國家級人力資源管理師
培訓師
近十年的企業(yè)內(nèi)訓及公開課培訓經(jīng)驗
組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課
參訓人數(shù)近萬人
培訓評估滿意度達95.8%
培訓風格幽默、睿智、寓教于樂
擅長培訓內(nèi)容：情商管理、銷售管理、提升中層素質(zhì)訓練、減壓及心態(tài)調(diào)整、人力資源管理、溝通技巧及情緒管理、服務(wù)禮儀等等培訓項目
曾在多家集團公司擔任人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理，7年培訓管理經(jīng)驗，6年企業(yè)管理經(jīng)驗
曾服務(wù)過的企業(yè)有中國郵政、中
客戶投訴管理
職業(yè)化風度與風范
內(nèi)訓師實操訓練
電信運營商投訴管理與危機處理
客戶投訴管理內(nèi)訓課
管理者的職業(yè)化塑造
投訴應(yīng)對技巧與預(yù)警體系的建立
銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成

曾服務(wù)過的企業(yè)有中國郵政、中國聯(lián)通、河南中煙工業(yè)有限公司、萬寶集團、顯通集團、河南省黃河水利學院等等多家知名企業(yè)及多家高等院?！?/p>