《整體績(jī)效考核》總裁與中層輔導(dǎo)班2009年4月25-26日（深圳）

問(wèn)題本質(zhì)：在錯(cuò)誤的績(jī)效機(jī)制下，單一工序的效率最大化不代表最終整體輸出最大化，這是造成企業(yè)成本居高不下，生產(chǎn)方式無(wú)法改善的關(guān)鍵

◆為什么有規(guī)模沒(méi)利潤(rùn)？協(xié)調(diào)成本、人力成本的增加，“成品、原料、半成品”的大量備貨，使企業(yè)走向成長(zhǎng)“終點(diǎn)”：訂單增長(zhǎng)帶來(lái)的利潤(rùn)，規(guī)模效益帶來(lái)的實(shí)際生產(chǎn)成本的下降，最終會(huì)被無(wú)序管理所帶來(lái)的快速增長(zhǎng)的預(yù)防成本（保證交貨期和品質(zhì)所花的錢(qián)）抵消掉。

◆為什么庫(kù)存很高，但就沒(méi)有客戶(hù)要的那個(gè)貨？為什么銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部經(jīng)常因交貨期問(wèn)題，相互打埋伏：很多企業(yè)做大后，變成了個(gè)人爭(zhēng)利的游戲，但是當(dāng)每個(gè)人都從對(duì)自己最有利的角度出發(fā)的時(shí)候，結(jié)果誰(shuí)都得不到好處，最終導(dǎo)致了企業(yè)的三輸：老板輸，管理層輸，員工輸。
在提升績(jī)效上，中國(guó)企業(yè)最常用辦法是：第一，效率導(dǎo)向，加班加點(diǎn)，用最好機(jī)器和生產(chǎn)線(xiàn)；第二，考核導(dǎo)向，加大獎(jiǎng)懲，導(dǎo)致車(chē)間/部門(mén)/工段各自為政的結(jié)構(gòu)性制約；這種片面的做法和急于求成的心態(tài)正是制約績(jī)效持續(xù)改善的根源。我們須實(shí)施系統(tǒng)績(jī)效戰(zhàn)略，從兩個(gè)層面系統(tǒng)推進(jìn)，第一，建立基于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和改善過(guò)程的，在整體利益最大化下實(shí)現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制，讓生產(chǎn)和業(yè)務(wù)各級(jí)主管成為主動(dòng)實(shí)施考核；第二，在精益考核方式驅(qū)動(dòng)下，逐步建立自動(dòng)改善的精益生產(chǎn)方式。

“績(jī)效+流程+財(cái)務(wù)”一體化精益管理方式推進(jìn)系統(tǒng) 2009年4月25-26日（深圳） 聯(lián)系電話(huà):010-82593357  82597434
《整體績(jī)效考核》總裁與中層輔導(dǎo)班
◆績(jī)效考核的直接作用是首先推進(jìn)生產(chǎn)方式的改善，只有生產(chǎn)方式改善了才能提高企業(yè)的有效產(chǎn)出，“問(wèn)題在崗位，答案在流程，衡量用財(cái)務(wù)”這是我們推動(dòng)精益管理模式的基本方法。目前企業(yè)普遍問(wèn)題在于“只注重考核崗位的積極性，而不考慮促進(jìn)流程的改善來(lái)提升流程最終輸出最大化為基礎(chǔ)”，這是最大的錯(cuò)誤。

◆“利令智昏”這四個(gè)字一針見(jiàn)血的指出了錯(cuò)誤的考核模式嚴(yán)重阻礙了精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)，制約了企業(yè)員工為企業(yè)利益著想的智慧的發(fā)揮。以公司最終輸出的整體績(jī)效最大化為中高層的考核設(shè)計(jì)原點(diǎn)，制定一套既能應(yīng)用每個(gè)人利己注意的人性，又能在整體利益最大化下避免大鍋飯的“整體績(jī)效考核”模式，是企業(yè)生產(chǎn)績(jī)效上必須突破瓶頸。
壓縮人力成本，搬遷工廠(chǎng)都不是跟本出路，必須改變考核模式和生產(chǎn)方式

主講專(zhuān)家：楊發(fā)文教授（第一個(gè)把精益生產(chǎn)與績(jī)效考核結(jié)合的專(zhuān)家）
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，中國(guó)第一個(gè)同時(shí)掌握績(jī)效考核和精益生產(chǎn)方式的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家；
現(xiàn)任維新中國(guó)管理研究院高級(jí)研究員，維新精益管理技術(shù)咨詢(xún)（北京）有限公司總經(jīng)理兼首席專(zhuān)家，長(zhǎng)期研究和實(shí)踐基于企業(yè)整體績(jī)效突破的精益生產(chǎn)與考核模式；
為L(zhǎng)G沈陽(yáng)、蘇州國(guó)信集團(tuán)、養(yǎng)生堂集團(tuán)萬(wàn)泰生物股份、武漢超凡家具、深圳金谷園、黑龍江日?qǐng)?bào)集團(tuán)等十幾家企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效突破。
◆以前都以為績(jī)效考核是人力資源部的事情，經(jīng)常責(zé)怪他們，而人力資源部又說(shuō)總裁要第一推動(dòng)，結(jié)果都不行，而楊老師的方式是生產(chǎn)流程開(kāi)始做起，成功發(fā)動(dòng)各級(jí)經(jīng)理主動(dòng)參與，以前中高層跟我的思考模式不一樣，或當(dāng)面一套，背后一套，楊老師做完績(jī)效機(jī)制后，他們解決問(wèn)題的角度跟我一樣了，不用盯著了，讓我有充分的時(shí)間練習(xí)高爾夫，感謝維新，感謝楊老師。
——07年雷克薩斯高爾夫球賽的全國(guó)冠軍 武漢超凡家具有限公司 董事長(zhǎng) 葉懷斌
◆2008年維新精益公司與號(hào)稱(chēng)“外學(xué)豐田，內(nèi)學(xué)豫北”新航集團(tuán)豫北轉(zhuǎn)向器公司達(dá)成“精益績(jī)效考核和改善推進(jìn)” 項(xiàng)目合作，豫北公司表示：楊教授以非生產(chǎn)領(lǐng)域的精益來(lái)改變了傳統(tǒng)上重工具方法的錯(cuò)誤學(xué)習(xí)方法，讓他們找到了影響精益改善進(jìn)一步提升的問(wèn)題，找到了新的差距和更大的改善空間，對(duì)全公司觸動(dòng)很大。

第一模塊：破解績(jī)效盲區(qū)——用財(cái)務(wù)分析生產(chǎn)方式，深度找出績(jī)效浪費(fèi)和改善空間

第一天 09：00-12：00
◆突破難點(diǎn)：正確的考核是提升績(jī)效的良藥，錯(cuò)誤的考核將傷害身體。人為綱的績(jī)效改善、脫離財(cái)務(wù)結(jié)果和事實(shí)的考核設(shè)計(jì)，讓企業(yè)迷失了績(jī)效方向，管理變革一次次失敗。
◆咨詢(xún)要點(diǎn)：一個(gè)人做夢(mèng)跑步怎么也跑不起來(lái)，只有喚醒他才能跑起來(lái)，我們必須正本清源。解決目前形成的“老板、管理者、員工”三輸?shù)木置妫页鲭[形績(jī)效浪費(fèi)，以對(duì)改善成果的再分配來(lái)達(dá)成全體改變共識(shí)。

►第一步，改變績(jī)效思維：績(jī)效是生產(chǎn)出來(lái)的，不是考核出來(lái)的
►第二步，認(rèn)識(shí)改善誤區(qū)：做標(biāo)準(zhǔn)化文件不代表事實(shí)作業(yè)上的績(jī)效改善
►第三步，改變績(jī)效衡量：用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)衡量“庫(kù)存、次品、損耗”
►第四步，認(rèn)識(shí)績(jī)效浪費(fèi)：以客戶(hù)產(chǎn)出和客戶(hù)增值為原則，找出浪費(fèi)
第二模塊：奠定績(jī)效基礎(chǔ)——以個(gè)人成長(zhǎng)為獎(jiǎng)懲目的，不知覺(jué)的建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效思維

第一天 14：00-17：00
◆突破難點(diǎn)：有錢(qián)不等于就能成為貴族，多數(shù)企業(yè)把績(jī)效制度的實(shí)施變成“這是國(guó)際化的鞋，你必須穿，不合適是你腳的問(wèn)題”，最終導(dǎo)致實(shí)施的失敗，或造成負(fù)面激勵(lì)結(jié)果。
◆咨詢(xún)要點(diǎn)：很多企業(yè)只能獎(jiǎng)不能懲的本質(zhì)在于，把原本對(duì)公司和個(gè)人都有好處的制度，執(zhí)行成為公司利益犧牲個(gè)人利益的傾向，獎(jiǎng)懲的出發(fā)點(diǎn)必須建立在員工個(gè)人的成長(zhǎng)上，績(jī)效思維靠強(qiáng)制是無(wú)法形成的。

►第一步，目標(biāo)上要明確：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，銜接客戶(hù)化，布局流程化
►第二步，思想上要改變：結(jié)果化思維、客戶(hù)化思維、數(shù)據(jù)化思維
►第三步，組織上要試點(diǎn)：周度控制、動(dòng)態(tài)跟蹤、制度孵化
►第四步，激勵(lì)上要及時(shí)：信息要分享，工作要競(jìng)賽、激勵(lì)要及時(shí)
第三模塊：月度流程績(jī)效——建立把個(gè)人自利的行為，聯(lián)接到公司利益的考核機(jī)制

第二天 09：00-12：00
◆突破難點(diǎn)：企業(yè)績(jī)效最大化的標(biāo)準(zhǔn)不是部門(mén)績(jī)效的總和，而是部門(mén)之間的銜接強(qiáng)度。計(jì)件工資等錯(cuò)誤考核導(dǎo)致提前生產(chǎn)、備貨，造成企業(yè)處處瓶頸的假象，嚴(yán)重打亂整體效率。
◆咨詢(xún)要點(diǎn)：每個(gè)人都為爭(zhēng)取自己的利益是非常好的事情，但爭(zhēng)取利益背后的行動(dòng)是導(dǎo)致?lián)p害公司利益還是促進(jìn)公司利益，這是績(jī)效指標(biāo)和考核機(jī)制設(shè)計(jì)的事情，必須通過(guò)機(jī)制把個(gè)人利益與公司利益統(tǒng)一起來(lái)。

►第一步：打破企業(yè)內(nèi)部的圍墻，打破局部利益為中心的指標(biāo)模式
►第二步：測(cè)量各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，搞清楚指標(biāo)基數(shù)
►第三步：計(jì)算各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，庫(kù)存以控制為主，考核為輔
►第四步：模擬設(shè)計(jì)中基層干部和核心崗位的關(guān)鍵考核指標(biāo)及考核模式
第四模塊：年度戰(zhàn)略績(jī)效——先利益，后方法，建立戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的年考核體系

第二天 14：00-17：00
◆突破難點(diǎn)：為什么同樣一個(gè)人在這個(gè)企業(yè)是“人才”，而到另一家公司就是“庸才”？為什么很多事情還沒(méi)做，大家因?yàn)椴煌淖鍪挛幕妥鍪路椒ㄒ呀?jīng)爭(zhēng)吵的不可開(kāi)交？
◆咨詢(xún)要點(diǎn)：管理在于實(shí)踐，最先進(jìn)的未必適合中國(guó)企業(yè)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的更多應(yīng)該是五百?gòu)?qiáng)的過(guò)去，而不是現(xiàn)在。因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)，我們?nèi)鄙俚氖堑叵碌幕A(chǔ)，而不是地上的高樓。

►杜邦財(cái)務(wù)控制體系+豐田外部客戶(hù)原則——穩(wěn)定高績(jī)效的成功法則
①年度考核的戰(zhàn)略原則——放棄分錢(qián)，選擇賺錢(qián)，分享現(xiàn)在，成就未來(lái)
②年度考核的戰(zhàn)術(shù)原則——以一個(gè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)合作，以財(cái)務(wù)輸出保持競(jìng)爭(zhēng)
③績(jī)效考核的時(shí)間原則——固定考核，變動(dòng)績(jī)效，實(shí)時(shí)分享，長(zhǎng)期共享
價(jià)格2800元/人（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)套票前打“√”）
7500元 3人套票
11000元 5人套票

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