戴陽法

        ——銀行服務營銷專家

    ★   銀行流程管理績效管理資深顧問

    ★   銀行標桿網點塑造專家

    ★   銀行對公客戶經理輔導資深專家

    ★   銀行零售客戶經理輔導資深專家

    ★   多家大型公司高級顧問

職業(yè)履歷

    從事企業(yè)管理咨詢及培訓多年，實踐與理論相結合，累積輔導培訓企業(yè)500多家，幫助多家銀行大幅度提升銷售業(yè)績和管理水平，深得銀行和培訓公司的認可！

主打銀行一線咨詢培訓項目

    擅長銀行網點服務營銷業(yè)績提升、專崗營銷管理、客戶溝通、電話營銷、公司零售業(yè)務深度營銷管理類項目。咨詢風格嚴謹務實，注重實際，注重實戰(zhàn)，注重過程，注重落地，注重固化，關注一線需求。

    執(zhí)導過中國農業(yè)銀行浙江分行，中國銀行湖南益陽分行、廣東農商銀行共近120多個標桿網點服務營銷一體化建設和專崗培訓項目，對服務規(guī)范、營銷體系、網點管理有較深的實戰(zhàn)經驗，有效提升網點負責人、大堂經理、柜員、理財經理、客戶經理的工作績效和實戰(zhàn)能力。

    專心研究銀行咨詢一線理論和實戰(zhàn)，在銀行項目工作與實踐基礎上，為銀行提供個性化咨詢和專崗服務營銷培訓，有效提升網點的服務營銷績效，幫助網點打造標準的服務營銷規(guī)范和提高專崗位營銷管理實戰(zhàn)能力。

培訓風格

    幽默風趣，課堂氛圍好，互動性強，講解深入淺出，學員積極參與，落地性強。

精品課程

《電話營銷技能全面提升培訓》

《網點服務營銷一體化場景營造》

《客戶經理陌生拜訪營銷技能打造》

《網點粘客神器---服務禮儀境界升華》

《外拓營銷實戰(zhàn)技能升華及系統(tǒng)固化落地》

《顧問式營銷之客戶經理“武零高手”錘煉”》

《銀行存量客戶、廳堂營銷、外拓營銷三維一體打造升級》

客戶見證

東北工行某市分行、黑龍江某農信聯(lián)社、成都農商行、內蒙古農信社、深圳市建行、廣東順德農商銀行、江西樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行、北京銀行、成都中行、中國銀行、招商銀行、工商銀行、廣東農信、農業(yè)銀行、華夏銀行，中國郵政公司，廣州郵儲，北京銀行，寧波銀行，興業(yè)銀行，義烏農商行，華為公司、富士康集團，富士集團以及ITW國際集團等。

部分成果：

2016年12月，貴州某農商銀行廳堂布局，網點6S整改項目輔導和柜面服務禮儀培訓課程均取得圓滿成功，行領導表示明年繼續(xù)返聘，切實幫助到了該行，大大超出預期。

2016年11月，重慶，成都，云南，廣西，江西等建行網點渠道轉型連續(xù)返聘輔導，每一次項目都受到行領導高度認可，學員受益良多。

2016年10月，重慶某農商行公司客戶經理和零售客戶經理項目取得圓滿成功（培訓+咨詢，返聘），受到行領導的高度肯定，學員們學以致用，收獲頗大。

四川成都某國有行渠道轉型項目打造，項目輔導受到行領導高度認可，隨后又受邀到該國有行重慶某支行進行網點渠道轉型輔導。

2016年9月，新疆某農商行連續(xù)幾期的客戶經理項目，獲得圓滿成功。

2016年8月，郵儲銀行江西某分行客戶經理外拓訓練營（培訓+咨詢）取得圓滿成功，被指定為持續(xù)返聘老師。重慶某農商行客戶經理項目持續(xù)返聘。（培訓+咨詢）

2016年7月，東北某農信社客戶經理項目導入（培訓+咨詢）；重慶某農商行客戶經理項目持續(xù)返聘。（培訓+咨詢）

2016年6月，廣西某農信社客戶經理營銷項目連續(xù)導入。

2016年5月，江西某郵儲銀行客戶經理營銷項目返聘和重慶某農商行客戶經理營銷項目持續(xù)返聘（培訓+咨詢）

2016年4月，江西某郵儲銀行客戶經理項目標桿打造圓滿成功；重慶某農商行客戶經理項目。（培訓+咨詢）

2016年3月，重慶某中行公司客戶經理外拓項目（返聘連續(xù)四周）。（培訓+咨詢）

2016年2月，云南農信社客戶經理外拓項目（返聘）。（培訓+咨詢）

2016年1月，云南農信社客戶經理外拓項目（返聘）。（培訓+咨詢）

2015年12月，重慶某農商行客戶經理項目（返聘）。（培訓+咨詢）

2015年11月，重慶某國有銀行公司客戶經理提升輔導，為期一個月，完全陌生客戶拜訪，拓展對象為工業(yè)園的中小企業(yè)。圓滿成功（原本該國有行領導只打算做一期的，看到學員提升顯著，成果斐然，臨時決定連續(xù)返聘）（培訓+咨詢）

2015年10月，江西某農商行客戶經理項目（再次返聘連續(xù)3周）（培訓+咨詢）

2015年9月，江西某農商行客戶經理項目（5月份輔導過首批后，此次返聘連續(xù)一個月，總計全行將近300位客戶經理全部積極參與了輔導培訓）（培訓+咨詢）

2015年8月，浙江臺州某縣農信聯(lián)社網點輔導項目。作為項目總監(jiān)，負責9個網點的項目統(tǒng)一規(guī)劃設計和運作，取得良好成果。（培訓+咨詢）

2015年7月，中國銀行重慶某支行公司客戶經理項目。項目重點是帶領客戶經理實戰(zhàn)陌生拜訪大企業(yè)大集團和國有大中型企業(yè)?？蛻艚浝韽男闹悄Ｊ缴掀票鶎用嫒〉昧撕艽笸黄疲瑯I(yè)績非?？捎^，團隊成長取得長足進步，得到行領導的贊賞和學員的一致認可。（培訓+咨詢）

2015年7月，貴州某農商行客戶經理項目，為期2周，項目成果有以下幾個層面：客戶經理營銷意識，營銷技能，中層管理對團隊過程管控技能等方面均得到很大提升。返聘時間已經確定。（培訓+咨詢）

2015年6月，廣東某農行網點營銷戰(zhàn)斗力提升項目，作為項目負責人，帶領項目組咨詢老師團隊對廳堂陣地營銷，觸點營銷，聯(lián)動營銷，氛圍營造，公私聯(lián)動營銷和客戶經理外拓等維度對網點進行深入全面地打造，獲得各網點領導和學員的一致認可。（培訓+咨詢）

2015年6月，廣東某建行零售客戶經理和對公客戶經理項目。前期由于前期零售客戶經理項目做的非常成功（48位），客戶立即聘請戴老師執(zhí)行建行對公客戶經理項目（50位），客戶同樣非常滿意，項目很成功。（培訓+咨詢）

2015年5月，江西某農商行客戶經理外拓項目，為期10天的時間里，通過導入全新的外拓理念和思路，幫助客戶經理梳理堅定的“走出去”的思維模式和心智模式，帶領幾個網點的客戶經理分區(qū)域，分市場進行了逐步深入而有規(guī)范標準流程地科學的外拓活動，總行大行長對外拓效果非常滿意，尤其對員工在項目期間的意識，觀念和行為上的變化感到驚喜。已經被客戶點名返聘并已確定了返聘項目執(zhí)行時間?。ㄅ嘤?咨詢）

2015年5月，建行寧德分行“三綜合”項目帶頭人，三個網點同時啟動，取得的項目成果如員工意識和觀念的改變，營銷技能，聯(lián)動技能等方面得到了分行領導的高度贊賞和學員的極度認可。（培訓+咨詢）

  2015年4月，華夏銀行鞍山市分行某支行《網點服務營銷綜合能力提升項目》。此次項目分行領導非常重視。為期6天，第一天對網點整個團隊進行營銷技能內訓， 后5天進行落地咨詢式的行動學習導入。本次項目不同于以往的網點綜合服務營銷的難點在于：對公客戶經理團隊也納入了本次項目的學習輔導。經過調研診斷，方案設計，再到項目實施，最后項目獲得了行領導的高度認可，學員們的高度認同（各崗位的營銷技能，營銷話術，營銷方法，營銷過程管控以及客戶跟蹤維護等方面均得到極大提升），成果斐然?。ㄅ嘤?咨詢）

 2015年1月，江西某郵政公司《外拓營銷項目》，作為項目總監(jiān)，帶領項目組的2位老師同時進行城鄉(xiāng)8個網點為期10天的實戰(zhàn)外拓項目，全面提升了外拓團隊營銷意識，尤其大大提升了營銷技能和網點層面的管理能力，受到該行領導的極大肯定和學員的一致認可。項目結束當天，行長現(xiàn)場對戴老師發(fā)出返聘邀請。（培訓+咨詢）

 2014年12月，四川中行《對公轉型項目》，作為項目經理，帶領項目團隊展開項目實施工作，負責項目的溝通、6S管理、營銷理念宣傳、營銷技巧培訓及專崗位培訓等工作。項目取得很好成績。

 2014年10-12月，廣東某農行《對公轉型項目》，作為項目經理，負責專崗位培訓、廳堂督導、營銷外拓等工作，受到銀行網點的一致認可。

 2014年9月份，廣東建行《服務營銷一體化項目》，擔任項目經理，帶領項目組開展項目導入工作，負責項目的整體規(guī)劃，項目過程監(jiān)督等工作。

 2014年9月份，重慶某商業(yè)銀行《對公客戶經理培養(yǎng)項目》，擔任項目總監(jiān)，負責對公客戶經理的培訓、廳堂營銷督導等工作，并帶領客戶經理團隊開展形式多樣的外拓營銷活動，并取得顯著成效，網點業(yè)績大幅上升。

 2014年8-9月，廣東某農行《對公轉型項目》14個網點，作為項目經理，負責專崗位培訓、廳堂督導、營銷外拓等工作，受到銀行網點的一致認可。

 2014年8月份，浙江某農商行《營銷戰(zhàn)斗力提升項目》，擔任項目經理，負責網點導入的統(tǒng)籌部署，整體把控項目質量，帶領項目組順利完成項目導入。

 2014年7月，廣東郵儲“千佳網點”打造項目，作為項目經理，負責專崗位培訓、服務禮儀培訓、6s管理的工作。

 2014年6月，遼寧工行《軟轉項目》，作為項目經理，負責客戶經理、網點主任、網點全員營銷的培訓。

 2014年4月-5月，廣西建行《三綜合項目》擔任項目經理，到廣西區(qū)行總部對前期網點調研情況進行精彩深入全面的匯報并順利拿到項目，同時帶隊出色完成三綜合標桿網點打造。

 2014年3月-4月，負責重慶興業(yè)銀行19家網點《營銷戰(zhàn)斗力提升項目》，擔任項目經理。各網點營銷意識，營銷技能，營銷聯(lián)動及營銷管理等層面都有顯著提升，項目總結大會上受到分行領導的高度肯定和贊賞。

 2014年3月份，河南建行《服務營銷一體化項目》，擔任項目經理。負責網點服務流程梳理、服務禮儀規(guī)范，以及營銷技能提升等工作。

 2013年7-8月，四川農信社《服務標準化流程打造》，負責3個網點的項目執(zhí)行，幫助網點完善服務流程，改善網點環(huán)境，導入營銷理念等，效果非常好，同時為客戶挖掘了許多后續(xù)需求。

 2013年7月，甘肅農合行《服務營銷一體化項目》，幫助網點改善網點功能布局，提升網點工作效率，梳理好服務營銷工作流程，為網點引進營銷工具、營銷話術及管理理念，得到網點上下同仁的極高肯定和贊賞。

 2013年6-7月，內蒙古項目服務標準化流程導入，幫助網點完善功能布局，理清服務標準、服務流程、營銷流程。突破網點條件限制，帶領理財、客戶經理進行外拓活動，贏得網點負責人的高度贊許。

 2013年5月，負責成都農信社網點服務營銷標準化流程項目的導入，幫助網點完善服務營銷流程，改善網點環(huán)境，導入營銷理念等。

 2011年12月-2012年2月，擔任安徽某銀行《精英人才培養(yǎng)項目》執(zhí)行顧問，負責多家網點大堂經理的工作指引、服務規(guī)范、客戶推薦與識別、聯(lián)動與交叉營銷、客戶關系管理、電話營銷等綜合能力提升的輔導與培訓。