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咨詢師這個職業(yè),能養(yǎng)老嗎?心存恐慌者,或許眾多。工作快節(jié)奏,不能吃老本,直面企業(yè)管理的挑戰(zhàn),需要綜合的專業(yè)功底,而且還有一些說不出來、卻能真切感受的氣場等玄妙問題,不少咨詢師在沒有達(dá)到職業(yè)的頂峰,就紛紛轉(zhuǎn)行,或者向下延伸到咨詢師培訓(xùn)師,哪怕自己有那么丁點(diǎn)的口才與控場能力??诓藕玫淖稍儙?,就能做一個好...
葉敦明 146查看全文
咨詢式培訓(xùn),時下像是一件皇帝的新裝,甭管自己會不會,反正在自己的網(wǎng)站上、公司介紹手冊中,那么醒目地增加一個時髦的服務(wù)項(xiàng)目,至少是不會吃虧的。殊不知,要玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn),是需要很大本錢的。葉敦明認(rèn)為,咨詢式培訓(xùn)必須在價值主張、人文精神和專業(yè)功底三個方面發(fā)力,才能提供名副其實(shí)的定向化咨詢與定制化培訓(xùn)。1、...
葉敦明 132查看全文
國內(nèi)咨詢行業(yè)苦心經(jīng)營了20多年,也沒有造就幾家過億元的咨詢公司。而企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)才活躍了10多年,就有10多家過五億元的巨無霸培訓(xùn)公司,過千元、近億元的培訓(xùn)公司更如過江之鯽,原因何在?葉敦明認(rèn)為,咨詢?nèi)缰尾。嘤?xùn)如健身。但凡得病的企業(yè),首先想著自己的病自己治,唯有在絕望的時刻,才會想起咨詢公司,而這時...
葉敦明 127查看全文
方舟子與韓寒之爭,是名利、價值觀,還是態(tài)度呢?看過《方舟子帶你走進(jìn)科學(xué)》的人都知道,方是以生物學(xué)家面試的,懂得生物的,必定懂得人,懂得社會的,一如《圍城》中從倫敦流血?dú)w國的高校長。研究科學(xué),從事學(xué)術(shù)打假,無可厚非,干的都是科學(xué)嘛。如今的國內(nèi)科學(xué)界,不缺少抄襲、假冒和浮夸,原創(chuàng)的堅(jiān)持,卻難覓蹤影。...
葉敦明 205查看全文
咨詢式培訓(xùn),在于經(jīng)營思維與行動的雙改變。單純的咨詢,改變的主要是高層的經(jīng)營思維,然后通過組織、流程與制度的變革,帶動整個企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢服務(wù),讓企業(yè)一部分心動起來,然后再讓所有人行動起來;而培訓(xùn)服務(wù),則是讓中層行動起來,然后形成習(xí)慣,繼而變成經(jīng)營思維。葉敦明認(rèn)為:咨詢診斷,也許是西醫(yī)式的快刀...
葉敦明 123查看全文
訓(xùn),快成了企業(yè)的必需品。市場機(jī)會,來無影去無蹤;企業(yè)轉(zhuǎn)身,快慢各有定數(shù)。市場與企業(yè)的速度差,既是企業(yè)管理的軟肋,也是培訓(xùn)服務(wù)的方向。學(xué)院派,用知識武裝企業(yè),然而知道不代表做到。實(shí)戰(zhàn)派,用經(jīng)驗(yàn)替代企業(yè)學(xué)員的摸索,終究逃不出井底之蛙的命運(yùn)。勵志派,從中層執(zhí)行力入手,切中企業(yè)老板的心思,可是令行禁止并不能...
葉敦明 128查看全文
培訓(xùn)師的偶像,郭德綱恐怕算是一個。郭氏對相聲事業(yè)的執(zhí)著苦練,善于洞察世間冷暖,言辭通俗而不粗俗,在笑聲中讓人感悟人生、化解煩惱,一場相聲做到這個份上算是足夠到位了。郭德綱的言談舉止,氣場十足,自信滿滿,這與他早年的闖蕩與拼搏是分不開,一個沒有故事的人,氣場只能是裝出來的。培訓(xùn)師,應(yīng)該是個本色演員,盡...
葉敦明 124查看全文
很多企業(yè)家,很自豪于實(shí)業(yè)家的身份,而對生意人的稱謂異常反感,為何?原因在于,重工輕商,根源在于盤踞久遠(yuǎn)的重農(nóng)輕商意識。葉敦明發(fā)現(xiàn):一些民營企業(yè)家,帶企業(yè)稍有炫耀資本時,就急匆匆地往政策上靠,自己的身份也搖身一變?yōu)槟衬澄瘑T。表面上看,這些企業(yè)家是在做加法,企業(yè)經(jīng)營的外圍環(huán)境寬松了、公平了,企業(yè)的發(fā)展也...
葉敦明 123查看全文
理想與夢想,創(chuàng)業(yè)型公司最難分清的兩個概念。老板或創(chuàng)始人的個人夢想,硬生生地成了企業(yè)創(chuàng)立的理想,利己之心必然會排斥利他之行,大道為公的企業(yè)成了私欲橫流的試驗(yàn)場。商業(yè)規(guī)則愈加明晰的未來,沒有事業(yè)理想的創(chuàng)業(yè)型公司,早熟之后必是早夭。公私不分的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),聚合的多半是半夢半醒的烏合之眾,遇到好處爭著上、碰到...
葉敦明 129查看全文
咨詢公司,輕資產(chǎn)、重人才,人型搭配與激發(fā)是生產(chǎn)力的最大出處。初創(chuàng)階段,老板的魅力,決定人才的吸引力。成長階段,團(tuán)隊(duì)文化與利益機(jī)制是人才批量成長的加速器。而到了領(lǐng)先階段,企業(yè)價值觀與使命這些虛頭八腦的哲學(xué),才真正變成了營銷咨詢公司的軟實(shí)力。葉敦明有個建議:欲成就大業(yè)的營銷咨詢公司或人員,不妨從價值觀、...
葉敦明 137查看全文
文人愛酒,抒發(fā)心中的激情;武士嗜酒,噴發(fā)胸中的豪情??晌疫@個咨詢?nèi)耍瑦劬?,只是因?yàn)閻酆榷选?012年5月,那是一個每晚必喝、每喝必高的出長差歲月,一幫人在沈陽異鄉(xiāng),晚上的樂趣便是就著酒聊天。5月23日早晨,我照鏡子時嚇了一跳:這個臉色蒼白、眼神迷離的家伙,居然是我?我,應(yīng)該是一個活力十足、眼神放光...
葉敦明 148查看全文
技術(shù)引領(lǐng)型、規(guī)模至上型,很難再成為工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向。成本、技術(shù)、品牌不占優(yōu)勢的情況下,工業(yè)品企業(yè)如何找到自己的海闊天空呢?營銷紅利,是繼成本紅利、政策紅利之后的第三波發(fā)展驅(qū)動力。只不過,這一次不是被機(jī)會推著跑,而是要跑著去追機(jī)會。畢竟,品牌營銷還是工業(yè)品企業(yè)的陌生事物,從概念到操作再到管理體系,...
葉敦明 128查看全文
營銷咨詢的價值,直奔客戶企業(yè)的市場效益。而如今市場杠桿力,更多地取決于企業(yè)經(jīng)營與財(cái)務(wù)運(yùn)籌等另外兩個杠桿力。直接從客戶需求、競爭機(jī)會等明處下手,機(jī)會很少了。于是,向來只管“外”的營銷咨詢,也不得不管“內(nèi)”,以營銷咨詢?yōu)楹诵?、以管理咨詢?yōu)檩d體的一場進(jìn)化運(yùn)動,不期而遇地?fù)魸⒘怂朗貭I銷的頑固派。葉敦明認(rèn)為:...
葉敦明 132查看全文
3、規(guī)模式增長的迷茫低價格增長的痛楚,與規(guī)模式增長的迷茫,恰似一對孿生兄弟。低價格主攻大片的中低端市場,客戶要求不高,自己就可以用規(guī)模增長來彌補(bǔ)利潤的低,所謂的薄利多銷嘛。當(dāng)然,規(guī)模式增長還是有自身的特別之處。想一下,為什么國內(nèi)行業(yè)總是在高速增長之后突然來個180度大轉(zhuǎn)彎呢?原因就在于企業(yè)沒有搞明白...
葉敦明 140查看全文
1、機(jī)會式發(fā)展難再續(xù)2011年,是中國制造企業(yè)的發(fā)展分水嶺。在這之前,擴(kuò)大規(guī)模以便抓住大魚群是企業(yè)發(fā)展的主目標(biāo),市場一片鶯歌燕舞的,供應(yīng)好像總是跟不上需求的增長。而在這之后,市場需求一下凍結(jié)了,最終客戶需求10的下降,會引起上游工業(yè)品企業(yè)供應(yīng)的30以上的大滑坡。居然,還有些天真爛漫的工業(yè)品企業(yè),幻想...
葉敦明 130查看全文
老板的名片上,喜歡帶上一個CEO頭銜,哪怕公司只有三個人。而處在轉(zhuǎn)型期的企業(yè),則喜歡在組織架構(gòu)圖上設(shè)置一個市場部,其用意大致相似。一來,對渠道經(jīng)銷商有個交代,專門的市場部幫扶并有效監(jiān)督銷售人員,經(jīng)銷商的好日子來了;二來,對終端客戶有個交代,有問題找市場部,他們會以客戶價值為導(dǎo)向,全心全意地服務(wù)客戶。...
葉敦明 109查看全文
9、現(xiàn)有客戶難持續(xù)銷售客戶無處不在。關(guān)鍵是,他入不入你的法眼,你懂不懂他的心眼?,F(xiàn)有客戶的持續(xù)銷售,其成功率為什么遠(yuǎn)大于新客戶呢?人際互信、價值互通、需求互動,是現(xiàn)有客戶價值的三大客觀基礎(chǔ)。1)人際互信,只有雙方打交道多次之后,才會形成的??陬^說的再好,也不如實(shí)際交往,特別是出現(xiàn)問題時大家是如何處理...
葉敦明 133查看全文
工業(yè)品巡展,是線下傳播常用方式,可以達(dá)成產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、商務(wù)洽談的三位一體的推廣效果。不過,產(chǎn)品展示往往都是走過場,難以營造真實(shí)的工作狀態(tài)與操作性能,像是擺在櫥窗里的展品,而不是客戶想買、經(jīng)銷商愿賣的鮮活產(chǎn)品。技術(shù)交流,也停留在技術(shù)參數(shù)的夸夸其談,如同一個人拿著體檢表在炫耀自己的好身體,沒想到以...
葉敦明 162查看全文
7、區(qū)域營銷散兵游勇一個工業(yè)品企業(yè)的省區(qū)經(jīng)理,手下的兵少將寡,不似消費(fèi)品那般氣勢雄壯。中小型工業(yè)品企業(yè),區(qū)域經(jīng)理也就是一個滿場飛的業(yè)務(wù)員。數(shù)量只是一個視角,而從區(qū)域市場管理的深度和難度來看,工業(yè)品區(qū)域經(jīng)理即當(dāng)?shù)之?dāng)媽??蛻糸_發(fā)、銷售管理肯定要干,沒有業(yè)務(wù)哪來養(yǎng)家的銀子,這是爹的角色;客戶維系、售后服...
葉敦明 137查看全文
5、新行業(yè)開發(fā)不給力應(yīng)用范圍廣、至少受限不大的產(chǎn)品,要想把銷量做大通常有兩種途徑。第一種途徑,就是鎖定為數(shù)不多的行業(yè)精耕細(xì)作,市場占有率高、品牌影響力大,是最為重要的兩個指標(biāo)。第二種途徑,就是將行業(yè)覆蓋面做開,前提條件是客戶數(shù)量多、網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)。兩種途徑的選擇,更多在于決策者的經(jīng)營價值觀和...
葉敦明 120查看全文
工業(yè)品營銷,客戶導(dǎo)向的體系化運(yùn)作,部門間配合極為重要。一個工業(yè)品企業(yè)的營銷出了問題,光是在新產(chǎn)品、銷售管控和渠道管理上動腦筋,練得只是外家功夫,效果好壞依賴于大勢順逆。而營銷體系、戰(zhàn)略執(zhí)行力、運(yùn)營杠桿力,則是工業(yè)品企業(yè)的內(nèi)家功夫,企業(yè)的命運(yùn)多半在自己的手里。葉敦明認(rèn)為:工業(yè)品營銷有著十大體系性阻礙,...
葉敦明 128查看全文
在工業(yè)品行業(yè),低價格與大規(guī)模,是第一個紅利,屬于工業(yè)品生產(chǎn)與銷售范疇。而品牌營銷,則是第二個紅利,屬于工業(yè)品營銷管理范疇。那么,高效營銷體系則是第三個紅利,它屬于組織流程范疇。從價格力,到客戶力,再到組織力,工業(yè)品企業(yè)的競爭力才能由點(diǎn)到面,由表及里,由被動到主動。而若站在未來、站在高處看工業(yè)品企業(yè)的...
葉敦明 125查看全文
工業(yè)品營銷,猶如一場倒春寒,未曾感受多少春風(fēng)拂面,倒是飽受寒風(fēng)的逆襲,這一切的原因是什么?早就該來的,來的遲了些。工業(yè)品營銷的概念,絕大部分工業(yè)品企業(yè)是接受的,可認(rèn)知模糊、運(yùn)用遲疑、方法不當(dāng)、體系不暢,于是,就有人覺得工業(yè)品營銷也許是光說不練的假把式。還有些工業(yè)品企業(yè),企圖在傳統(tǒng)的銷售方式上有所突破...
葉敦明 145查看全文
經(jīng)濟(jì)景氣時,企業(yè)家手中拿的是放大鏡,一個契機(jī)、一次拼搏,就會產(chǎn)生意想不到的大收獲。經(jīng)濟(jì)低迷時,企業(yè)家手中拿的是顯微鏡,外部機(jī)會既然難找,那就老老實(shí)實(shí)做好內(nèi)部挖潛吧。葉敦明建議:工業(yè)品企業(yè)家還應(yīng)該拿一個望遠(yuǎn)鏡,這就是工業(yè)品營銷。它可以很好地看到下一波客戶需求所在,從而提前配置好資源,等到浪頭到來時,他...
葉敦明 130查看全文
張瑞敏為何鐘愛道教,似乎突然明白了。近水樓臺先得月,嶗山的太清宮得道教之真?zhèn)鳎呐率嵌虝旱耐A?,也能與天地同呼吸,汲取古人超然時空的人性智慧。相信,張瑞敏沒少去。也許,每逢大構(gòu)思、大決策、大戰(zhàn)役之前,在太清宮小住三五日,如麻的思緒、長短期的糾葛、舉棋不定的彷徨,暫且放置一邊,就以智慧來澄清、以公利心...
葉敦明 147查看全文
溝通,人的社會空氣?,F(xiàn)代工業(yè)的分工協(xié)作,每個人都只是生產(chǎn)過程的一份子,結(jié)果是一群人的集體所得。一個社會人,是特定環(huán)節(jié)的直接貢獻(xiàn)者,又是其他環(huán)節(jié)的間接管理者,總是在片段與整體之間穿梭逾越。片段化的工作,總會引發(fā)片段化的生活,說不清楚、聽不明白的溝通問題,在工作與生活的兩重空間里交叉感染。工作中的溝通不...
葉敦明 133查看全文
鼎盛時期的公牛隊(duì),正是喬丹、皮蓬和羅德曼鐵三角登上輝煌頂峰的燦爛時光。企業(yè)管理也是如此,大企業(yè)喜歡采用“總經(jīng)理班子”,三個人構(gòu)成,班長與組員地位平等,薪水相差不多,總經(jīng)理班子取代一人當(dāng)家,成就了通用電氣等無數(shù)美國企業(yè)的大發(fā)展。營銷咨詢和管理咨詢,是企業(yè)的外包服務(wù)方,也是以“小團(tuán)隊(duì)服務(wù)對接+大團(tuán)隊(duì)后臺...
葉敦明 116查看全文
一個時代的到來,總是伴隨著思想的啟蒙大潮,在開放中改革,造就了時下的社會進(jìn)步。一個行業(yè)的進(jìn)步,總是離不開經(jīng)營新思潮的洗滌,最早開發(fā)的酒類市場,歷經(jīng)春秋之亂,已是步入戰(zhàn)國的品牌對峙時代。想當(dāng)初,“盤中盤”這個泊來市場操作模式,經(jīng)過幾輪培訓(xùn)后,佼佼者早已引領(lǐng)地方白酒或啤酒企業(yè),大踏步走向全國市場。培訓(xùn)開...
葉敦明 150查看全文
好的咨詢師,是一個好裁縫,他懂得客人的氣質(zhì)、身材與風(fēng)采,揚(yáng)長避短而爭功,他知道,衣服是襯托人的。好的培訓(xùn)師,是一個大廚師,他識得客人的口味,善用凡品烹制沒味,隨手可得的佳肴才是真實(shí)的美好生活。在《工業(yè)品營銷培訓(xùn)的四味菜》一文中,葉敦明將工業(yè)品營銷培訓(xùn)的需求比成四味菜:滿漢全席、生猛海鮮、土菜與小菜。...