培訓時間：

中層經(jīng)理管理溝通與團隊建設高級研修班

  培訓講師：鄧優(yōu)

  時間地點：
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  培訓費用：1500元

  贈送積分：1500

    服務電話：010-82593357

中層經(jīng)理管理溝通與團隊建設高級研修班詳細內(nèi)容

中層經(jīng)理管理溝通與團隊建設高級研修班

【培訓時間】2012年04月14日（上午9:30-12:30；下午2:30-5:30）

                         2012年05月12日  
【培訓地點】廣州中山大學中文堂301教室
【收費標準】￥1500元/人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）
【培訓對象】企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個部門主管、儲備干部等
【授課形式】啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

一、 課程收益
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要務；
2、學習在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；
3、如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
二、 課程特色
以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。
三、 課程大綱：

第一章.如何管理心態(tài)
1. 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務
2. 應付工作還是全心工作
3. 解決問題還是推托問題
4. 承擔責任還是推托責任
第二章、管理溝通的技巧
1. 什么是溝通？
2. 管理溝通的種類及形式
案例分析、討論錄像分析
3. 溝通的步驟
4. 不同溝通風格的管理者分析與應對
 分析型人的特征與溝通技巧
 支配型人的特征與溝通技巧
 表達型人的特征與溝通技巧
 和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：
5. 溝通的方向與上級、同級、下屬溝通的技巧
 溝通的原則
 溝通的方法
 溝通的障礙
案例分析、討論：
6. 有效溝通的要訣
第三章高績效團隊的建設
1. 什么是團隊
 認識團隊
 團隊與群體的區(qū)別
 團隊行為曲線
2. 高績效團隊的特征
 明確的目標
 2授權(quán)與自我管理
 溝通良好
 認可和贊美
 相互信任
 關(guān)心個人
 彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。
3. 高績效團隊的成員
4. 高績效團隊建設的流程及階段
 團隊建設的流程
 團隊建設的階段
5. 團隊的溝通與協(xié)調(diào)
案例分析、討論：

四、 講師介紹：鄧優(yōu)老師
中山大學MBA，暨南大學企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務。在《學術(shù)研究》、《管理評論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學》等著名學術(shù)期刊上發(fā)表管理類學術(shù)文章多篇。提出了中國管理特色的“勢”領(lǐng)導力模式。曾為中山大學MBA項目、暨南大學MBA項目、湖南大學MBA項目、華中科技大學MBA項目、廣東省中小企業(yè)局、中國郵政、中國電信、中國網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團、九陽家電、漢唐證券、廣州市交警支隊等數(shù)十家政府機構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進行咨詢和培訓。

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