全面質(zhì)量管理-周士量
培訓(xùn)講師:周士量
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3200元
贈(zèng)送積分:3200
全面質(zhì)量管理-周士量詳細(xì)內(nèi)容
全面質(zhì)量管理
一、【課程背景】
全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容,目前大部分企業(yè)面臨以下問(wèn)題:
◆質(zhì)量意識(shí)淡薄,質(zhì)量觀念落后
◆客戶投訴事件糾紛不斷
◆退換貨頻繁發(fā)生,嚴(yán)重影響成本控制
◆產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不相應(yīng)適應(yīng)
◆過(guò)程質(zhì)量控制缺乏,過(guò)程損失嚴(yán)重,事故頻繁
◆質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度不到位
在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,更大程度地達(dá)成客戶滿意是每一個(gè)企業(yè)或組織存在的意義,所以品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品是否符合規(guī)格,更包括了客戶是否滿意這個(gè)大的方向,而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務(wù)、價(jià)格等多方面。如果說(shuō)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,那么品質(zhì)就是一個(gè)公司最直接的實(shí)力體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,品質(zhì)管理已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的境界——全面質(zhì)量管理。
二、【華制介紹】
華制國(guó)際(Made In China International,以下簡(jiǎn)稱MICI)是一家全球化的專業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu),專注于為客戶提供全方位的咨詢培訓(xùn)解決方案。
MICI全球總部設(shè)在美國(guó)紐約,亞洲總部設(shè)在日本名古屋,在全球擁有美國(guó)格林集團(tuán)、美國(guó)CCOE公司、LEANCOR(中國(guó))公司、日本JMC株式會(huì)社等成員公司。全球共有680名正式員工。
MICI中國(guó)總部設(shè)在北京,并在上海、廣州、天津、青島、無(wú)錫、蘇州、杭州、鄭州、成都等城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
MICI擁有國(guó)內(nèi)首家精益管理研究院和強(qiáng)大的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),專職顧問(wèn)、講師和研究人員超過(guò)100人,他們均來(lái)自豐田、奔馳、三星、松下等跨國(guó)企業(yè)、國(guó)際頂尖的咨詢公司或著名商學(xué)院。MICI自主研發(fā)了中國(guó)管理系統(tǒng)、精益夢(mèng)工廠等咨詢產(chǎn)品,開發(fā)了標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行、華制公開課、卓越班組建設(shè)等培訓(xùn)產(chǎn)品。
迄今為止,MICI已為16000家企業(yè)提供了各種咨詢服務(wù)和培訓(xùn)產(chǎn)品。
三、【課程目的】
本課程通過(guò)TQM全員質(zhì)量管理、過(guò)程質(zhì)量控制手段與方法的重點(diǎn)講述,旨在幫助企業(yè)為內(nèi)部客戶提供具有實(shí)踐性的QC改善工具及QCC品管圈的推行實(shí)踐,從實(shí)操層面解決質(zhì)量管理意識(shí)問(wèn)題,最終實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理,進(jìn)而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
四、【課程受益】
1. 學(xué)員可以全面提高質(zhì)量管理的意識(shí),使全體員工參與質(zhì)量管理
2. 明確質(zhì)量管理的手段與方法
3. 獲得具有實(shí)踐性的品質(zhì)管理改善工具和技巧
4. 學(xué)會(huì)制定質(zhì)量管理的運(yùn)作機(jī)制
5. 掌握構(gòu)建全面質(zhì)量管理的文化體制
五、【課程特色】
1. 專業(yè)講師講授深度剖析全面質(zhì)量管理的理論;
2. 著名企業(yè)案例分析,結(jié)合中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐,極具實(shí)用性;
3. 現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng),形象生動(dòng),知識(shí)性、趣味性和實(shí)踐性相結(jié)合;
4. 啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué),結(jié)合客戶代表的實(shí)踐分享,權(quán)威專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),共享智慧,碰撞思想。
六、【課程對(duì)象】
制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、 生產(chǎn)總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、 精益/生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等(本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體學(xué)習(xí)、思考、研討)
七、【講師介紹】
周士量 老師
◆ 中國(guó)著名生產(chǎn)管理專家
全球生產(chǎn)類10強(qiáng)華人講師
◆ 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)(國(guó)資委)培訓(xùn)中心生產(chǎn)管理專家
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授
◆ 擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行,領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)
◆ 擁有資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升
八、【課程大綱】
全面質(zhì)量管理課程內(nèi)容
第一講:企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析
第二講:認(rèn)識(shí)TQM從認(rèn)識(shí)ISO9000開始
一、ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用
第三講:認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理之父—戴明
一、戴明主要思想理念—管理十四要點(diǎn)
二、戴明式公司與一般公司的比較
第四講: TQM究竟是什么
一、何為質(zhì)量
二、質(zhì)量管理是什么
1. 從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起
2. 實(shí)施PDCA管理循環(huán)
3. 目視管理實(shí)施
4. 看板管理實(shí)施
三、如何提高員工質(zhì)量意識(shí)與制定 質(zhì)量管理的方針
四、“三按”、“三檢”、“三大控制”
第五講: TQM的基礎(chǔ)管理
一、TQM的基礎(chǔ)管理(一)
1. 標(biāo)準(zhǔn)化工作
2. 計(jì)量理化工作
3. 質(zhì)量信息工作
4. 質(zhì)量責(zé)任制
二、TQM的基礎(chǔ)管理(二)
1. 質(zhì)量培訓(xùn)工作
2. 質(zhì)量目標(biāo)管理
3. 質(zhì)量組織管理
4. 質(zhì)量改進(jìn)工作
第六講: 質(zhì)量改進(jìn)與6S活動(dòng)改善
一、6S活動(dòng)的內(nèi)容
二、八大浪費(fèi)
三、6S實(shí)施效果
第七講: 質(zhì)量改進(jìn)與TPM提案改善活動(dòng)
一、何謂TPM
二、TPM的目標(biāo)及期待效果
第八講: SPC與QC七大工具的應(yīng)用
一、SPC(Statistical Process Conrtol)
二、QC新舊七大工具的應(yīng)用
1. 舊七大工具
2. 統(tǒng)計(jì)法
3. 排列圖
4. 因果分析圖
5. 分層法
6. 散布圖
7. 控制圖
8. 直方圖
第九講: TQM與QCC—品管圈
一、質(zhì)量管理圈如何建立呢?
二、如何選舉圈長(zhǎng)和成員分工
三、選擇活動(dòng)主題
四、設(shè)定聚會(huì)的計(jì)劃
五、聚會(huì)應(yīng)注意事項(xiàng)
六、聚會(huì)的總結(jié)
第十講: TQM與BPR
一、何謂業(yè)務(wù)流程再造
二、流程成為管理優(yōu)化的焦點(diǎn)
第十一講:TQM與6sigma
一、6Sigma是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度
二、6Sigma是一種管理方法
三、6Sigma是一個(gè)目標(biāo)
四、6Sigma是一個(gè)卓越的管理系統(tǒng)
五、6Sigma是評(píng)估方法,更是組織文化
第十二講:做好全面質(zhì)量管理的的方向
一、質(zhì)量文化的構(gòu)建
推薦課程
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關(guān)于舉辦《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定》政策解讀與應(yīng)對(duì)暨人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)難點(diǎn)、疑點(diǎn)精解及典型勞資案例分析高級(jí)培訓(xùn)班的通知各有關(guān)企事業(yè)單位:全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定(2024年9月13日第十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò))。2008年至今,隨著《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》...
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《創(chuàng)新方程式》—5類創(chuàng)新工具及問(wèn)題解決 2024-12-24
2024年01月23上海 2024年03月24上海2024年06月25上海 2024年08月28上海2024年10月15上海 2024年12月24上海課程背景:你是否碰到過(guò)下列情形1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動(dòng)力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動(dòng)力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道...
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新工具構(gòu)建新流程:AI提升工作效能 2024-12-24
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年12月24日(星期二)/上 海2025年5月9日(星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:在現(xiàn)代工作環(huán)境中,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能(AI)已經(jīng)成為了改變我們工作方式的一個(gè)重要力量。無(wú)論是在數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目...
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《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問(wèn)題解決 2024-12-24
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問(wèn)題解決主講:鄢老師培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人(包括聽課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及果茶點(diǎn)、稅金等);你是否碰到過(guò)下列情形1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動(dòng)力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動(dòng)力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學(xué)的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個(gè)人...
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