　　iSuppli公司的Hawthoff亦指出，如果企業(yè)中各級(jí)精明的業(yè)務(wù)主管能更加重視供應(yīng)鏈問(wèn)題，他們將做得更好。“對(duì)于首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官和各部門的管理人員來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈非常重要。因?yàn)檫@是企業(yè)向市場(chǎng)推出一項(xiàng)產(chǎn)品的方式，與他們所進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新同樣重要。

　　戴爾也許是最好的例子，從它的成功可看出一家公司如何主要依靠供應(yīng)鏈來(lái)使自己別具一格。研究戴爾的分析師們一直對(duì)戴爾的供應(yīng)鏈效率贊不絕口，給予戴爾的評(píng)價(jià)要遠(yuǎn)高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“多數(shù)公司試圖在技術(shù)或價(jià)格方面使自己有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，僅有少數(shù)公司表示幾乎完全基于供應(yīng)鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。”Hawthoff表示，“卓越的供應(yīng)鏈不僅使這些公司不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品，且他們的客戶變得更為忠誠(chéng)，這大大提高了他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。”

　　雖然戴爾的研發(fā)支出占其銷售額的比例不到1%，但消費(fèi)者卻堅(jiān)定不移地選擇戴爾的產(chǎn)品，這鞏固了戴爾在PC市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。觀察家認(rèn)為，戴爾嚴(yán)格的庫(kù)存管理計(jì)劃確保了它不會(huì)在市場(chǎng)放緩時(shí)出現(xiàn)庫(kù)存過(guò)剩。“通過(guò)培育與供應(yīng)商之間的廣泛合作關(guān)系，戴爾消除了供應(yīng)鏈中的層級(jí)，降低了庫(kù)存持有量和供應(yīng)鏈成本，”埃森哲公司的合伙人Robert L. D’Avanzo說(shuō)，“戴爾率先在PC市場(chǎng)采用直銷模式，繞開(kāi)了成本較高的傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道，并使客戶能夠?qū)ζ洳少?gòu)和交貨情況進(jìn)行定制。”戴爾的市場(chǎng)價(jià)值明顯地體現(xiàn)出其卓越供應(yīng)鏈所帶來(lái)的收益。截止到2005年1月28日的財(cái)年內(nèi)，戴爾實(shí)現(xiàn)銷售收入492億美元。

　　在戴爾攜創(chuàng)新供應(yīng)鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，惠普亦決定重新塑造其供應(yīng)鏈。惠普是一家典型重視技術(shù)差異化的公司，從技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)向供應(yīng)鏈創(chuàng)新為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變并非易事。而且供應(yīng)鏈具有巨大的慣性，在運(yùn)行的同時(shí)對(duì)其進(jìn)行改造亦是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。“這好比你正在通過(guò)一根水管進(jìn)行抽水，卻同時(shí)在試圖更換這根水管。”iSuppli公司的Hawthoff說(shuō)。不過(guò)，惠普的堅(jiān)持不懈讓其在提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。

　　經(jīng)驗(yàn)證明，最初在供應(yīng)鏈方面處于劣勢(shì)的企業(yè)，如果能夠堅(jiān)持改革計(jì)劃將最終受到投資者的青睞，并獲得較高的市場(chǎng)價(jià)值。埃森哲的分析師建議，業(yè)內(nèi)廠商應(yīng)重視其供應(yīng)鏈，挖掘供應(yīng)鏈的潛力。

　　供應(yīng)鏈和技術(shù)，誰(shuí)更重要？

　　供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括銷售增長(zhǎng)、銷貨成本、營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)、庫(kù)存天數(shù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款等。除此以外，它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián)，包括投資回報(bào)、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價(jià)值。“投資者期待企業(yè)的經(jīng)理們能更為深刻地理解供應(yīng)鏈，并把庫(kù)存管理等指標(biāo)作為衡量其管理能力和控制力的一個(gè)重要參數(shù)。”埃森哲的Avanzo認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，財(cái)務(wù)指標(biāo)似乎將更準(zhǔn)確地反映企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的質(zhì)量。

　　“頻繁地注銷庫(kù)存、意外的產(chǎn)品積壓和交貨期延長(zhǎng)，不僅直接打擊了資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，而且也向進(jìn)行控制的管理層發(fā)出了警報(bào)。”Avanzo說(shuō)，“這在評(píng)價(jià)一家公司時(shí)顯然是一個(gè)非常重要的因素。”

　　讓分析師、投資者、客戶、供應(yīng)商和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等方方面面都滿意并不容易。Avanzo舉了一個(gè)數(shù)碼相機(jī)制造商的案例，該公司為了抓住關(guān)鍵的圣誕節(jié)銷售旺季，而忽視了測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題。“該公司為了供貨犧牲了產(chǎn)品的質(zhì)量。”Avanzo表示，“許多客戶在圣誕節(jié)購(gòu)買了其數(shù)碼相機(jī)，但1月份又找回這家公司要求退貨，這使它利用圣誕節(jié)銷售旺季賺錢的想法破滅，而且必須面對(duì)大量不高興的客戶，客戶可能再也不想購(gòu)買該公司的產(chǎn)品。”

　　為了利用供應(yīng)鏈平衡市場(chǎng)中常出現(xiàn)的相互矛盾的需求，業(yè)內(nèi)專家建議制造商要非常深入地了解市場(chǎng)、什么服務(wù)對(duì)客戶最為重要及有哪些可以用來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的工具。

　　他們建議公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，以確定哪種供應(yīng)鏈能夠幫助廠商以最優(yōu)的成本提供最好的產(chǎn)品。例如當(dāng)決定如何推進(jìn)一種產(chǎn)品時(shí)，制造商可能會(huì)問(wèn)自己是及時(shí)向買家推出這種產(chǎn)品重要，還是根據(jù)產(chǎn)品所用技術(shù)對(duì)其服務(wù)進(jìn)行差異化重要。“例如，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買VCR、DVD播放機(jī)或PC的時(shí)候，他們通常希望以非常低的價(jià)格快速獲得各種新功能，并且產(chǎn)品能穩(wěn)定工作。”iSuppli公司的Hawthoff表示，“在商品化程度較高的領(lǐng)域，供應(yīng)鏈比技術(shù)更為關(guān)鍵；而在醫(yī)療設(shè)備等專業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)則會(huì)相對(duì)重要。”

　　另一位分析師則強(qiáng)調(diào)，一定不要一味地為了取悅投資者而對(duì)供應(yīng)鏈加以配置，讓其解決并不存在的問(wèn)題，管理層不要盲目地追求一些時(shí)髦的最新做法。該分析師引用了一家電子元器件分銷商的例子。他介紹說(shuō)，該分銷商推出了一種新型的供應(yīng)鏈管理IT項(xiàng)目，但結(jié)果卻是其市場(chǎng)價(jià)值受到打擊，因?yàn)橥顿Y者對(duì)該公司這項(xiàng)舉措的預(yù)期回報(bào)感到擔(dān)憂。“該項(xiàng)目帶來(lái)了不確定性，它能否創(chuàng)造預(yù)期的收益，以彌補(bǔ)最初的投資并不確定。”他認(rèn)為，“這種不確定性給這家元器件分銷商的價(jià)值造成負(fù)面的影響。”

　　將供應(yīng)鏈與公司財(cái)務(wù)聯(lián)系起來(lái)

　　然而，與市場(chǎng)或研發(fā)部門相比，供應(yīng)鏈部門在許多制造企業(yè)中常常得不到明星待遇。供應(yīng)鏈部門的人員并未感到自己在實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)方面扮演著關(guān)鍵角色，而且也未得到相應(yīng)的報(bào)酬。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在幕后工作了很長(zhǎng)時(shí)間的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該走向舞臺(tái)的前方，把公司的生產(chǎn)及物流與季度財(cái)務(wù)報(bào)表聯(lián)系起來(lái)將成為公司經(jīng)營(yíng)的下一個(gè)目標(biāo)。

　　“任何擁有充足資金的公司都能生產(chǎn)產(chǎn)品，但關(guān)鍵是能夠從頭至尾地生產(chǎn)產(chǎn)品并把產(chǎn)品以快于其它廠商的速度推向市場(chǎng)。”捷普公司的全球供應(yīng)鏈高級(jí)副總裁Courtney Ryan表示，“供應(yīng)鏈的速度直接與其利潤(rùn)相關(guān)，時(shí)間就是金錢。供應(yīng)鏈越短，企業(yè)就可以節(jié)約更多的金錢用于發(fā)展其它業(yè)務(wù)。”

　　Finlistics Solutions公司的Timme指出，企業(yè)高層管理者應(yīng)該從上到下地逐級(jí)灌輸這種觀點(diǎn)。“改變?nèi)藗儗?duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)價(jià)值的成見(jiàn)，公司的首席財(cái)務(wù)官(CFO)將起到關(guān)鍵作用。” Timme在一份報(bào)告中認(rèn)為，“因?yàn)镃FO擁有必備的財(cái)務(wù)頭腦，能夠把業(yè)務(wù)流程、活動(dòng)和任務(wù)與關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，并能站在企業(yè)全局的高度看問(wèn)題。”他指出，CFO將擔(dān)負(fù)起教育C字頭高管和其它供應(yīng)鏈成員的職責(zé)，幫助他們了解財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系。

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