領(lǐng)導(dǎo)者的危機意識

培訓時間/地點：2026年9月2日（星期三）/上 海

收費標準：￥2500/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程背景：

在當前全球化、信息化時代，組織所處的內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜多變，各類潛在危機與不確定性顯著增加。無論是來自市場的激烈競爭、技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新、政策的調(diào)整變化，還是突發(fā)的公共事件、內(nèi)部的管理漏洞，都可能對組織的生存與發(fā)展構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的掌舵人，其是否具備敏銳的危機意識、前瞻的風險研判能力以及高效的危機應(yīng)對策略，直接決定了組織能否在逆境中保持穩(wěn)定、抓住機遇乃至實現(xiàn)超越。然而，部分領(lǐng)導(dǎo)者安于現(xiàn)狀，對潛在風險缺乏警惕，導(dǎo)致組織在危機來臨之時措手不及，蒙受巨大損失。因此，系統(tǒng)性地培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)者的危機意識，已成為組織加強韌性建設(shè)、保障可持續(xù)發(fā)展的迫切需求。本次培訓旨在通過理論講解、案例剖析與實踐模擬，幫助領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建系統(tǒng)的危機管理認知框架，提升在復(fù)雜環(huán)境下的預(yù)見力、決斷力與領(lǐng)導(dǎo)力。

課程目標：

? 認知層面： 使學員深刻理解危機意識的內(nèi)涵、重要性及其對組織可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，明確領(lǐng)導(dǎo)者在危機預(yù)防與管理中的核心角色與責任。

? 知識層面： 使學員系統(tǒng)掌握危機識別、評估、預(yù)警、決策、溝通及恢復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理論知識與方法論，了解不同類型危機的特點與演變規(guī)律。

? 技能層面： 提升學員在復(fù)雜信息中敏銳洞察潛在風險的能力、在壓力環(huán)境下進行科學決策與資源調(diào)配的能力、以及在危機情境下進行有效內(nèi)外部溝通與團隊激勵的能力。

? 態(tài)度層面： 培養(yǎng)學員居安思危、未雨綢繆的常態(tài)化思維習慣，增強面對危機的冷靜心態(tài)、擔當精神與復(fù)原力，樹立化“?！睘椤皺C”的積極信念。

參訓對象：

企業(yè)高層管理者、各職能部門管理者、負責戰(zhàn)略、風險、市場等工作的管理者等

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：

第一部分：深刻認知——危機意識是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素

一、時代變局與領(lǐng)導(dǎo)者的新挑戰(zhàn)

? 當前商業(yè)與社會環(huán)境的高度不確定性（VUCA時代特征）

? 危機形態(tài)的多樣化、突發(fā)性與連鎖效應(yīng)

? 缺乏危機意識對組織可能造成的致命影響案例分析

二、危機意識的內(nèi)涵與價值

? 危機意識的定義：不僅是警惕，更是預(yù)見、準備與應(yīng)對的系統(tǒng)思維

? 危機意識與組織韌性、創(chuàng)新活力、戰(zhàn)略前瞻性的關(guān)系

? 領(lǐng)導(dǎo)者危機意識的層次：個體警覺、團隊共識、組織機制

第二部分：系統(tǒng)構(gòu)建——危機識別與預(yù)警機制建設(shè)

一、潛在危機的識別與風險評估

? 內(nèi)部危機源分析（戰(zhàn)略、財務(wù)、人力、運營、文化等）

? 外部危機源掃描（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律等）

? 風險識別工具與方法介紹（PESTEL分析、SWOT分析、風險矩陣、情景規(guī)劃等）

? 實操演練：針對模擬企業(yè)進行系統(tǒng)性風險識別與評估

二、危機預(yù)警系統(tǒng)的建立與運行

? 預(yù)警指標體系的設(shè)定原則與關(guān)鍵指標選取

? 信息收集、分析與報告流程的設(shè)計

? 預(yù)警信號的解讀與響應(yīng)級別劃分

? 案例研討：某知名企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)成功/失敗實例分析

第三部分：有效應(yīng)對——危機決策與溝通策略

一、危機情境下的領(lǐng)導(dǎo)決策

? 危機決策的特點：時間壓力、信息不全、高不確定性

? 危機決策的核心原則與流程（快速評估、目標排序、方案生成、果斷抉擇）

? 壓力管理與心理調(diào)適：保持領(lǐng)導(dǎo)者冷靜與清晰的思考

? 模擬決策：突發(fā)危機事件下的領(lǐng)導(dǎo)決策實戰(zhàn)演練

二、危機溝通的藝術(shù)與法則

? 危機溝通的核心目標：控制事態(tài)、維護信任、保護聲譽

? 對內(nèi)溝通：穩(wěn)定軍心、統(tǒng)一口徑、凝聚團隊

? 對外溝通（媒體、公眾、政府、合作伙伴）：坦誠、及時、一致、共情

? 發(fā)言人技巧與輿情管理要點

? 角色扮演：危機新聞發(fā)布會模擬

第四部分：總結(jié)與行動

一、培養(yǎng)常態(tài)化危機領(lǐng)導(dǎo)力

? 回顧核心知識點與技能要點

? 制定個人危機領(lǐng)導(dǎo)力提升行動計劃

? 建立持續(xù)學習與交流的社群平臺

二、培訓總結(jié)與答疑

? 整體內(nèi)容回顧與強調(diào)

? 解答學員疑問，交流心得體會

講師簡介：高老師 

? 北大特聘博雅學者

? 領(lǐng)導(dǎo)力哲學、企業(yè)管理雙博士

? 中國培訓行業(yè)標桿人物 百強講師

? VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機領(lǐng)導(dǎo)力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟管理與商業(yè)模式》專著作家

? 《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人

? 北大元培學院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學客座教授

? 國家心理咨詢師、企業(yè)高級培訓師、性格測評師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

高老師有十多年咨詢及培訓經(jīng)驗，曾任職多家世界500強企業(yè)，擔任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻。多次獲得企業(yè)特別貢獻獎等殊榮。

高老師現(xiàn)作為風險投資人，投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)（人工智能、軟件開發(fā)、實驗儀器等）并擔任主管市場銷售及運營管理工作的高管。

高老師亦擔任多家企業(yè)的管理顧問，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓服務(wù)。每年各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓課授課天數(shù)多達120天次以上，受到企業(yè)的高度認可，課程復(fù)購率高達89%。

授課風格：

? 高老師受到學員關(guān)于授課風格點評率最高的詞組是“風趣、幽默、深入淺出、真實感十足、實戰(zhàn)性強以及深受啟發(fā)的哲理思維”。

? 高老師的授課過程非常吸引學員的注意力，幾乎沒有學員產(chǎn)生“睡覺、玩手機、游離于培訓之外”的現(xiàn)象，學員能高度參與課程。

高老師主打課程：

? 領(lǐng)導(dǎo)力課程：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程及根據(jù)企業(yè)實際情況為企業(yè)定制開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力系列課程等；

? 中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓練營、管理工具大集訓課程、中基層管理者的目標與時間管理課程等；

? 軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等；

曾服務(wù)企業(yè)或機構(gòu)（部分）：

建筑、房地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、AAI建筑設(shè)計、古北集團、九龍倉地產(chǎn)、中建一局、碧桂園、保利集團、華潤置地、綠城集團、寶龍集團、星河地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、凱德置地、和弘地產(chǎn)等；

IT、互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯(lián)創(chuàng)科技，搜狗等；

銀行、保險和金融：深圳發(fā)展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險，大地財產(chǎn)保險，南方基金，三井財險，太平洋保險，興業(yè)銀行等；

能源化工：中化集團，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實業(yè)，山東東明化工，新奧集團等；

快速消費品：聯(lián)合利華，阿迪達斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達能，箭牌等；

醫(yī)藥、醫(yī)療器械：國藥集團，艾斯康利，拜耳，西門子醫(yī)療，凱西只要，先聲藥業(yè)等；

服務(wù)業(yè)：南方電網(wǎng)、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業(yè)：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團，延鋒，東風本田、豐田汽車、NGK、科士達、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團，曼恩，ABB等；

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主題

上課時間

2026年09月02-02日 上海

參加人數(shù)

費用

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先生 女士

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