張甲琛老師的文章
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在江湖上,內蒙人是藥品和保健品銷售的代名詞,那些橫行的蒙古英雄,占據了全國半數以上的保健品市場。但隨著保健品市場的滑坡,“蒙古騎射”也聲勢日微。這兩年為內蒙爭光的就算是蒙牛了,這家脫胎于伊利的股份制企業(yè),從一誕生就爆發(fā)出驚人的牛力,成為中國成長速度最快的企業(yè)。 說實話,蒙牛的產品真是好,據說是...
郝志強 159查看全文
銷售中有四種武器,也就是所謂的4P,價格、產品、廣告促銷和渠道。其中降價是最快速,最容易見效的手段。價格戰(zhàn)是市場上最常用的競爭方式,但也是最不好掌握,最危險的方式。面對別人的降價,如果對應不當,企業(yè)是非常危險的。我們可以看到通過連續(xù)三次價格戰(zhàn)成功的長虹,也可以看到被長虹的價格戰(zhàn)拖垮的眾多企業(yè)。下...
郝志強 143查看全文
自從有了80/20法則這個“筐”,無論什么都往里裝。有人說企業(yè)80的收入來自20的投入,也有人說80的銷量來自20的銷售代表,甚至有人說80的利潤來自20的客戶,是這樣嗎?80/20法則總正確嗎?如果從利潤的角度看客戶的話,到底哪些客戶為企業(yè)帶來利潤呢? 某知名企業(yè)在采購上控制成本、在制造上減...
郝志強 171查看全文
做老板,尤其是做大老板需要好口才,對他們來說口才比專業(yè)能力更重要,但好口才如果發(fā)揮過頭了就是“吹”?! ∮幸皇状蛴驮娺@樣說:天空為什么這么黑?因為牛兒在天上飛,牛兒為什么在天上飛?因為老板在地上吹?! ∥覀兟牭竭^太多這樣的吹了,昨天保健品巨頭三株曾經吹過:“我們要做中國第一納稅人”,今天新天葡萄...
郝志強 400查看全文
做過銷售的人都知道,老板不會讓銷售經理,在一個地方做太長時間,時間長了就容易和客戶很熟,就可能混出事兒來。于是每隔一年半載,總要挪挪窩,有一件事情讓銷售經理非常不好受,那就是人一走茶就涼。在這個地區(qū)的時候,和客戶玩得很開心,都是好朋友,離開了就連個聯系也沒有了。本來在這個公司工作很開心,離開了以...
郝志強 232查看全文
經常有職業(yè)經理跳起來和老板叫板,少數人成功了,但大多數在老板的大力“扼殺”下失敗了。叫板的原因,大多是認為老板給的待遇太低,總覺得:“你老板只出了錢,沒有做具體企業(yè)管理方面的事情,活兒都是我干的,市場是我打下來的,憑什么你拿那么多利潤,而只給我可憐的工資?”于是不憤,于是造反,于是成功,于是被消...
郝志強 434查看全文
前幾天收到一名銷售代表的電話,他說起工作中的一個困惑,是關于上司吃差旅費和回扣的。他工作的公司是IT行業(yè)的老大,在外人看來管理非常規(guī)范。 他說:“我管一個區(qū)域市場,平常都是一個人做業(yè)務,上司偶爾來視察。按照公司的規(guī)定,上司每天出差可以報銷200元的住宿費,可這個地方消費比較低,好賓館也只有15...
郝志強 231查看全文
在針對銷售代表的培訓中,發(fā)現很多銷售代表非常優(yōu)秀,尤其是做業(yè)務三年以上的銷售代表,但往往他們只有零散的經驗,而沒有總結出系統(tǒng)的東西來。就是在他們零散的經驗中也存在很多誤區(qū)。其中一個常見的誤區(qū)是在人性的層面上下工夫,而盲目地相信一些理論的書籍,豈不知那些理論的書籍很多都是從來都沒有做多銷售的人編寫...
郝志強 147查看全文
企業(yè)中,員工經常不理解老板的一些做法。我就聽到過這樣議論老板的,“你看我我們老板,下了班以后回到家里面,經常領兒子散步,和藹可親的。看望生病的員工,也可以看得出來是真心真意的。那為什么一上班就板著一付面孔,做那個死樣子有什么用呢?給誰看?我是一看就夠了,本來要找他的,現在自己動手做。”老板手下的...
郝志強 197查看全文
市場的果子是好吃的,但果子成熟的過程是殘酷的,它意味著強勢品牌江湖地位的確立,也意味著弱勢品牌的衰落和消亡,簡單來說就是優(yōu)勝劣汰的過程?! 崴餍袠I(yè),正處在這樣的一個關口,如何在這個關口把握住機會,成為市場的強者是許多老板思考的問題。于是我們看到“兩萬”用降價來清理市場,淘汰市場中的雜牌廠家。...
郝志強 135查看全文
經常到小區(qū)附近的一個書店買書,每個月在那里花的錢不少于三百元,自以為是那里最大的客戶。與平常去的快餐店不同,快餐店的伙計,我還在門外,就又是點頭又是哈腰地招呼,有時是半拉著進去的。書店的伙計就不一樣了,我沒有感覺到對我這個大客戶的重視,見了面也不打招呼,最多看到了笑一笑。有時我納悶,為什么他不和...
郝志強 132查看全文
培訓時遇到一些銷售代表提問題,說:“我有個銷售政策方面的困惑,在做業(yè)務的過程中,看到有的銷售代表把銷售政策用完,還要不斷地申請政策,我認為這樣有損公司的利益。我經常是不把政策用完,客戶也滿意,還可以幫公司節(jié)省一點,但總遭到別人的笑話,所以自己比較困惑?!薄 ∪绾斡娩N售政策是個大問題,往往決定了銷...
郝志強 161查看全文
創(chuàng)新是個時髦的詞語,已經成了很多企業(yè)的經營理念。許多老板講話都會提到,“創(chuàng)新是我們公司生存和發(fā)展的基礎,當年我們……所以現在我們要……整個公司從上到下都要有創(chuàng)新意識”。每次研討公司政策和計劃時,都要問:“怎么又是老套路,有沒有新方法?可以打破目前的模式?!庇谑窍旅娴娜伺θハ肴?chuàng),想破了頭想出“...
郝志強 212查看全文
前幾天在外面吃東西,就在距離面點王100米的地方有個學生摸樣的人,蹲在地上,地面上寫著三句話,我和妻子路過沒有看得太清楚,就知道開頭的幾個字是“我太餓了……”。我隨口說“好象這個是真的,不像騙人,我們等一會吃完飯,也給他買一點吃的”,妻子奇怪地看了我一眼,笑而不答?! 〉鹊匠酝觑埑鰜淼臅r候,見到...
郝志強 376查看全文
經過市場的洗禮,企業(yè)都認識到:注冊一個商標是容易的,打響一個品牌是困難的;擁有強勢品牌的企業(yè)是安全的,只靠價格戰(zhàn)的企業(yè)是危險的;管理良好的品牌是增值的,不經管理和維護的品牌是脆弱的。樹立強勢品牌成了很多企業(yè),尤其是發(fā)展中的中小企業(yè)的夢想,也是營銷策劃人員努力的方向?! ∥覀兪紫葋砜词裁词瞧放疲挥?..
郝志強 271查看全文
學員對培訓講師的評價,一般來說是兩方面:能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。這就對講師在內容上、技巧上有很多要求,簡單地說培訓講師要進行三項修煉,練眼、練嘴、練腿。 關于練眼 對于成人來說,接受別人的觀點、方法是非常不容易的,因為在他頭腦中,已經有了自己的經驗模式,這些經驗模式過去給他帶...
郝志強 169查看全文
在企業(yè)時,參加過很多培訓,見識過老外講師、港臺講師、大陸講師,不同地區(qū)、背景、文化的講師有著不同的授課風格。自己做了專職培訓講師以后,上過很多課程,有些課非常成功,學員的評價很高;也有個別課是“涉險過關”??偨Y自己的成功經驗和失敗教訓,也觀察其他講師的授課經驗,引發(fā)我思考一個問題,講師的角色到底...
郝志強 158查看全文
你在工作中參加過多少培訓?三次?五次?無論你參加多少,我敢和你打賭,在培訓結束一個月后,關于培訓的具體內容,你已經記不住多少了!無論當時你是多么熱血沸騰,無論當時你有多少感想。這一點,我們的感受是相同的?! ‖F在我在做培訓講師,一直在想,如何提升培訓的整體價值,而不是給學員短暫的“興奮”。我想從...
郝志強 275查看全文
案例涉及人員: 主管:營銷部主管馬林 下屬:營銷員小劉 案例情景: 小劉剛辦完一個業(yè)務回到公司,就被主管馬林叫到了他的辦公室?! 靶⑼?,今天業(yè)務辦得順利嗎?” “非常順利,馬主管,”小劉興奮的說,“我花了很多時間向客戶解釋我們公司產品的性能,讓他們了解到我們的產品是最合適他們使...
郝志強 221查看全文
案例涉及人員: 主管:財務部陳經理 下屬:財務部員工小馬和銷售部員工小李 案例情景: 財務部陳經理結算了一下上個月部門的招待費,發(fā)現有一千多塊沒有用完。按照慣例他會用這筆錢請手下員工吃一頓,于是他走到休息室叫員工小馬,通知其他人晚上吃飯?! 】斓叫菹⑹視r,陳經理聽到休息室里有人在交談...
郝志強 257查看全文
案例涉及人員: 主管:總經理張先生 下屬:銷售部經理吳先生 案例情景: 吳經理以前是某跨國公司的職業(yè)經理人,負責南大區(qū)的運做,職位已經很高了,但總感覺到有“玻璃天花板”,才能沒有充分發(fā)揮,很苦惱。正好有個機會結識了民營企業(yè)家張先生,經過“甜蜜的戀愛”以后,被重金聘為銷售部經理。 但...
郝志強 686查看全文
案例涉及人員: 主管:行政后勤張經理 下屬:服務主管小馬 案例情景: 行政后勤部的張經理管理著客戶服務、行政、人力資源、培訓等相關后勤工作,工作非常繁雜。但他無論在專業(yè)方面,還是在處理內部關系上面,都有自己的一套。張經理平常事情很多,他手下的服務主管小馬,基本上一個人組建了服務部。...
郝志強 160查看全文
宣傳部經理康文以前是一名普通員工,后來因為工作表現突出,被提拔為宣傳部經理,他手下的員工,都是以前工作過的同事,因此他與他們保持著一種哥們兒關系。但最近員工曉偉為私事耽擱了工作進度,康文以上司的身份批評了他一頓?! 〗裉焖麆偨咏k公室,就聽到曉偉在抱怨:“真不知道經理這些天是怎么了。前天下班時,他...
郝志強 370查看全文
案例涉及人員: 主管:會計部經理寧靜 下屬:員工小王 案例情景: 終于到了年終,小王興沖沖來到會計部經理寧靜的辦公室問道:“寧經理,你說過只要我們部將今年的年終報表做好就可以加5工資的,是吧?” “我是說過,小王,可是……”寧經理說道:“可是你知道公司有自己的一套關于薪金、晉升的規(guī)定和...
郝志強 196查看全文
“君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠?!? 最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓講師工作,給企業(yè)培訓時,不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的...
郝志強 145查看全文
最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓講師工作,給企業(yè)培訓時,不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》,其中也提到了《論語》沒有固定講法...
郝志強 204查看全文
最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓講師工作,給企業(yè)培訓時,不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》,其中也提到了《論語》沒有固定講法...
郝志強 142查看全文
最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》,收獲很大。我專職從事培訓講師工作,給企業(yè)培訓時,不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程,都涉及到為人處世,而南老師的書給我很大啟發(fā),是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想,南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》,其中也提到了《論語》沒有固定講法...