培訓(xùn)投資：1600元/人
培訓(xùn)對象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
傳授知識(shí)理論和方法的同時(shí)，注重其知識(shí)與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性和課程的重點(diǎn)，了解了公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識(shí)和方法技能的目的。
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員對公文寫作的特點(diǎn)、功能有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握公文的文種格式，并能熟練準(zhǔn)確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯(cuò)。
前    言：
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范及如何運(yùn)用公文寫作技巧等問題。
課程要點(diǎn)：
《公文寫作實(shí)務(wù)與運(yùn)用》  主講：敦女士（8月25日）
第一部分  企業(yè)公文基礎(chǔ)知識(shí)
 企業(yè)公文定義與作用
 企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍
 ——案例分享：如此“報(bào)告”怎么沒有下文了？
 公文寫作的特點(diǎn)
 公文的特點(diǎn)：實(shí)用性
 與文學(xué)寫作的不同：目的性
 與其他公務(wù)文書寫作的不同：通用性、規(guī)范性
 公文寫作的要求
 準(zhǔn)確：真實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)(內(nèi)容)
 簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言)
 得體：適應(yīng)不同文種的需求(文體)
 莊重：嚴(yán)肅的法定文書(文風(fēng))
 質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭)
 ——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……
第二部分  如何寫好公文
 行文中要注意的幾個(gè)問題
 行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。
 行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報(bào)告。
 “請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送部門，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)部門的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送下級。
 “報(bào)告”不得夾帶請示事項(xiàng)。
 公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)
 公文復(fù)印件作為正式公文使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印機(jī)關(guān)證明章。
 “意見”可以用于上行文、下行文和平行文。
 提取主題詞（工作大類、具體工作、文種）
 寫好公文的要點(diǎn)
 抓住“一個(gè)中心”和“三個(gè)基本點(diǎn)”。
 中心思想從哪里來？
 要注意“悟”，道理是悟出來的，把別人講的道理變成自己的東西。
 ——現(xiàn)場演練：如何寫好公文的技巧大比拼
第三部分  怎樣寫公文(重點(diǎn))
 公文的形式與要求
 如何掌握公文寫作這門藝術(shù)。
 ——這門藝術(shù)最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一。
 公文寫作五部分：
 導(dǎo)語要提筆入題
 正文要主題突出
 表述要正確無誤
 篇章要條理清楚
 結(jié)尾要當(dāng)斷即斷
 ——現(xiàn)場短片視頻內(nèi)容剖析：
第四部分  公文寫作過程
 公文寫作的一般步驟
 公文寫作的主題與材料
 公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
第五部分  行政事務(wù)公文寫作
 公告、通告、通知
 辨析這幾類常見公文。（講授）
 熟悉通知的幾種類型和寫法（練習(xí)，改錯(cuò)）
 請示、批復(fù)
 什么情況下用請示？報(bào)告？批復(fù)？（講授）
 如何寫請示、報(bào)告、批示（練習(xí)，案例）
 請示、報(bào)告的分類（講授）
 寫作規(guī)范模式
 報(bào)告
 報(bào)告種類：工作報(bào)告、情況報(bào)告、建議報(bào)告、調(diào)研報(bào)告
 如何寫好報(bào)告
 報(bào)告與總結(jié)有什么不同
 工作計(jì)劃
 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)和格式
——寫計(jì)劃沒有固定不變的格式，一份計(jì)劃，一般是由標(biāo)題、正文、文尾三部分組成。
 標(biāo)題的四種寫法
 正文的構(gòu)成
 計(jì)劃的寫作內(nèi)容
 情況分析（制定計(jì)劃的依據(jù)）
 工作任務(wù)和要求（做什么）
 工作的方法步驟和措施（怎么做）
 工作落實(shí)及跟進(jìn)
 工作總結(jié)
 總結(jié)的類型
 按內(nèi)容分：工作總結(jié)、業(yè)務(wù)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。
 按范圍分：單位總結(jié)、部門總結(jié)、個(gè)人總結(jié)
 按時(shí)間分：年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)、階段總結(jié)等。
 按性質(zhì)分：綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)
 總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法
 標(biāo)題  
 正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)或存在的不足）
 結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
 寫好總結(jié)要注意的問題
 實(shí)事求是
 條理清晰
 剪裁得體，詳略適宜
——案例分享
 會(huì)議紀(jì)要
 會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
 如何有效編寫會(huì)議紀(jì)要的方法
敦老師 博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師

一、講師背景
敦老師，秘書協(xié)會(huì)首席顧問，最受學(xué)員喜愛的高級培訓(xùn)師之一，富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，逐步形成課堂上典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
二、工作經(jīng)歷
敦老師，8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機(jī)，敦老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法，幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。
三、授課風(fēng)格
敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性，更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得學(xué)員們的認(rèn)可。
四、主講課程
《優(yōu)秀員工心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《行政工作統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。
五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
敦老師近年服務(wù)過的客戶其中有：聯(lián)益達(dá)科技有限公司、方正微電子有限公司、臺(tái)資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(tuán)（深圳、北京、天津）、勤誠達(dá)國際控股集團(tuán)（房地產(chǎn)）、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳國通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動(dòng)通信、上海通用大興汽車集團(tuán)、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。

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