造成企業(yè)“執(zhí)行不力”的是什么?

 作者:韋付軍    258

1、目標(biāo)不確定或不明確

  記得高露潔的廣告詞嗎———我們的目標(biāo)是“沒(méi)蛀牙”!目標(biāo)很明確,把目標(biāo)再放大“令牙齒更加堅(jiān)固”。有了明確的目標(biāo),做事情才會(huì)有方向,所以在談執(zhí)行力的時(shí)候,先明確我們要做什么和想達(dá)到什么目的或結(jié)果,正確定位目標(biāo)后,目標(biāo)可以放大,具體可將目標(biāo)設(shè)定為“基本目標(biāo)”、“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“極限目標(biāo)”。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后,才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對(duì)于執(zhí)行來(lái)講,目標(biāo)既是牽引力,也是驅(qū)動(dòng)力。

  2、戰(zhàn)略不清晰或善變

  沒(méi)有清晰而專注的戰(zhàn)略,今年換一個(gè)方向,明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國(guó)原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司,起初從事低端的產(chǎn)品銷售,在遭遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的競(jìng)爭(zhēng)打擊后亂了陣腳,于是改向經(jīng)營(yíng)高端百貨產(chǎn)品,在這一領(lǐng)域卻又不敵國(guó)際第四大零售商塔吉特(Target)的競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果這家曾經(jīng)是美國(guó)第三的零售業(yè)巨頭凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向而走向失敗。凱瑪特的失敗就表明,戰(zhàn)略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意,不清楚自己的戰(zhàn)略將會(huì)為企業(yè)換來(lái)沉重的代價(jià)。

  3、指令不明確

  高層沒(méi)有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層,導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令,執(zhí)行中必然打了折扣。

  4、渠道不暢通

  渠道不暢通包括兩個(gè)方面,一是從上往下傳遞的渠道,問(wèn)題通常出在中層管理者身上,這是由于,當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時(shí),中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣,結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣;另一種渠道是由下而上的信息反饋通道,即基層人員在執(zhí)行中碰到的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)向上反映或在中層遭遇障礙,存在的問(wèn)題得不到及時(shí)處理和解決,結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。

  5、人員不到位

  沒(méi)有合適的人做合適的事情,令項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展,缺乏應(yīng)有人才,致使執(zhí)行力打折。

  6、結(jié)構(gòu)不合理

  機(jī)構(gòu)臃腫,結(jié)構(gòu)混亂、職責(zé)不清、“學(xué)非所用、用非所長(zhǎng)”,導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不合理,分工不合作,互相扯皮推諉,工作效率低下。

  7、職責(zé)不清楚

  每個(gè)部門、崗位職責(zé)不清楚,領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)?,員工沒(méi)有清晰的職責(zé)范圍,無(wú)從完成本職工作。

  8、輕重緩急不分

  眉毛胡子一把抓,沒(méi)有關(guān)鍵和重點(diǎn)以及先后順序和輕重緩急。企業(yè)應(yīng)遵循“二八”效率原則,即抓20%的重點(diǎn),一般而言,80%的效率來(lái)自20%的重點(diǎn)。清晰了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和輕重緩急,有的放矢,執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來(lái)。

  9、跟蹤與監(jiān)督不到位

  我們經(jīng)常聽(tīng)到有的領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的一句話:“不管過(guò)程,只要結(jié)果”,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題跟蹤不到位,問(wèn)題就會(huì)拖沓延長(zhǎng),結(jié)果執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。

  10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

  什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的,往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),使員工在執(zhí)行過(guò)程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是將執(zhí)行目標(biāo)層層分解,并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),才能使執(zhí)行者有一個(gè)執(zhí)行的參照系和對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

  11、獎(jiǎng)罰不分明

  做多做少一個(gè)樣,結(jié)果人人自求利益,工作無(wú)沖勁。

  12、團(tuán)隊(duì)不合作

  中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)力較低的主要原因就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神,也印證了“一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的道理。

  13、文化不務(wù)實(shí)

  企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性,把自己的企業(yè)與別的企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化不用太玄虛,刻意追求華而不實(shí)的文化不但不利于執(zhí)行,反而有害于執(zhí)行。

  14、培訓(xùn)跟不上

  美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入,就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出。所以美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)都十分重視人員培訓(xùn),很多企業(yè)都不惜重金設(shè)立自己的內(nèi)部大學(xué)。中國(guó)的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值,老板花錢吃飯和請(qǐng)客送禮大方得很,可一提培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卻吝嗇得像守財(cái)奴。學(xué)習(xí)型組織的高調(diào)唱了十幾二十年了,但有幾家中國(guó)企業(yè)真正理解學(xué)習(xí)型組織的真諦且切實(shí)建立起學(xué)習(xí)型組織呢?

  15、職業(yè)操守不忠

  企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng),與員工的職業(yè)操守有很大的關(guān)系。中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)員工的職業(yè)操守都存在問(wèn)題,員工是抱著打工的思想工作而不是以主人翁的姿態(tài)工作。為什么許多日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工終生制?這與職業(yè)操守有關(guān),日本人到了一家企業(yè)就把它當(dāng)作自己的家,所以老板為他們提供終生的職業(yè),當(dāng)然公司提供的福利也讓他們能安心為企業(yè)服務(wù)終生。

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