全球商業(yè)環(huán)境每況愈下、充滿變數(shù)。

　　正如中文的“危機(jī)”一詞所揭示的，危機(jī)和挑戰(zhàn)的來(lái)臨，往往伴隨著更難得的機(jī)遇。而對(duì)于成功發(fā)展了30年、正處于2008年這一重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)的中國(guó)而言，這點(diǎn)更是毋庸置疑。我們已經(jīng)能夠預(yù)見(jiàn)，中國(guó)政府即將為中國(guó)的企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)遇：11月9日宣布的4萬(wàn)億元人民幣經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃正顯示了政府的決心。

　　有鑒于此，我們歸納了以下九點(diǎn)建議，旨在幫助中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)前步履維艱的環(huán)境中運(yùn)籌帷幄，創(chuàng)造新的“中國(guó)奇跡”并從中獲益。

　　1. 保持積極心態(tài)：我們認(rèn)為這一點(diǎn)最為重要。在困難時(shí)期，要成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須具備卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和執(zhí)行力，還要對(duì)未來(lái)充滿信心。信心是推動(dòng)企業(yè)和人員績(jī)效的真正動(dòng)力。面對(duì)困難，人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)能力至關(guān)重要。但這并不意味著可以對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況視而不見(jiàn)，而是應(yīng)當(dāng)善于審時(shí)度勢(shì)、抓住正確的機(jī)遇。

　　2. 果斷行動(dòng)，而非草率行動(dòng)：人們?nèi)菀走^(guò)于草率地采取削減成本、啟動(dòng)預(yù)定方案等行動(dòng)，而不愿停下來(lái)進(jìn)行“企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試”，以確定優(yōu)先次序和應(yīng)或不應(yīng)采取的行動(dòng)。這其中可包括市場(chǎng)變化的承受力測(cè)試、現(xiàn)金管理分析和改善、成本控制以及提高生產(chǎn)效率等。過(guò)于迅速地應(yīng)對(duì)危機(jī)往往是明智決策的大敵，結(jié)果反而得不償失。

　　3. 高瞻遠(yuǎn)矚，冷靜理智：近來(lái)，中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正承受著巨大壓力，他們不是受困于2008年過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)期目標(biāo)和先前確定的2009年預(yù)算(跨國(guó)企業(yè))，就是受到國(guó)際市場(chǎng)不景氣的拖累(本土企業(yè))。盡管如此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)保持冷靜的頭腦，為2009年制定具有雄心且切實(shí)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。目標(biāo)定得太高，會(huì)打消工作積極性，太低則容易導(dǎo)致自我滿足。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要建立戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，評(píng)估對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)劃可能產(chǎn)生影響的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素，分析在不同的情景下對(duì)業(yè)務(wù)的潛在影響，并制定具體的對(duì)策和應(yīng)急預(yù)案。

　　4. 引領(lǐng)行業(yè)，爭(zhēng)取主動(dòng)：低迷的市場(chǎng)前景將使實(shí)力較弱的企業(yè)陷入困境。我們相信，主動(dòng)思考如何通過(guò)并購(gòu)和建立聯(lián)盟來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合，并為此采取前瞻性的行動(dòng)，將為企業(yè)創(chuàng)造巨大的長(zhǎng)期利益——這在市場(chǎng)集中度較低、存在大量的區(qū)域性企業(yè)的市場(chǎng)中尤為適用。伺機(jī)兼并國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)，也將贏得與眾不同的優(yōu)勢(shì)。

　　5. 全面改善業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)：困難時(shí)期能促使企業(yè)重新審視其業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)，解決在順境中難以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)加速零基預(yù)算等方法，企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)超過(guò)10%的成本節(jié)約和效率提升，同時(shí)改善組織的活力和績(jī)效。此外，企業(yè)還可以考慮采用成本結(jié)構(gòu)靈活化并配合以新定價(jià)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。

　　6. 制定以現(xiàn)金流為向?qū)У臎Q策：事實(shí)證明，精明的策略、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度和高質(zhì)量的決策執(zhí)行，是引導(dǎo)企業(yè)度過(guò)危機(jī)并抓住難得機(jī)遇的妙藥良方。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變緩或衰退期，企業(yè)需要重新評(píng)估所需的運(yùn)營(yíng)資金水平，通過(guò)加速資金周轉(zhuǎn)、強(qiáng)化現(xiàn)金管理甚至進(jìn)行資產(chǎn)處置等方式來(lái)提高企業(yè)現(xiàn)金的安全性。

　　7. 重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略：在中國(guó)市場(chǎng)，只有掌握了與最終客戶之間的聯(lián)系渠道，企業(yè)才能發(fā)展壯大，立于不敗之地。無(wú)論是“企業(yè)—企業(yè)”、“企業(yè)—企業(yè)—消費(fèi)者”還是“企業(yè)—消費(fèi)者”之間，情況都是如此。在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，任何企業(yè)都將面臨客戶基礎(chǔ)日益松動(dòng)的問(wèn)題，渠道的轉(zhuǎn)變和拓展也將不可避免，因此企業(yè)必須著手實(shí)施基于對(duì)客戶/渠道價(jià)值和潛力進(jìn)行細(xì)分的營(yíng)銷戰(zhàn)略，將最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有客戶和渠道的價(jià)值作為優(yōu)先重點(diǎn)。

　　8. 強(qiáng)化品牌：在利益相關(guān)方、員工、政府、相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者都備感困惑的時(shí)期，關(guān)鍵在于維持或微調(diào)自己的品牌戰(zhàn)略。此時(shí)，企業(yè)需要充分利用人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等重要職能。中國(guó)的企業(yè)更應(yīng)當(dāng)重視這一點(diǎn)，因?yàn)樵谥袊?guó)，企業(yè)必須與利益相關(guān)方在目標(biāo)、前景、價(jià)值觀和收益等方面保持一致意見(jiàn)，才能獲得短期和長(zhǎng)期的成功。

　　9. 參與并受益于中國(guó)“后2008”時(shí)代：顯然，環(huán)境和服務(wù)類基礎(chǔ)設(shè)施及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)者支出等將成為中國(guó)在2008年后發(fā)展的重要支柱。具體而言，休閑、旅游、交通運(yùn)輸、新能源、環(huán)保技術(shù)及創(chuàng)新等領(lǐng)域，都將迎來(lái)巨大機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)積極投身共創(chuàng)這一“奇跡”，共同推動(dòng)另一個(gè)30年的輝煌。（完）

　　常博逸（Charles-Edouard Bouée），為羅蘭貝格大中華區(qū)總裁及執(zhí)行合伙人；吳琪，為羅蘭貝格大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人。

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