【我的原則】
專(zhuān)注服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全力講好每堂課，讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶都放心、安心、舒心
【講師背景】
高子馨 女士
既做培訓(xùn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者 曾擔(dān)任過(guò)德國(guó)阿爾諾櫥柜遼寧區(qū)副總裁 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近百家、學(xué)員近千人 多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾獲得太平洋保險(xiǎn)公司2000人隊(duì)伍“奠基基石”榮譽(yù)稱號(hào)，并榮任其“全國(guó)巡回培訓(xùn)講師”。曾經(jīng)歷任中央廣播電臺(tái)，中國(guó)銷(xiāo)售精英網(wǎng)，中國(guó)醫(yī)藥大聯(lián)盟、北京市教委就業(yè)服務(wù)中心、勞動(dòng)保障部人力資源資格特約認(rèn)證講師，數(shù)字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約專(zhuān)家,百萬(wàn)管理者工程特約講師。
現(xiàn)任：
? 《名家講壇》欄目 特約培訓(xùn)師
? 搜狐《職場(chǎng)一言堂》 特約講師
? 清華大學(xué)等多所大學(xué) 特聘講師
? 數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師
? 中國(guó)金融大講堂 銀行禮儀特約講師
? 中國(guó)保險(xiǎn)大講壇 特約職業(yè)素養(yǎng)講師
? 中國(guó)客戶服務(wù)委員會(huì) 特約禮儀講師

【獨(dú)特優(yōu)勢(shì)】
形象好，氣質(zhì)佳，自然大方、淡定從容。多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)多年，熟識(shí)各類(lèi)培訓(xùn)課程。職業(yè)講師多年的歷練，并一直服務(wù)于一線各公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，可以結(jié)合各類(lèi)行業(yè)企業(yè)問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā)，讓企業(yè)員工的形象標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，職業(yè)化，并具有專(zhuān)業(yè)的跟蹤輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

【講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾獲得太平洋保險(xiǎn)公司2000人隊(duì)伍“奠基基石”榮譽(yù)稱號(hào)，并榮任其“全國(guó)巡回培訓(xùn)講師”。曾經(jīng)為德國(guó)阿爾諾櫥柜遼寧公司，搭班子，建隊(duì)伍，建立培訓(xùn)體系，銷(xiāo)售體系。
曾經(jīng)歷任中央廣播電臺(tái)，中國(guó)銷(xiāo)售精英網(wǎng)，中國(guó)醫(yī)藥大聯(lián)盟、北京市教委就業(yè)服務(wù)中心、勞動(dòng)保障部人力資源資格特約認(rèn)證講師，數(shù)字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約專(zhuān)家,百萬(wàn)管理者工程特約講師，CC學(xué)院特約講師，國(guó)家人事部高級(jí)培訓(xùn)師。
【主要課程】
主講課程----
中層職業(yè)化課程：
《中層必備的職業(yè)素養(yǎng)》《中層管理技能提升》《員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《領(lǐng)導(dǎo)力與禮儀修養(yǎng)》《中層管理溝通技能提升》《會(huì)議管理和思維導(dǎo)圖》《中層管理之魅力塑造》

可講授課程---
基層職業(yè)化系列課程：《職場(chǎng)禮儀系列》《行政禮儀》《職業(yè)素養(yǎng)》《職場(chǎng)思維導(dǎo)圖》《高效溝通》《魅力塑造》

可講授課程---
客服人員職業(yè)化系列課程：
《服務(wù)禮儀》《接待禮儀》《服務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)》《服務(wù)人員職業(yè)化技能提升》《魅力語(yǔ)音與電話技巧》《客戶投訴抱怨處理》

可講授課程---
銷(xiāo)售人員職業(yè)化系列課程：《銷(xiāo)售人員拜訪禮儀》《顧客消費(fèi)心理分析》

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)。
學(xué)員反映： 融理念、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)。
親切自然， 感染力強(qiáng)，儒雅淡定、清新自然

【課程講授思想】
課程設(shè)計(jì)決定課程品質(zhì)
沒(méi)有任何一個(gè)課程可以解決所有問(wèn)題
合理的課程要用在適合的環(huán)節(jié)
課程中，形式和內(nèi)容相輔相成
授課形式：運(yùn)用全腦刺激的多種方法
授課主題思想：引導(dǎo)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)和調(diào)整

【部分客戶名單】
客戶 名單
集團(tuán)公司
中國(guó)移動(dòng)
中國(guó)聯(lián)通
三一重工
廈門(mén)重工
中國(guó)航天
華日集團(tuán)
北京凱達(dá)桑泰集團(tuán)公司
廊坊盛通集團(tuán)
山東恒幫冶煉集團(tuán)
東方誠(chéng)集團(tuán)
京東商城
西單大悅城
太平洋百貨
安控科技集團(tuán)

醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)
大西洋制藥
海南華威藥業(yè)
金曉制藥
睿智源醫(yī)藥咨詢
華北制藥
凱爾斯科技
雅芳公司
玫琳凱公司
金融行業(yè)
中國(guó)人壽
太平洋保險(xiǎn)
中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)
大地保險(xiǎn)
工商銀行
中信銀行
服裝和家居
哥弟 大學(xué)輔導(dǎo)
上海交通大學(xué)
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)
中央民族大學(xué)
北京交通大學(xué)
北京科技大學(xué)
北京工業(yè)大學(xué)
中華女子學(xué)院河北工業(yè)大學(xué)
廊坊師范學(xué)院
北京工商大學(xué)
北京理工大學(xué)
華北工業(yè)大學(xué)
其他行業(yè)
中唐翰博收藏品公司
鴻禧高爾夫俱樂(lè)部
京吉兆電子公司
鴻嘉華國(guó)際
征豪實(shí)業(yè)公司
北京博智睿海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
京碧空亨通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
興運(yùn)恒通（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
北京福瑞芝達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
智博信通（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
北京長(zhǎng)信通信息技術(shù)公司
北京龍跡天地科技有限責(zé)任公司
北京大唐興竹軟件
誠(chéng)億時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技公司
韓國(guó)可喜安醫(yī)療設(shè)備公司
太子奶集團(tuán)
京鑫利沛商貿(mào)公司