經(jīng)理人必勝課之---
實(shí)戰(zhàn)型中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)（第二十四期）

【課程背景】              
    作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
    為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
    為什么…
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
    許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
    本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。

【課程特色】
1. 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)對(duì)經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。
2. 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過(guò)角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
3. 針對(duì)性。主講老師均為知名實(shí)戰(zhàn)派講師，具備專業(yè)講師資質(zhì)及國(guó)際知名企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
【招生對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員、新任經(jīng)理人、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
【上課地點(diǎn)】
北京
【培訓(xùn)費(fèi)用】
共9000元人民幣（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、教學(xué)管理費(fèi)）。
【課時(shí)安排】
每期課程6天，每月集中授課2天。開(kāi)課時(shí)間為：2012年6月

【課程內(nèi)容】
一.角色認(rèn)知管理 
1) 管理者與骨干員工的區(qū)別
2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5) 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
6) 出色經(jīng)理的角色

二.時(shí)間管理 
1) 時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析
2) 時(shí)間管理方法之一：80/20原則
3) 時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法
4) 養(yǎng)成好習(xí)慣

三.溝通管理 
1) 溝通的類型與方式
2) 管理溝通的四大障礙
3) 溝通中的同理心傾聽(tīng)與best反饋技巧
4) 溝通中的引導(dǎo)與提問(wèn)技巧
5) 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)
6) 不同類型人的相處竅門與溝通原則

四.工作目標(biāo)管理   
1) 什么是目標(biāo)管理
2) 好目標(biāo)的特征
3) 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
4) 如何為下屬制定目標(biāo)

五.激勵(lì)管理 
1) 需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工
2) 測(cè)試---員工的期望
3) 需求理論與雙因素理論的運(yùn)用
4) 案例分析
5) 激勵(lì)三部曲

六.壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理 
1) 自我診斷
2) 壓力ABC
3) 心理健康
4) 尋找應(yīng)激源
5) 怎樣促進(jìn)心理健康？
6) 組織如何預(yù)防壓力超載

七.授權(quán)管理 
1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2) 常見(jiàn)的授權(quán)不足與過(guò)渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
3) 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4) 指引的類型與指引的方式技巧

八.人力資源管理技能 
1) 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2) 管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
3) 薪酬與激勵(lì)
4) 人力資源發(fā)展與績(jī)效評(píng)價(jià)

九.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 
1) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用
2) 如何劃分員工的階段
3) 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
5) 案例分析：管理實(shí)戰(zhàn)

十.問(wèn)題分析與解決 
1) 問(wèn)題分析解決——概述
2）如何解決“事”的問(wèn)題
3）如何解決“人”的問(wèn)題

部分講師介紹

張老師　 高級(jí)講師，十年著名國(guó)有、跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售經(jīng)理，世界500強(qiáng)施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一。美國(guó)情景領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)講師，美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)超一流服務(wù)講師。

杜老師　 高級(jí)講師。美國(guó)APTT機(jī)構(gòu)（德·波諾思維訓(xùn)練教程）授權(quán)認(rèn)證“六帽思考法”“水平思維” 講師。美國(guó)赫曼集團(tuán)“HBDI全腦優(yōu)勢(shì)”認(rèn)證講師人力資源心理學(xué)碩士。1999年開(kāi)始從事培訓(xùn)，總培訓(xùn)課時(shí)約1萬(wàn)課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)5萬(wàn)人次。

楊老師　 高級(jí)講師。十年銷售及管理經(jīng)歷，五年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷；曾在多家世界500強(qiáng)企業(yè)從事銷售、市場(chǎng)和人力資源管理工作；具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底；目前是日本資生堂株式會(huì)社戰(zhàn)略培訓(xùn)顧問(wèn)，協(xié)助制訂資生堂現(xiàn)代通路策略和政策；參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè)，并負(fù)責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作。

邵老師　 高級(jí)講師，曾任西門子(中國(guó))公司、西門子管理學(xué)院、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售能力中心高管。集20多年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，將理論與中國(guó)國(guó)情和實(shí)踐相結(jié)合，深受學(xué)員的一致好評(píng)!主講大客戶銷售管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理，市場(chǎng)分析等主干課程。

尹老師　 高級(jí)講師，中國(guó)科學(xué)院心理研究所博士生導(dǎo)師，為幾百家單位提供組織及人力資源管理技術(shù)、開(kāi)發(fā)、咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；主要專注于心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，研究方向?yàn)榻M織管理心理學(xué)、人力資源評(píng)價(jià)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、組織溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理與開(kāi)發(fā)、企業(yè)EAP、職場(chǎng)壓力管理等課題，曾獲中科院青年科學(xué)家留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。
 

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