企業(yè)績效管理實務
企業(yè)績效管理實務詳細內(nèi)容
第一篇 觀念導航:
1. 什么是績效?
2. 什么是績效管理?
3. 績效管理與績效評估的區(qū)別
4. 績效管理的關(guān)鍵要素
5. 績效管理系統(tǒng)的主要目的
★ 績效管理系統(tǒng)流程示意圖
★ 績效管理基本框架
第二篇 貫徹執(zhí)行
一、為什么績效考核難以貫徹執(zhí)行?
(一)缺乏貫徹執(zhí)行的后果
(二)為什么執(zhí)行難?
(三)貫徹執(zhí)行問題是由三大原因造成的——
二、如何確??冃Э己四軌蜇瀼貓?zhí)行
(一)建立執(zhí)行型的行為準則
一)執(zhí)行型行為的基本要素
二)執(zhí)行型行為的建設(shè)過程
三)執(zhí)行型行為建立的關(guān)鍵手段
四)管理者的基本職業(yè)認知
五)中層管理者的角色功能
1、中層管理者的角色功能一:下屬
作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
2、中層管理者的角色功能二:同事
(1)職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
(2)不能把對方看成客戶的原因分析
(3)內(nèi)部客戶的原則和理念
(4)實現(xiàn)內(nèi)部客戶服務的保障
3、中層管理者的角色功能三:上司
(1)經(jīng)理人角色的七大變化
(2)角色認知
(3)中層的角色
(4)貫徹執(zhí)行的系統(tǒng)模型
舉例:執(zhí)行型行為的建設(shè)過程
六)成功執(zhí)行的關(guān)鍵:三要
七)執(zhí)行秘訣
1、執(zhí)行的八字方針
2、執(zhí)行的十六字原則
3、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
(二)確保制度體系的高效運行
案例分析
一)制度執(zhí)行的跟進與保障的問題
二)“熱爐”法則
諸葛亮真的有資格斬馬謖嗎?
三)三個逆向思維的假定:
1、戰(zhàn)略假定
2、措施假定
3、目標假定
案例研究
分析:為什么一項制度執(zhí)行走樣?
四)執(zhí)行三化
五)制度執(zhí)行力
(三)提升管理者的領(lǐng)導與執(zhí)行力
——管理者執(zhí)行力問卷調(diào)查——
問題:以下情況的執(zhí)行力如何?
高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點
——責任是一只猴子——
一)為什么經(jīng)理們很煩惱,而他們的下屬卻總是抱怨?
二)你希望下屬采取哪一種行動?
三)猴子管理法:
1、第一要點:讓猴子在下屬的肩上
2、第二要點:讓員工照顧好自己的猴子
3、第三要點:千萬不要忘了猴子是從哪來的
4、第四要點:讓下屬把猴子當成自己養(yǎng)的
5、第五要點:做重要而不緊張的事,養(yǎng)猴人才不會累死
6、第六要點:養(yǎng)猴子也需要快樂
7、第七要點:檢查與指導能讓養(yǎng)猴人進化
四)執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì):讓養(yǎng)猴人覺得自己很重要
五)執(zhí)行型管理者最重要的原則:猴子要么被喂養(yǎng),要么被殺死
三、溝通在績效考核過程中的運用
(一)關(guān)于考核的培訓
(二)溝通在考核中的重要作用
(三)溝通在績效考核過程中的運用
一)考核前的溝通
——案例分析與講解
二)考核中的溝通
——案例分析與講解
三)考核后的溝通
1、績效面談
(1)提供反饋
(2)正面反饋
(3)負面反饋
——案例分析與講解
四)組織民主評議
——錄像分析與講解
第三篇 結(jié)束語:
(一) 考核方法的靈活性(具體問題具體分析),運用之妙,存乎一心(技術(shù)與藝術(shù))
(二) 任何事物都是在不斷發(fā)展的,考核同樣也需要創(chuàng)新(唯一不變的是變化)
(三) 考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一(整合的觀念)
(四) 跳出考核看考核(功夫在詩外)
(五) Q&A(提問與解答)
【講師介紹】
王 建 軍 (21世紀管理學——國內(nèi)雙贏管理模式發(fā)起及創(chuàng)始人)
王先生歷任多家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理,在人力資源管理、戰(zhàn)略管理領(lǐng)域擁有深厚的理論功底和實戰(zhàn)經(jīng)驗。授課超過600場,數(shù)百家企業(yè)、培訓學員超過7萬。
王先生在咨詢培訓界以擅長通過文化建設(shè)構(gòu)建企業(yè)人力資源管理體系而著稱。其非人力資源管理者的人力資源管理能力培訓內(nèi)容被上百家企業(yè)接收與推廣。2000年至2002年其企業(yè)人力資源管理案例被山東省發(fā)改委和國資辦作為企業(yè)改制與創(chuàng)新的重點學習材料,其論文《淺議國營制造型企業(yè)人力資源工作的創(chuàng)新》成為國內(nèi)37家咨詢公司作為企業(yè)診斷與咨詢的指導性綱領(lǐng),其個人咨詢、管理案例和學術(shù)論文多次入選《中人網(wǎng)》、《人力資源網(wǎng)》,國內(nèi)多家咨詢公司門戶網(wǎng)站將其列入人力資源導師、高級培訓專家, 2003年,《中人網(wǎng)》在廣州對其專訪,2004至2006年王先生以咨詢顧問和團隊教練的雙重身份,幫助珠江三角洲民營企業(yè)導入企業(yè)運作日常管理模式,協(xié)助企業(yè)完成由粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營的角色轉(zhuǎn)變,除日常公開課和企業(yè)內(nèi)訓,王先生同時擔任多家公司管理顧問。
王先生具有8年的大中型企業(yè)管理經(jīng)驗和6年以上的咨詢顧問經(jīng)歷,對中國企業(yè)運作,特別在職位分析、目標管理、績效考核和薪酬設(shè)計領(lǐng)域有豐富的咨詢和實操經(jīng)驗,憑借多年制造、貿(mào)易、服務、地產(chǎn)不同行業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗以及這期間國營、民企、外企的親身經(jīng)歷,累積了大量的人力資源管理素材,歷經(jīng)十六年的研究與實踐,總結(jié)出一套行之有效的人力資源管理模式,模式包括六個模塊,簡單易行,使用者只需高中文化即可操作,三個月立竿見影,半年凸顯成效,適用于領(lǐng)導執(zhí)行力提升;非職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升;企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,部門扯皮,企業(yè)缺乏團隊向心力。王先生在對學員培訓理念方面注重授人以魚不如授人以漁,強調(diào)學員通過感性認知,理性認識,在實際工作中學以致用,并融會貫通
擅長領(lǐng)域:人力資源開發(fā)與管理
【精品課程】
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★ 《如何打造一流的團隊執(zhí)行力》 ★ 《企業(yè)精確化管理》
★ 《新進員工狼性轉(zhuǎn)化》 ★ 《魅力感召與溝通技巧》
★ 《技術(shù)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型》 ★ 《從管理到領(lǐng)導的藝術(shù)》
★ 《非人力資源主管的人力資源管理》 ★ 《中高層管理技能修煉》
★ 《以KPI為基石的績效管理》 ★ 《企業(yè)戰(zhàn)略推進與績效考核》
專長咨詢項目:
★ 企業(yè)報酬體系的建立和推行
★ 企業(yè)績效管理體系的建立和推行
★ 企業(yè)激勵機制的建立和推行
★ 企業(yè)培訓和發(fā)展體系的建立和推行
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