市場經(jīng)濟不斷的推波助瀾，向前發(fā)展，做為企業(yè)銷售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員已經(jīng)不在是單純的產(chǎn)品推銷者，銷售產(chǎn)品由單純的銷售逐漸演變?yōu)槭袌鰻I銷，隨之而來的是對從業(yè)人員的自身的素質(zhì)有了更高的要求。對于家電行業(yè)來講，銷售業(yè)務(wù)的從業(yè)人員我們通常按時期劃分為三個階段：計劃經(jīng)濟時期的，在國家宏觀調(diào)控策略的指引下，一些國營單位的家電銷售人員，他們的特點是“牛”，因為產(chǎn)品的供不應(yīng)求而導致家電市場成為賣方市場，第二階段是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化階段的家電銷售從業(yè)人員，他們的特點是“能”，因為體制的變革，需要把相對過剩的產(chǎn)品推銷出去，面對時常經(jīng)濟的競爭逐漸加劇，家電市場不在是賣方市場，于是“推銷員”“業(yè)務(wù)員“相繼誕生了，他們工作的方式是粗獷型的，需要為廠家的產(chǎn)品找到合適的銷售商，他們通常不是廠家的銷售人員，而是大的家電代理商的業(yè)務(wù)推銷員，尤其是五交化公司的，他們能喝酒，善交際，能用三寸不爛之舌到處游說，說服零售商經(jīng)營產(chǎn)品，我們稱這類業(yè)務(wù)人員為“五交化型業(yè)務(wù)員”這類業(yè)務(wù)人員普遍認為，所有的問題都能夠用煙、酒解決。隨著市場競爭的加劇，家電產(chǎn)品產(chǎn)量過剩，家電市場買方市場的特性越來越突出，這一時期，對家電營銷的從業(yè)人員素質(zhì)有了更高的要求。這一時期，家電營銷的從業(yè)人員也有個特點，就是“精”，要求從業(yè)人員提供“精英”服務(wù)，更多的營銷工作向“顧問型”“服務(wù)型”及“專家型”轉(zhuǎn)換。那么做為家電業(yè)及市場經(jīng)濟下的市場營銷人員，該具備怎樣的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地呢？
　　要成為三個專家。

　　一． 要成為產(chǎn)品專家。

　　很難想象，一個連自己銷售的產(chǎn)品都不熟悉的營銷人員能夠取得良好的銷售業(yè)績。家電產(chǎn)品，型號繁多，款式多樣。做為技術(shù)含量不算太高的一個行業(yè)，目前各品牌產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，這就更要求做為家電產(chǎn)品的營銷員能夠善于挖掘、總結(jié)、提煉自己產(chǎn)品的功能和賣點。把你自己的產(chǎn)品的特性、功能、和賣點介紹給你的經(jīng)銷商和顧客，將會對你的營銷業(yè)績有很大的幫助。也許有些營銷人員認為，“我是做大事情的，哪些產(chǎn)品知識、賣點的介紹還是留給促銷員吧！”“我是成批銷售機器的，至于一臺一臺的賣，那是促銷員的事情”有了這樣的心態(tài)，很難在工作業(yè)績上有大的提升。古人云：“練武不練功，十年一場空”就是同樣的道理。

　　二． 要成為培訓專家。

　　在成為產(chǎn)品專家的基礎(chǔ)上，家電產(chǎn)品的營銷人員要成為培訓專家。家電行業(yè)的競爭白熱化，使得過去的“一招打天下”及個人英雄主義越來越成為歷史，目前的市場，誰的基本功扎實、誰做的細，誰就可以立于不敗之地。我們經(jīng)常講的“細節(jié)決定成敗”就是這個道理。同樣，現(xiàn)在講究團隊做戰(zhàn)，這個團隊不但應(yīng)該是團結(jié)的團隊，更應(yīng)該是學習型的團隊。而向?qū)W習型團隊轉(zhuǎn)換的重要手段，就是不斷的對組織內(nèi)部和外部相關(guān)人員進行有計劃、有步驟的培訓。通過一線促銷員的產(chǎn)品知識、促銷技巧的堅持不懈培訓；通過對業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識、技巧的堅持不懈的培訓；通過對內(nèi)部及外部堅持不懈的企業(yè)文化理念的培訓，你會發(fā)現(xiàn)，很快你就會組建起一只高效、務(wù)實的精英團隊。而且通過堅持不懈的培訓工作，你會發(fā)現(xiàn)，在提升整體團隊戰(zhàn)斗力的同時，你自己也得到了很大的提高，而且，通過一系列的培訓，你樹立了自己的絕對權(quán)威和威望，贏得了整個團隊的尊重。

　　三． 要成為營銷策劃專家。

　　您成功的策劃和實施過營銷活動和營銷事件嗎？您通過活動和營銷事件的策劃與實施，是否很快的提升了你產(chǎn)品的知名度，同時為你的下游客戶成功的分銷掉商品和緩解了庫存壓力？激烈的競爭環(huán)境已經(jīng)對家電從業(yè)人員提出了更高的要求，市場營銷也已經(jīng)從單純的業(yè)務(wù)型向顧問型、專家型轉(zhuǎn)換。家電從業(yè)人員從過去的戰(zhàn)場拼殺，逐步向運籌帷幄轉(zhuǎn)變?！秾O子兵法》有云：“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下伐城”說明：善于運用謀略者，方可稱之為“善用兵者”。能夠“不戰(zhàn)而屈人之兵”乃全勝也。在原始的銷售理念中，把商品從自己倉庫推銷出去既是完成也營銷任務(wù)，哪怕是把自己的倉庫的商品轉(zhuǎn)移到了下游客戶的倉庫里面。作為現(xiàn)代營銷而言，把自己倉庫的商品推銷給下游客戶僅僅是營銷活動的剛剛開始，整個營削活動包括售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，同時包含物流、信息流和資金流三個通道，包含財務(wù)平臺和管理平臺。保障“三通道、兩平臺”的通暢和堅實是實現(xiàn)營削活動的至關(guān)重要保證?？梢姞I銷不單純是銷售商品，這幾就是為什么營銷要素從開始的4P（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）向4C（需求、成本、便利、傳播）轉(zhuǎn)變了。

　　成為營銷策劃專家不是個簡單的事情，需要長期的經(jīng)驗積累和知識沉淀，關(guān)鍵是學習和總結(jié)的心態(tài)。并且要有不怕失敗的精神。大膽的去策劃和組織實施自己的營銷活動，在不斷的成功與失敗的交替過程中，你必將成為營銷策劃專家。　　

　　“成為三個專家”，很簡單的一句話。但是卻包含了多少艱辛，要想真正成為三個專家，只有通過自己不懈的努力，不斷的總結(jié)、學習，不斷的提高自身素質(zhì)，沒有任何捷徑。相信，成了“三個專家“后，無論你從事什么行業(yè)的營銷工作，您都將是一個稱職的職業(yè)經(jīng)理人，都將在屬于你自己的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造偉大的輝煌！

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