從業(yè)務(wù)走向管理-中層經(jīng)理管理技能提升
培訓(xùn)講師:劉有林
時(shí)間地點(diǎn):
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培訓(xùn)費(fèi)用:2000元
贈(zèng)送積分:2000
從業(yè)務(wù)走向管理-中層經(jīng)理管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)費(fèi)用 2000元
課程對象 各職能部門經(jīng)理、新任經(jīng)理及核心管理人員
【課程背景】
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”。腰不好,領(lǐng)導(dǎo)就頭大!
多數(shù)中層往往是從基層提拔的,原先是一個(gè)優(yōu)秀的員工,擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn),轉(zhuǎn)眼成為中層干部,管理經(jīng)驗(yàn)缺乏成為其發(fā)展的瓶頸:
員工只須管好自己,干部則要管好他人;
員工只須今日事今日畢,干部則要考慮明日之計(jì)劃;
身為中層,既要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,又要得到同僚的支持,還須獲得下屬由衷地尊敬與信賴。
然而,現(xiàn)實(shí)中的一些中層管理者,往往存在以下管理難題:
有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁,不知團(tuán)隊(duì)力量為何物;
有的滿足于上傳下達(dá)的形式,卻不知承上啟下的真諦;
有的熱情高漲地去管理,方式卻簡單粗暴,不知管理的科學(xué)與藝術(shù);
更有甚者,只知道做,卻不知對結(jié)果負(fù)責(zé)。
本課程詳細(xì)闡述中層管理者的定位,解決問題的思路、工作方法,以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧,實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)型,打造企業(yè)的高效執(zhí)行層。
【課程收益】
1、理清中層管理者的職業(yè)定位
2、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)及使用范圍
3、根據(jù)屬下能力和意愿的不同,采用不同的管理組合策略,以提升團(tuán)隊(duì)績效
4、建立管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上應(yīng)有的正確的心態(tài)
5、掌握營造和諧管理生態(tài)的關(guān)鍵技能
6、掌握激勵(lì)部下的技能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
7、通過分析團(tuán)隊(duì)成員的性格,對不同性格的成員采取不同的管理方式
【課程特色】
1、講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語平 民化,幫助學(xué)員理解)
2、電影分享(通過精彩電影片段欣賞,給于學(xué)員啟發(fā))
3、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題,達(dá)到學(xué)以致用)
4、游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
【課程大綱】
第一單元:中層管理者的職業(yè)角色認(rèn)知
1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
2、中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
3、中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
4、中層的一大軟肋(推卸責(zé)任)
5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
6、什么叫職業(yè)化
7、職業(yè)化對我們的幫助是什么
8、痛苦的工作VS快樂的工作
9、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建:職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌
第二單元:中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)
1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略:
1.1 權(quán)威式:讓部下心甘情愿
1.2 高壓式:讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
1.3 民主式:讓團(tuán)隊(duì)群策群力
1.4 組織式:讓組織開心快樂
1.5 前導(dǎo)式:讓人才盡其所能
1.6 教練式:讓團(tuán)隊(duì)快速成長
2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競爭力(管理策略組合):
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略
3、管理者影響部下的7種權(quán)利(請欣賞影片《潛伏》)
3.1 行政權(quán)
3.2 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
3.3 懲罰權(quán)
3.4 關(guān)系權(quán)
3.5 專家權(quán)
3.6 信息權(quán)
3.7 教導(dǎo)權(quán)
第三單元:中層管理者如何輔導(dǎo)員工,變新人為骨干
0、分享影片《士兵突擊》
1、招募與組織融入
1.1 最合適人選,即最佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二:心理契約
3、如何輔導(dǎo)培育下屬
3.1 現(xiàn)場演示法:操作設(shè)計(jì)簡易、防止出現(xiàn)歧義 、深刻揭示本質(zhì)
3.2 案例分析法:內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)、總結(jié)升華
3.3 游戲帶動(dòng)法:破冰類游戲、啟示類游戲、承載類游戲、游戲法四項(xiàng)原則
3.4 七步教練法:選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
3.5 ATC督導(dǎo)法:診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)
3.6 影片教學(xué)法:學(xué)習(xí)如何將影片及工作現(xiàn)場采集的視頻元素編輯成教學(xué)影片
3.7 五他法:講給她聽、做給你看、讓他是說、讓他是做、給他表揚(yáng)
第四章:中層管理者如何激勵(lì)部下,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
0、分享影片《走向共和》
1、如何激勵(lì)忠厚型員工
案例:《走向共和》片斷一—激勵(lì)忠厚型員工的丁汝昌
2、如何激勵(lì)管理持才自傲的員工
案例:《走向共和》片斷一—管理持才自傲的劉步蟾
3、如何督促自由散漫的員工
案例:《走向共和》片斷一—督促自由散漫的方伯謙
4、如何嚴(yán)辦仗勢犯法的員工
案例:《走向共和》片斷一—嚴(yán)辦仗勢犯法的黃瑞蘭
5、如何獎(jiǎng)勵(lì)忠誠敬業(yè)的員工
案例:《走向共和》片斷一—贊賞忠誠敬業(yè)的工鄧世昌
6、管理中的一舉多得
案例:《走向共和》片斷一—召開全體將軍例會(huì)
第五單元:中層如何營造和諧的團(tuán)隊(duì)文化
0、案例分析:迥異的企業(yè)管理生態(tài)
1、四種不同的團(tuán)隊(duì)文化類型
1.1以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織
1.2強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織
1.3注重專業(yè)能力的散裂型組織
1.4側(cè)重理念相容的共有型組織
2、安迪的故事——我們的生存團(tuán)隊(duì)文化
3、雙“S”立方模型對團(tuán)隊(duì)文化的牽引
4、如何判斷我們的團(tuán)隊(duì)文化
5、如何調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)文化
第六單元:中層管理者如何讓溝通更高效
1、組織中常見溝通障礙
2、開啟溝通之門的四把鑰匙
2.1 傾聽
2.2 謙遜
2.3 贊美
2.4 墊子
3、掌握性格,順暢溝通
3.1力量型:與力量型一起行動(dòng)
3.2和平型:與和平型一起輕松
3.3完美型:與完美型一起統(tǒng)籌
3.4活潑型:與活潑型一起快樂
4、高效溝通,實(shí)現(xiàn)說服
5、欣賞影片《趙剛勸降》
【培訓(xùn)師】
劉有林
【專業(yè)資質(zhì)】
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、體驗(yàn)式培訓(xùn)專家、美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)(L)認(rèn)證PMP
【從業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
劉老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問,擁有12年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),涉及生產(chǎn)制造業(yè)、珠寶、醫(yī)藥、通信、銀行、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。歷任國企、港資企業(yè)、美資企業(yè)營銷經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)。
【受益于劉老師的部分客戶】
中國人保、中國電信、華為、神華集團(tuán)、富士施樂、富士康、歐姆龍、賽意法、安利(中國)、廣東核電集團(tuán)、三星電子、天年生物、聯(lián)合證券、中國聯(lián)通、近鐵物流、深圳市衛(wèi)生局、深圳市國土局、輝彩燈飾、安科訊實(shí)業(yè)、金培電子、大寶模具致、錦峰物業(yè)、達(dá)五金模具、旺勝五金、申泰電子、西湖春天、北汽福田、新華制藥、中集集團(tuán)
【客戶評價(jià)節(jié)選】
(富士施樂)在2009年,我們的培訓(xùn)有了一次奇跡,那就是《優(yōu)秀管理者的六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)。劉有林老師得到97%的滿意率,劉老師的睿智、幽默,對學(xué)習(xí)型個(gè)人的理解,深深留在了學(xué)員心里。
(中國人壽)本期培訓(xùn),學(xué)有所獲,學(xué)有所成!感謝劉老師!你的執(zhí)著讓我更加職業(yè)化!
(華為)劉老師以他淵博的學(xué)識,讓我們不但學(xué)習(xí)了需要掌握的知識與技能,對我們?nèi)松€有重要的點(diǎn)撥,引起我們對生命態(tài)度的思考,是一位不可多得的引領(lǐng)我們的優(yōu)秀導(dǎo)師。
(三星電子)劉老師以他激情、幽默、活躍、鮮明的授課風(fēng)格,讓我們?nèi)橥度肓诉M(jìn)去。他對企業(yè)管理技術(shù)非常熟練,還有非常好的心理學(xué)功利,并能在培訓(xùn)中熟練的應(yīng)用,技術(shù)高明之處見于無形之中,覺得培訓(xùn)的時(shí)間過得太快,還有太多東西要和劉老師學(xué)習(xí)。
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