組織行為學(xué)與沖突管理高級研修班
開課時間：7月16-17日 深圳 主講：張智勇教授

對 象：企業(yè)老板、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中高層管理人員、部門經(jīng)理、企業(yè)骨干人員
一、課程背景：
本課程從個體行為、心態(tài)、動機(jī)、結(jié)果等方面為學(xué)員進(jìn)行了詳細(xì)的案例解說與精辟分析。張教授認(rèn)為，個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關(guān)系，在企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導(dǎo)他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當(dāng)中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠(yuǎn)！
“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時隨地關(guān)注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業(yè)做的更強(qiáng)！
二、培訓(xùn)風(fēng)格：
通俗易懂，風(fēng)趣幽默，語言簡練，深入淺出，雅俗共賞，互動教學(xué)。具有很強(qiáng)的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈，保證培訓(xùn)效果。
三、課程內(nèi)容
第一部分 組織行為學(xué)的體系和發(fā)展

 組織行為學(xué)的體系和發(fā)展
 組織行為學(xué)的歷史演變與發(fā)展趨勢
 我國組織行為學(xué)的發(fā)展和研究領(lǐng)域
 案例分析、本章小結(jié)

第二部分 組織行為學(xué)的研究方法

 組織行為學(xué)研究的構(gòu)思和設(shè)計
 研究的測量與評價
 研究的數(shù)據(jù)分析與結(jié)論
 案例分析、本章小結(jié)

第三部分 知覺與個體決策

 知覺的相關(guān)理論
 歸因理論與知覺偏差
 個體決策
 案例分析、本章小結(jié)

第四部分 個體綜合素質(zhì)

 能力與管理技能
 人格與管理
 價值觀
 案例分析、本章小結(jié)

第五部分 工作激勵

 激勵的概念
 激勵的內(nèi)容理論
 激勵的過程理論
 激勵在管理中的應(yīng)用
 案例分析、本章小結(jié)

第六部分 態(tài)度和壓力管理

 態(tài)度
 工作滿意與績效
 壓力理論與壓力管理策略
 案例分析、本章小結(jié)

第七部分 群體動力學(xué)

 群體發(fā)展階段與群體關(guān)系
 群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力
 群體決策
 案例分析、本章小結(jié)

第八部分 團(tuán)隊管理

 團(tuán)隊的定義與特征
 高效團(tuán)隊的形成與發(fā)展
 團(tuán)隊決策與團(tuán)隊管理
 案例分析、本章小結(jié)

第九部分 溝通與群體間動力學(xué)

 溝通、群體間關(guān)系
 案例分析、本章小結(jié)

第十部分 沖突、談判和權(quán)力

 沖突管理
 談判
 權(quán)力
 案例分析、本章小結(jié)

第十一部分 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理決策

 領(lǐng)導(dǎo)的特征論和行為論
 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
 管理決策的理論和方法
 案例分析、本章小結(jié)

第十二部分 組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計

 組織理論
 組織結(jié)構(gòu)
 組織設(shè)計與權(quán)變因素
 案例分析、本章小結(jié)

第十三部分 組織文化

 組織文化的概念與作用
 我國企業(yè)文化的建設(shè)
 跨文化組織管理
 案例分析、本章小結(jié)

第十四部分 組織的變革與發(fā)展

 組織的變革和組織發(fā)展理論
 組織發(fā)展與管理改革的途徑
 組織學(xué)習(xí)
 案例分析、本章小結(jié)

四、講師簡介
張智勇教授：北京大學(xué)心理學(xué)系（人力資源管理）教授、北京大學(xué)人格與社會研究中心副主任、北京社會心理學(xué)會副秘書長、北京大學(xué)“十佳教師”。
研究教學(xué)領(lǐng)域：《普通心理學(xué)》、《社會心理學(xué)》、《應(yīng)用心理學(xué)》等心理類課程；《組織行為學(xué)》、《人力資源概論》、《管理技能開發(fā)》、《薪酬管理》等管理類課程。張教授研究集中在社會刻板印象、偏見和歧視的心理機(jī)制；招聘與選拔中的社會心理現(xiàn)象及心理機(jī)制研究；薪酬激勵與考核方案。
服務(wù)過的客戶：曾經(jīng)為中國銀行總行、中國太平洋保險；周大福集團(tuán)（香港）、華北電網(wǎng)、航天一院、北京雙高人才、中國航空結(jié)算中心、武漢大學(xué)EMBA項目、西安交通大學(xué)EMBA項目等提供培訓(xùn)、技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。并先后為國家人事與勞動保障部、外交部、農(nóng)業(yè)部、財政部、中國國家專利局、知識產(chǎn)權(quán)局、國家體育總局、奧組委、中央統(tǒng)戰(zhàn)部、中央組織部干部培訓(xùn)中心、中紀(jì)委、中聯(lián)部等中直單位；為北京市的區(qū)委區(qū)政府、深圳市委組織部、沈陽市委組織部、廣州天河區(qū)委區(qū)政府、浙江財政廳、湖南財政廳、內(nèi)蒙財政廳、東莞財政局、廣東國稅、內(nèi)蒙赤峰地稅局、山東淄博等財稅部門、天津衛(wèi)生局無錫人民醫(yī)院等醫(yī)藥部門做過領(lǐng)導(dǎo)心理或領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)時間、地點、費用
 時 間：2011年7月16～17日 （星期六、日　9:00～17:00）
 地 點：深圳市南山區(qū)科技園
 費 用：優(yōu)惠價RMB2800元/人(費用含:專家授課費、資料費、咖啡茶水等)

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