致勝專業(yè)營銷—專業(yè)化銷售流程
【培訓日期】2021年11月12日
【培訓地點】北京
【培訓對象】所有銷售人員

【課程背景】
隨著中國經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化，國內的企業(yè)經(jīng)營面臨著巨大的挑戰(zhàn)，當前的營銷體制已難以適應企業(yè)向更高層次、更廣領域發(fā)展的需求。當前，各行各業(yè)營銷體制顯現(xiàn)出來的諸多問題亟待解決，各家企業(yè)營銷員的素質都參差不齊，絕大多數(shù)公司對營銷員的管理只重業(yè)績不重服務，致使有些營銷員只顧業(yè)績不顧展業(yè)手段，難以達到專業(yè)化的服務標準，從而發(fā)生誤導、欺詐客戶的行為，嚴重損害了客戶的利益，在很大程度上影響了公司和營銷人員的聲譽及形象。因此，通過建立一套標準化、專業(yè)化的營銷流程，使規(guī)范化、人性化的服務融入到營銷員的日常展業(yè)中，從而提高公司的核心競爭力，是每家企業(yè)首要解決的問題。

【課程收益】
■為正式銷售做好一切準備
■根據(jù)不同類型的客戶挖掘出他們的需求
■掌握促使成交的技能
■化解阻礙銷售正常進行的一切問題
■讓老客戶持續(xù)購買并進行轉介紹

【課程方式】
講師講授+案例分析+視頻教學 +情景模擬+實操演練

【課程大綱】
第一單元：觀念導入
1、“仁者樂山，智者樂水”，銷售要學習水的智慧；
2、銷售并不可怕，只不過我們沒有找對方法（案例展示）
解決問題：
營造良好的課程氛圍，進行互動式教學。讓大家認可銷售是一件比較容易的事情，導入“專業(yè)化銷售流程”的概念。
第二單元：售前準備
1．心理準備
①、克服恐懼，不怕拒絕，你害怕的時候，別人比你更恐懼；
②、樹立正確的甲方、乙方心態(tài)；
③、自信來自于專業(yè)，讓自己成為行業(yè)內專業(yè)人才
2．衣著準備
①、第一印象決定銷售成?。?br/>②、生活日常案例（衣著的重要性） 
3.  材料準備
①、合理運用工具，可以提升工作效率，降低勞動成本；
②、銷售失敗案例（沒有進行合理的材料準備） 
解決問題：
銷售前的準備工作直接決定銷售的成敗，通過：心態(tài)準備、衣著準備、資料準備三方面的結合，來增強銷售人員的氣場，提高簽單率和件均。
第三單元：接觸面談
1．禮儀要得體
①、正確的儀態(tài)、語態(tài)、體態(tài)；
②、禮儀講解（介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、電話禮儀、同行禮儀、電梯禮儀）
2．贊美不可少
①、打開法眼，萬物皆有優(yōu)點；
②、贊美要具體化（結合贊美視頻）；
③、發(fā)現(xiàn)彼此的閃光點（互動）
3．保持同立場
①、跳出自我的小圈子，與客戶同立場；
②、同立場的魅力（案例展示）；
4．精確挖需求
①、了解客戶的消費心理（不安、欲求、決定、行動）；
②、產(chǎn)品和服務都是載體，只有利益才是客戶最在乎的；
③、案例分析，發(fā)掘需求（互動）
④、找對需求，必定成功（視頻，堅定受訓人員信心）
5．傾聽要用心
①、游戲（感悟生活中的傾聽陷阱）；
②、有效傾聽的兩大問題；
③、什么才是正確的有效傾聽
6．詢問要高效
①、封閉型提問與開放型提問的優(yōu)缺點；
②、詢問的原則
解決問題：
在與客戶接觸的過程中，快速的讓客戶接受我們，通過有效傾聽和正確的發(fā)問，了解到客戶真正的需求點，為產(chǎn)品說明做好鋪墊。
第四單元：產(chǎn)品說明
1．產(chǎn)品說明的目的
2．FABE銷售法
①、FABE觀念導入；
②、FABE詳細講解；
③、FABE邏輯公式
3．FABE實戰(zhàn)應用
①、現(xiàn)場物品FABE講述；
②、主要產(chǎn)品FABE運用
解決問題：
根據(jù)客戶真正的需求點，尋找產(chǎn)品針對性的賣點，用FABE銷售法，讓客戶接受產(chǎn)品，達成成交。
第五單元：銷售促成
1．促成的關鍵時刻（身體前傾、態(tài)度明朗、沉默猶豫、詢問細節(jié)）
2．促成的實用方法（默認法、選擇法、比較法、利誘法、從眾法）
3．異議產(chǎn)生的原因（本能、不了解、想獲利）
4．異議處理的要點
①、先解決心情，再解決問題；
②、LSCPA方法詳解
解決問題：
把握銷售過程中的機會，踢好臨門一腳；針對于銷售過程中常見的四類問題進行有效的處理，讓受訓人員從“害怕客戶異議”轉變?yōu)椤敖邮芸蛻舢愖h”。
第六單元：售后服務
1．客戶蘊藏的價值（客戶金字塔）
2．老客戶高效經(jīng)營
①、看提醒；
②、查清單；
③、服務訪
3．服務的要素
①、服務三做到；
②、服務六誤區(qū)
解決問題：
樹立正確的心態(tài)：不要成為銷售中的挖井人，重復開發(fā)新客戶！服務好老客戶，讓20%的老客戶帶來80%的利潤，讓銷售越來越簡單。
第七單元：課程回顧
解決問題：
回顧培訓重點，布置作業(yè)，學以致用。

【講師介紹】
   趙振東老師

12年管理培訓經(jīng)驗
國家注冊高級企業(yè)培訓師
中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會會員
中國策劃聯(lián)盟會員
中國心理學會會員
行動學習引導師
國際品牌戰(zhàn)略分析師
CWMA國際認證財富管理師

趙老師是團隊績效提升專業(yè)教練，優(yōu)秀培訓講師。曾歷任國內知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓總監(jiān)、培訓顧問、特聘高級講師、高級咨詢顧問。擁有12年豐富的市場一線管理,營銷和培訓顧問經(jīng)驗，授課超2000場次，累計培訓50000人次，滿意度高達90%以上。
主講課程：
《致勝專業(yè)營銷》 《贏在執(zhí)行》 
《4D 高效溝通》  《帶好團隊，管好人》
授課風格：
教學格言：以學員為中心，以事實為依據(jù)，以結果為導向 
課程開發(fā)：簡單易學，精準有效，生動有趣
重點提煉：善于歸納與總結，將復雜的語句簡單化
演繹風格：激情四射，全程互動 
思維邏輯：由被動學習化為主動學習，采用“拋舊知，引新知”的認知邏輯
教學方法：動見引導式，讓學員“動”起來，避免陷入學習困境
課程特色：
實戰(zhàn)性：突破傳統(tǒng)授課方式，使用多種教學方法，使培訓更落地
主動性：讓學員在培訓中體會到快樂，由“讓我學”變成“我要學”
動態(tài)性：不斷補充更新案例，不斷提高和完善課程
部分合作客戶：
海爾集團、堯王集團、常林集團、養(yǎng)乃世家、中國人民銀行、中國建設銀行、
中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國郵儲銀行、浦發(fā)銀行、東亞銀行

【費用及報名】
1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓需求  發(fā)布需求

主題

上課時間

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務

電話

傳真

手機

郵箱

通信地址

郵編

備注

驗證碼

看不清，請換一張

現(xiàn)在報名

推薦課程